Dr.Explain - программа для быстрого создания файлов справки (help-файлов), справочных систем, on-line руководств пользователя, пособий и документации к программному обеспечению, изделиям, техническим и бизнес-системам

У вас хороший продукт, но пользователи задают одни и те же вопросы каждый день?

Почта переполнена, и техподдержка не может расслабиться ни на минуту?

Продукт уже вылизан и понятен, но постоянно приходится тратить время на звонки?

Регулярные запросы на онлайн-демонстрации?

Сделайте для своих пользователей удобное руководство всего за несколько дней, а затем годами экономьте до половины рабочего времени тех.поддержки.

Помогите людям самим разобраться в вашем продукте без необходимости обращаться к вам и тратить ваше время, деньги и нервы.

Напишите документацию один раз и опубликуйте ее сразу в нескольких форматах – от файла помощи, встроенного в десктопную программу или мобильное приложение, до онлайн-руководства, интегрированного в сайт продукта или SaaS-сервиса.

Сэкономьте свое время уже на этапе создании документации. Dr.Explain автоматизирует всю рутину: создание и аннотацию скриншотов, импорт старых документов, индексацию контента, настройку визуальных стилей, публикацию на сервере.

СКАЧАТЬ И НАЧАТЬ РАБОТУ Работайте бесплатно сколько потребуется!

Наверняка, эта история про вас .

Часто документацию пишут не только технические писатели, но и

• программисты-разработчики,
• QA-специалисты,
• инженеры технической поддержки,
• бизнес-аналитики,
• маркетологи,
• продакт-менеджеры,
• руководители отделов разработки
• и даже директора IT-компаний.

Если в проекте вы отвечаете за руководство пользователя и справочную документацию, то Dr.Explain – ваш инструмент.

Мы разработали Dr.Explain для себя и таких же айтишников, кто

• хочет быстро создать руководство пользователя к своей разработке, но не хочет сильно погружаться в эту тему;
• занят, чтобы заниматься установкой сложных CMS-систем;
• не готов тратить десятки тысяч рублей на дорогие техписательские пакеты и учебные курсы по ним;
• понял всю бессмысленость фразы «хелпы никто не читает»;
• устал городить комбайны из MS Word, утилит-конвертеров и вспомогательных инструментов;
• мечтает все делать и хранить в одной программе и не переделывать по несколько раз;
• стремится сосредоточиться на разработке продукта и его продвижении, а не утопать в его постоянной поддержке;
• не хочет еще больше увеличивать затраты на тех.поддержку, внедрение и сопровождение;
• уважает свой продукт и своих клиентов и считает, что в хорошем продукте должна быть хорошая документация.

Интегрированная утилита захвата и анализа программных окон и экранов (скриншотов), помогающая быстро создавать технические иллюстрации.

Лаконичный и продуманный до клика интерфейс.

Специализированный текстовый редактор, ориентированный на создание файлов справки и документации для программного обеспечения.

Редактор аннотаций изображений для быстрого создания пояснительных выносок на ваших технических иллюстрациях и скриншотах.

Моментальный предпросмотр результата в печатном и web-форматах.

Создание контекстной помощи для web-систем и десктопных приложений.

Быстрое обновление иллюстраций и скриншотов при выходе новой версии вашего программного продукта.

Адаптивность web-форматов под мобильные устройства.

Создание пользовательской документации из единого источника в различных форматах: файлы справки CHM, web-руководства в формате HTML, DOC, и PDF с оглавлением и ссылками.

Визуальный контроль за состоянием проекта с использованием механизма статусов.

Русскоязычная документация и поддержка от разработчиков. Готовые примеры руководств пользователя.

Стильные настраиваемые шаблоны с современным material-дизайном.

Многопользовательская совместная работа над проектом через сервис TIWRI.COM или на собственном корпоративном сервере.

Функции поиска и индексации в on-line справке без программирования и баз данных на стороне сервера.

Регистрация программы в Реестре отечественного ПО Минкомсвязи РФ.

Специальные рублевые цены и удобство приобретения лицензий у российского юрлица.

СКАЧАТЬ И НАЧАТЬ РАБОТУ Работайте бесплатно сколько потребуется!

Что вы разрабатываете? Для этого необходимо создать руководство пользователя.

Желательно - быстро, качественно, недорого Dr.Explain – как раз для этого.

Признайтесь, вы сами много раз пользовались кнопкой F1 в программах. Это же удобно, когда встроенный хелп-файл открывается из любого места программы именно на нужном разделе. Так?

Быстро создайте такую контекстную справку в формате CHM и интегрируйте ее в свое Windows-приложение, написанное на любом языке программирования: C++, .NET, C#, Delphi и т.д.

Кстати, удобный захват и автоматические разбор и аннотация скриншотов из окон вашего приложения сэкономят вам часы работы, которые вы потратили бы при описании пользовательского интерфейса в другом решении.

Согласитесь, что создать контекстную онлайн-справку для web-сервиса или портала – задача, порой сравнимая по трудозатратам с разработкой самого сервиса. Если делать ее в лоб и без правильных инструментов, конечно.

С Dr.Explain вы не только быстро напишете саму документацию и опубликуете ее на своем сервере. Используя настраиваемые визуальные шаблоны, вы легко интегрируете онлайн-справку в общий дизайн вашего сайта. А добавив в код сайта вызов лишь одного JavaScript-а и несколько строчек в HTML-разметку, вы получите полноценную контекстную помощь, которая будет показываться в popup-окнах для важных элементов и блоков web-страниц.

Представьте также, что поиск и индекс в такой онлайн-справке работают полностью «из коробки». Никакого программирования или, чего хуже, установки и настройки скриптов и баз данных не требуется. Все работает даже на голых бесплатных хостингах или просто в сетевых папках.

Уже задумывались, в каком формате поставлять руководство пользователя для мобильного аппа или для кросс-платформеного решения?

PDF, чистый или compiled HTML, ссылка на внешнее онлайн-руководство на сайте или все форматы сразу? Не проблема! Просто экспортируйте свой проект из Dr.Explain в различные форматы документации и используйте их так, как будет удобно вашим пользователям.

Заметьте, все создаваемые в Dr.Explain HTML-based форматы имеют адаптивную верстку и удобны для использования на мобильных устройствах. Ваши пользователи это оценят.

Пишете системы и инструменты не для рынка, а для использования внутри вашей организации? Тут нет жестокой борьбы за лояльность клиентов, но без нормальной пользовательской документации тоже никуда. Ваши бухгалтеры, маркетологи, продажники и производственники задергают вас вопросами. А потом вообще живьем съедят. Будете заниматься только тех.поддержкой.

Наверняка, у вас уже есть хотя бы readme-файл, написанный в MS Word?

Но ваши разработки постоянно эволюционируют, усложняются. База знаний растет, а с ней растет и хаос в документации. Наступает момент, когда readme-файла уже явно недостаточно. Вы хотите без проблем обновлять документацию в одном месте и быстро доставлять ее актуальную версию всем конечным пользователям.

Так используйте Dr.Explain! Импортируйте в него всю существующую документацию из различных источников, а дальше работайте с одним структурированным проектом и публикуйте руководства пользователя в любых форматах по необходимости.

Режим многопользовательской работы над одним проектом вам также в помощь!

Ох уж этот «кровавый энтерпрайз». Корпораты и госы требуют на приемке пользовательскую документацию по ГОСТ? Знакомо!

Dr.Explain имеет функцию автоматизированной поддержки ГОСТ 34 и ГОСТ 19. Программа контролирует и автоматизирует поддержку требований этих государственных стандартов в проектах. Экономьте время и нервы. Они вам понадобятся в других задачах.

Кстати, Dr.Explain – включена в "Единый реестр российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных (реестр отечественного ПО) Минкомсвязь РФ". Госструктуры и компании с госучастием сами пользуются нашим ПО. Так что, с нами проще!

Истории успеха наших пользователей

Вот лишь некоторые из историй наших пользователей .

Коллеги из компаний ниже очень заняты, чтобы писать подробные кейсы. Поэтому мы просто гордимся тем, что в их проектах им помогает Dr.Explain.

Результаты наших клиентов

Посмотрите, что изменится у вас .

Уверены, что ваши результаты будут еще интереснее .

СКАЧАТЬ И НАЧАТЬ РАБОТУ Работайте бесплатно сколько потребуется!

О нашей команде разработки и принципах нашей работы

Dr.Explain – международный проект.

За 15 лет его развития мы узнали о хелп-файлах, руководствах пользователя, инструкциях и мануалах практически все.

Мы сразу разрабатывали Dr.Explain для международного рынка. И только после завоевания успеха у пользователей по всему миру, в 2010 году мы полностью адаптировали проект и для российского рынка.

Мы учли всю отечественную специфику: требования стандартов к разрабатываемой документации, особенности работы отечественных IT-компаний, специфику процессов оплаты и лицензирования, необходимость наличия русскоязычного интерфейса, документации и техподдержки.

Все наши разработчики – специалисты с профильным IT-образованием и многолетним опытом разработки сложных коммерческих продуктов.

Качество нашей работы подтверждено не грамотами, рейтингам или конкурсами. Оно подтверждено самым железобетонным показателем - деньгами наших пользователей.

Русскоязычная техническая поддержка у нас оказывается непосредственно разработчиками. Я лично так же постоянно общаюсь с нашими пользователями.

Любой вопрос будет не просто «очень важен для нас». Он будет решен без бюрократии, максимально быстро и эффективно.

Мы не останавливали работу ни на день даже в период COVID-карантина.