Жалоба на страховую компанию в РСА

При подаче жалобы в РСА стоит учитывать, что эта организация принимает обращения только по вопросам ОСАГО и страхованию в рамках системы «Зеленая карта». Российский союз автостраховщиков не рассматривает другие претензии, например по КАСКО. Кроме того, страховая компания должна входить в союз автостраховщиков.

Как написать жалобу в РСА на страховую компанию

Согласно требованиям РСА, в заявлении с жалобой необходимо указывать:

• ФИО заявителя, адрес, контактный телефон;
• описание сути проблемы;
• номера договоров ОСАГО причинителя вреда и потерпевшего;
• дату дорожно-транспортного происшествия;
• дату подачи заявления в страховую компанию;
• страховую компанию, в действиях которой необходимо разобраться;
• подпись заявителя.

К заявлению необходимо приложить копии документов, которые подтверждают информацию в жалобе.

Правила предоставления жалоб на страховую компанию в РСА

Согласно «Правилам защиты прав страхователей и потерпевших, связанных с ОСАГО, и рассмотрения жалоб страхователей и потерпевших на действия членов РСА», утвержденным Президиумом РСА:

• Жалобы должны быть подписаны. Анонимные обращения не рассматриваются.
• Обращение должно быть направленно в письменном виде или в виде сканированного документом на электронную почту.
• Страховая компания, на которую пишется жалоба, должна входить в Российский союз автостраховщиков.
• К обращению должны прилагаться документы, которые необходимы для определения существа и характера предполагаемого нарушения.
• Жалоба в РСА по ОСАГО не должна содержать оскорбления, угрозы жизни, здоровью и имуществу.

Куда подавать жалобу на страховую компанию в РСА

Прием граждан и обращений осуществляется по адресу: 115093, г. Москва, ул. Люсиновская д. 27 стр. 3. Время приема граждан: пн.–чт. – с 9.00 до 17.45; пт. – с 9.00 до 16.30. Адрес электронной почты request@autoins.ru предназначен для приема скан-копий жалоб.

Чтобы составить жалобу по ОСАГО в РСА, ответьте на уточняющие вопросы и заполните шаблон, который подготовили наши юристы.

Чтобы составить жалобу на КБМ по ОСАГО в РСА, ответьте на уточняющие вопросы и заполните шаблон, который подготовили наши юристы.

С этим шаблоном часто используют:

Популярные документы и процедуры:

Прошу рассмотреть случай нарушения страхового законодательства со стороны .

Номер дела в страховой компании:

Страховая компания потерпевшего (заявителя):

Номер полиса потерпевшего (заявителя):

Страховая компания виновника дорожно-транспортного происшествия:

Номер полиса виновника дорожно-транспортного происшествия:

Суть обращения:

   произошло дорожно-транспортное происшествие (далее ДТП) с участием автомобиля , принадлежащего мне, , на праве собственности, и автомобиля , находившегося под управлением .

В результате ДТП мой автомобиль получил механические повреждения, виновником которого был признан водитель автомобиля , что подтверждается справкой о дорожно-транспортном происшествии. Гражданская ответственность виновника ДТП  на момент ДТП была застрахована  по полису .

В соответствии со ст. 12 Федерального закона от 25.04.2002 г. № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»  я обратился (-ась) в  за получением страхового возмещения.  была организована экспертиза (оценка) в целях определения размера подлежащих возмещению мне убытков и осуществлена выплата страхового возмещения в размере  ( ), что абсолютно не соответствует размеру причиненного мне ущерба. Мною было организовано проведение повторной независимой экспертизы (оценки), согласно которой размер ущерба составил  ( ).

Считаю, что неполная выплата страхового возмещения является неправомерным, с нарушением действующего законодательства и моих прав.

На основании изложенного, руководствуясь положениями Закона РФ от 27.11.1992 г. № 4015-1 «Об организации страхового дела в Российской Федерации», прошу рассмотреть настоящее обращение, провести проверку и принять меры по обеспечению пересмотра страховой компанией  вопроса о размере подлежащих возмещению мне убытков и выплаты мне страхового возмещения в полном объеме.

О результате рассмотрения моей жалобы и принятом решении прошу мотивированно сообщить мне в письменном виде в установленные законодательством сроки.

Настоящим подтверждаю полноту и достоверность информации, содержащейся в настоящем заявлении, а также в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных», подписывая данное заявление, я даю, не ограничивая его срок, свое согласие (которое может быть отозвано путем направления в РСА подписанного мною письма) на обработку любыми, предусмотренными законодательством Российской Федерации способами, представленных мною персональных данных в Российском Союзе Автостраховщиков (г. Москва, ул. Люсиновская, 27, стр.3).