Аналитическая справка за 3 месяца 2017 года

В УФССП России по Кемеровской области рассматриваются как письменные обращения, так и устные, обращения, поступившие посредством подачи через Единый портал государственных и муниципальных услуг, электронной почты, официальный сайт ФССП России, а также обращения, поступающие в ходе личного приема граждан.За 3 месяца 2017 года в УФССП России по Кемеровской области, с учетом поступивших в структурные подразделения Кемеровской области, поступило 563 обращения (АППГ — 784), что на 28 % (221 обращение) меньше, чем за аналогичный период прошлого года. В структурные подразделения поступило 302 обращения (АППГ — 406), в аппарат Управления — 261 (АППГ — 292). Таким образом, наблюдается снижение обращений, поступающих как в аппарат Управления, так и в структурные подразделения.

По тематике поступившие обращения классифицированы следующим образом:- взыскание денежных средств — 171 (АППГ — 428),- взыскание алиментов — 83 (АППГ — 88),- жилищные споры — 7 (АППГ — 10),- трудовые споры — 1 (АППГ — 7),- взыскание денежных средств, находящихся на счетах в кредитных учреждениях — 38,- временное ограничение на пользование специальным правом — 2,- по другим вопросам — 240 (АППГ — 205),- по вопросам, не относящимся к компетенции ФССП — 0 (АППГ — 0).За 3 месяца 2017 года от взыскателей поступило 302 обращений, что составляет 53,6% от общего количества поступивших обращений (АППГ — 486 ил 62%). При снижении количества поступивших на рассмотрение обращений на 28%, количество обращений, поступивших от должников также снизилось до 35,7%. Так, от должников поступило 201 обращение (АППГ — 213), от заявителей, не являющихся стороной исполнительного производства — 39 (АППГ — 40).За 3 месяца 2017 года рассмотрено 499 обращений, что составляет 73% от количества поступивших и остатка на начало отчетного периода (АППГ — 645 или 71%).В отчетном периоде при общем снижении количества обращений обоснованными признано 8 обращений, что составило 1,6% от общего количества рассмотренных по существу обращений (АППГ — 22 обращения или 3%). Необоснованными признано 80 обращений (АППГ — 136), по 411 обращениям даны разъяснения (АППГ — 487).За 3 месяца 2017 года с учетом статистических данных на рассмотрение в УФССП России по Кемеровской области поступило 768 жалоб, поданных в порядке подчиненности (АППГ — 445), в структурные подразделения поступило 559 жалоб, поданных в порядке подчиненности (АППГ — 364), в Управление — 404 жалобы, поданных в порядке подчиненности (АППГ — 79).

По тематике поступившие жалобы классифицированы следующим образом:- взыскание денежных средств — 753 (АППГ — 398),- взыскание алиментов — 47 (АППГ — 40),- жилищные споры — 6 (АППГ — 4),- трудовые споры — 4 (АППГ — 1),- земельные споры — 0 (АППГ — 1). Таким образом, наибольшее количество жалоб, поданных в порядке подчиненности, как и обращений, поступает по вопросам взыскания денежных средств и алиментов. Классификация заявителей на должников и взыскателей показала, что наиболее часто обжаловали действия (бездействие), постановления должностных лиц службы, отказ в совершении действий взыскатели, которые направили 598 жалоб или 78% (АППГ — 393 жалоб или 88%). От должников поступило 186 жалоб или 22% (АППГ — 99 или 22% ), от заявителей, не являющихся стороной исполнительного производства, поступило 33 жалобы, что составляет 4% от общего количества поступивших жалоб. (АППГ — 22 жалобы, или 5 % от общего количества поступивших жалоб).Отозвано 133 жалобы, поданной в порядке подчиненности, до принятия решения, тогда как в аналогичный период прошлого года отозвано всего 23 жалобы.За 3 месяца 2017 года рассмотрено 539 жалоб, что составляет 70% от общего количества принятых жалоб (АППГ — 357 или 70%). Количество жалоб, признанных обоснованными — 145 жалоб или 29,4% (АППГ — 105 жалоб или 29,4%). В отчетном периоде процент жалоб, которые признаны обоснованными полностью, составил 63% (92 жалобы) от общего количества жалоб, признанных обоснованными (АППГ – 63% или 166 жалоб). Частично обоснованными признаны 53 жалобы (АППГ — 39).Основными причинами подачи жалоб явились действия (бездействие) должностных лиц. Так, по 90 жалобам принято решение о признании действий (бездействия), отказа в совершении действий неправомерными и об определении мер к устранению допущенных нарушений, также 55 решений принято об отмене вынесенных постановлений должностными лицами службы.Учитывая изложенное, количество обращений, поступивших за 3 месяца 2017 года, уменьшилось на 28 %, при этом, количество жалоб, поданных в порядке подчиненности увеличилось на 49%. Вместе с тем, с учетом жалоб, поданных в порядке подчиненности, по которым принято решение об отказе в рассмотрении жалобы по существу, а также с учетом отозванных жалоб, всего в первом квартале 2017 года принято к рассмотрению 591 жалоба, поданная в порядке подчиненности (АППГ — 478), что больше только на 19%.Во исполнение поручения директора Федеральной службы судебных приставов — главного судебного пристава Российской Федерации от 00063/15/95376-АП от 04.12.2015 «О выделении в структурных подразделениях телефонных номеров для предоставления гражданам и представителям организаций справочной информации о деятельности структурного подразделения» Управлением Федеральной службы судебных приставов России по Кемеровской области по данному направлению организована работа.Специалистами отдела по работе с обращениями граждан ежедневно осуществляются звонки на предоставленные номера, в случае не взятия структурным подразделением телефонного аппарата, данная информация доводится до руководящего состава Управления. Начальники отделов — старшие судебные приставы, допустившие неисполнение указанного поручения, заслушиваются при руководителе Управления Федеральной службы судебных приставов по Кемеровской области — главном судебном приставе Кемеровской области. По итогам работы за 3 месяца 2017 года на личном приеме принято 1225 граждан, что на 17 % больше в сравнении с аналогичным периодом (АППГ — 1018), в аппарате Управления — 121 (АППГ — 121); старшими судебными приставами — 885 (АППГ — 677), заместителями начальников — заместителями старших судебных приставов принято 219 граждан (АППГ — 220). Главным судебным приставом принято 15 граждан (АППГ — 14). При этом, заместителями главного судебного пристава принято 23 граждан (АППГ — 19).

Руководством Управления ежемесячно проводятся выездные приемы граждан. Так, за 3 месяца 2017 года организовано 15 выездных приемов граждан на территории структурных подразделений Кемеровской области, из них, главным судебным приставом проведено 2 выездных приема.Структурными подразделениями представлена информация о результатах проведения личного приема. Так, в общей сложности организовано 32 выездных приема, принято 199 граждан.В целях сокращения количества поступающих обращений, в том числе обоснованных и повторных, в аппарате Управления и структурных подразделениях 28.02.2017 проведен День открытых дверей.По результатам его проведения в общей сложности принято 2 497 граждан, из них 1672 должника, 825 — взыскателей. По алиментным обязательствам обратился 631 гражданин, по трудовым спорам — 3 гражданина, по жилищным вопросам — 27 граждан, по вопросу взыскания денежных средств 1320 граждан, по иным обстоятельствам обратилось 516 граждан.

Время создания/изменения документа: 25 апреля 2017 12:35 / 16 апреля 2018 12:59