Владельцы orabote.net, antijob.net, и rab2rab.ru требуют деньги за удаление клеветы?

Коротко расскажу о сути проблемы. Я работаю в компании, занимающейся ритейлом. Вернее это несколько небольших компаний. Всем известно, что организация, как только она становится крупнее сталкивается с проблемой негатива в сети (со стороны конкурентов, бывших сотрудников, просто недоброжелателей).

Так вот, кто-то (скорее всего конкурент) настойчиво распространяет клевету в адрес нашей компании на следующих ресурсах: orabote.net, antijob.net, jams.ru, rab2rab.ru, otzyvov.net, gmstar.ru, spr.ru и apoi.ru

Во все сайты мы неоднократно писали, с просьбой если не удалить, то хотя-бы иметь возможность опровергнуть неправомерные отзывы в наш адрес. Результат - предложенные несколько сотен долларов, которые мы должны заплатить за удаление негатива. Ответить на клевету даже нет возможности. На нескольких сайтах в принципе молчание, на связь никто не выходит.

Что делать? Платить где это возможно? Не очень хочется потворствовать вымогательству в интернете. На судебные процессы у нас нет свободных ресурсов и времени. Написать в Роскомнадзор? Пробовали-перепробовали, безрезультатно.

8 сайтов но "нескольку сотен долларов" - это штуки три баксов. На эти деньги можно и юристов нанять, выиграть процесс у одного из самых наглых клеветников, и потом уже заткнуть остальных.

no-comment, А не побывали как вариант постучать их хостерам и пожаловаться на вымогание денег? Хостеры не очень любят таких клиентов и шумихи из-за них.

Ну, клевета является одним из инструментов конкуренции и с точки зрения общества потребителей механизмом самоконтроля и препятствованию глобализации.

Не допускайте конфликтов с конкурентами, будьте внимательны к выбору сотрудников, сделайте 10 сайтов с положительными отзывами :)

Не думаю, что тут поможет хостер или суд т.к. это площадки специализированны и каждый может оставить отзыв. И вымогания тут нет - ведь это не они разместили, так почему они не могут брать деньги за работу по удалению?

Суть в том, что эти отзывы могут оказаться правдой. Поэтому, например, в суде требуется кроме присутствия настоящего ответчика (того, кто написал) доказательства, что этого не было. Если ответчик, например, работал у Вас или как-то официально имел с Вами дело, то он имеет право оставить отзыв. И именно истец будет доказывать, что это клевета, а не наоборот.

Ну а что, серьезные сайты с отзывами так и живут. Не хотите платить - не платите. Странные люди.

А можно и не выиграть. Адвокаты то всегда скажут, что "дело в шляпе", а по факту владельцы всевозможных "отзовиков" могут прикрываться следующими документами:

Статью 29 Конституции РФ
Постановление Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 15 июня 2010 г. N 16 г. Москва "О практике применения судами Закона Российской Федерации "О средствах массовой информации"
Федеральный закон Российской Федерации от 27 июля 2006 г. N 149-ФЗ - Статья 17 (пункт 3). Ответственность за правонарушения в сфере информации, информационных технологий и защиты информации

Это навскидку. Проблема ещё и в том, что владельцы указанных ресурсов не имеют юридических адресов, иными словами - "неустановленные лица".

Обязательно так и сделаем.

Мир не совершенен, это всё понятно. Но мы пока недостаточно крупны, чтобы "забить" на негатив в интернете. Сильно страдает репутация, теряем клиентов, потому что все просто уверены, что отзывам в интернете если они негативные можно смело верить.

Серьёзным - да, и то они работают над проблемой. Мы же - небольшая компания (малый бизнес). И тут стоит вопрос: может легче закрыться?

Маленькие компании особенно заинтересованы в том, чтобы заплатить денюжку и все отзывы с негативом исчезли. Большим это как слону дробина, а маленькие вечно рефлексируют. Поэтому такие сайты и живут и будут еще долго жить.

спр.ру некоторое время назад имел на странице одной конторы (я с ними работал) сочетание отзывов: 13 негативных, 8 позитивных (все позитивные писали сотрудники конечно). После засылания некоторой не очень большой суммы все 13 негативных просто исчезли.

зы. Если клевета - надо подавать в суд. Но что характерно: в подавляющем большинстве случаев почему-то так получается, что негатив пишут клиенты, а вот позитив - копирайтеры, продавцы и прочие сотрудники фирмы.

По спр.ру, спасибо, будем думать. А не в курсе случайно, rubrikator.org тоже из этой же шатии братии? На нём тоже наша компания есть и по отзывам всё также печально.

На счёт последней фразы, так обычно и бывает. Клиент которого всё устраивает обычно не пишет ничего. Если же он по каким-то причинам недоволен, то не применёт, чтобы распространить отрицательный комментарий на максимальном кол-ве ресурсов. Поэтому то негатив всегда находит себе дорогу. Но в нашем случае имеет место чёрный пиар.

Вот предположим заплатили мы дань, негатив устранён. А дальше? Где гарантия, что он не появится вновь и на тех-же сайтах? Сами владельцы отзовиков не напишут что-нибудь, чтобы ещё раз состричь с нас?

Клевета́ — заведомо ложная порочащая информация или распространение заведомо ложных сведений, порочащих честь и достоинство другого лица или подрывающих его репутацию.

И вымогания тут нет - ведь это не они разместили, так почему они не могут брать деньги за работу по удалению?

Вымогательство (ст. 163 УК РФ) — требование передачи чужого имущества или права на имущество или совершения других действий имущественного характера под угрозой применения насилия либо уничтожения или повреждения чужого имущества, а равно под угрозой распространения сведений, позорящих потерпевшего или его близких, либо иных сведений, которые могут причинить существенный вред правам или законным интересам потерпевшего или его близких.

Администратор отвечает за все, что размещено на его домене. Исключение - ресурс, получивший статус СМИ. При этом ответственность ложится на лицо, которому принадлежит авторство.

Для начала потребуются доказательства, что это было. ☝

Если ответчик, например, работал у Вас или как-то официально имел с Вами дело, то он имеет право оставить отзыв. И именно истец будет доказывать, что это клевета, а не наоборот.

Истец - потребует убрать отзыв, администратору домена (ответчику) придется доказывать, что описанный факт имел место и изложен правильно. При условии, что он не сможет показать пальцем на автора.

📎📎📎📎📎📎📎📎📎📎