Как позвонить за счет другого абонента: услуга «Помощь другу» на Теле2

Нередки ситуации, когда баланс абонента неожиданно подошел к нулю. И как раз возникла необходимость совершить звонок! Конечно, можно взять обещанный платеж или же воспользоваться услугой “Маячок” – в итоге ваш потенциальный собеседник получит смс с просьбой перезвонить. Но гораздо эффективнее использовать новый сервис от компании Теле2 под названием “Помощь друга”. С его помощью можно совершить звонок за счет собеседника Теле2 – естественно, в том случае, если он на это согласится. Услуга очень полезна, поэтому давайте подробно рассмотрим все ее аспекты, а также процесс подключения.

Как совершить звонок за счет собеседника в Теле2?

Существует два способа совершить подобный звонок. Во-первых, если у вас нет денег на счету, то при звонке вы автоматически попадете в голосовое меню. В числе прочих вариантов – таких, как взятие Обещанного платежа и отправки смс с просьбой перезвонить там будет и предложение совершить звонок за чужой счет.

Как войти в личный кабинет без номера

Второй способ действует при любом балансе. Для этого необходимо со своего телефона набрать команду *140*7XXXXXXXXX#. В этой комбинации вместо 7XXXXXXXXX наберите мобильный номер желаемого собеседника.

Как воспользоваться

Позвонить на Теле2 за счет собеседника можно двумя способами:

• использовать USSD-запрос *140*7хххххххххх#, где 7хххххххххх – телефон собеседника.
• при отрицательном балансе набрать номер собеседника, поставив перед ним звездочку, например, *79ххххххххх. Клиент попадет в голосовое меню, где ему будет предложено позвонить за счет абонента компании.

Абоненту Tele2 поступит входящий звонок. Когда он решит установить соединение, система сообщит, что с ним желает связаться [имя человека]. Если он согласен оплатить стоимость звонка – 1 рубль 10 копеек за минуту – нужно нажать «1». В противном случае следует завершить вызов.

После нажатия на кнопку «1» будет установлено соединение.

Если клиент не желает пользоваться возможностью позвонить за счет абонента Теле2, он может запретить формирование в голосовом меню предложения активировать «Помощь друга». Для этого нужно обратиться в службу поддержки по бесплатному телефону 611 или посетить салон связи оператора и подключить опцию «Запрет исходящих звонков «Помощь друга».

Ограничения.

Услугой можно пользоваться практически неограниченно. Даже если вы в минусе долгое время, вы вполне можете совершить вызов за счет собеседника, если он также является абонентом Теле2. При этом, совершать такие звонки можно неограниченное число раз – если, конечно, у вашего друга достаточно денег и терпения.

Для того, чтобы звонок состоялся после согласия вызываемого абонента. у него на счету должно быть не менее двух рублей. Кроме того, оба собеседника по условиям услуги должны находиться в домашнем регионе – то есть в том, где куплена сим-карта.

Подобная функция также носит названием «Маячок». Если на балансе закончились деньги, то отправьте другому пользователю маячок. Пользователю поступит сообщение, уведомляющее о том, что вы хотите с ним связаться.

Чтобы отправить маячок наберите на мобильном устройстве USSD-комбинацию: * 118 * номер абонента # . Отправка «Маячка» бесплатная. Ограничение – 50 запросов в месяц. По исчерпании бесплатных запросов, вы также сможете продолжать пользоваться данной опцией, но каждый последующий «Маячок» будет стоить 0,50 руб. В зависимости от региона проживания варьируется количество подобных отправок в сутки. В одних регионах в день можно отправить 10 маячков, в других – только 5. В роуминге стоимость составит 0,59 руб за штуку. Услуга не требует дополнительной активации.

Узнать об оставшихся бесплатных маячках легко. После отправки USSD-команды, на экране телефона отобразится информация, уведомляющая о том, что запрос отправлен, а также о количестве оставшихся запросов. Узнать остаток запросов можно также по команде: * 118 # .

Запрет звонка за счет собеседника.

Многие люди люди злоупотреблять щедростью своих знакомых. Если для вас подобная проблема актуальна. то вы можете настроить запрет звонка за счет абонента. В этом случае вы не будете получать такие предложения, даже если собеседник наберет ваш номер и запросит эту услугу. Запретить получение заявок на вызовы за ваш счет можно в салонах связи Теле2 или при помощи справочной службы 611.

Отключить можно и автоматически включаемое голосовое меню в случае недостаточности средств на счету. Мы уже писали, что при попытке звонка, когда баланс на нуле, абонент Теле2 будет попадать в голосовое меню. Там при помощи автоинформатора можно выбрать различные пункты, могущие помочь в данной ситуации – взять обещанный платеж, получить смс со способами оплаты или совершить звонок за счет другого абонента.

Чтобы исключить попадание в это меню,вы можете подключить услугу “Запрет интерактивного меню при нуле”. Сделать это также можно в салонах связи или через справочную службу 611.

Установка подобных запретов очень удобна в том случае, когда телефоном пользуются дети или пожилые люди. Не всегда можно быстро понять, что хочет от вас голосовой помощник. Нажав кнопку случайно. можно неосознанно взять обещанный платеж на немалую сумму, что выльется потом в минусовой баланс в самый неожиданный момент. Поэтому рекомендуем не забывать о возможности установки подобных запретов.

Запретить от Теле2

Некоторые люди, желая сэкономить собственные деньги, начинают злоупотреблять добрым к себе отношением со стороны друзей и родственников. Звонки за счет друга становятся все более частыми. Оградить себя от подобной проблемы можно, настроив запрет на «Помощь друга» от Tele2. После этого подобные предложения поступать больше будут, несмотря на то, что собеседник запрашивает услугу.

Запрет на получение запросов на звонки за счет другого абонента можно следующими способами:

• Обратившись в один из салонов обслуживания мобильного оператора;
• Позвонив в справочную службу мобильного оператора на номер 8 800 555-06-11.

Услуга “Информер”.

Но даже в случае отказа от голосового помощника при нуле, вы сможете оповестить собеседника о своем звонке при нулевом балансе. В этом вам поможет услуга “Информер”, подключенная всем абонентам Теле2 автоматически. Не волнуйтесь – она полностью бесплатна.

Суть услуги в том, что вызываемому абоненту отправляется СМС о попытке вашего звонка, когда он не был совершен из-за недостаточности средств. ну а дальше ему уже самому предстоит решать, что делать с полученной информацией.

Альтернативная

Компанией Теле2 создана альтернативная . Принцип ее действия очень прост: при отрицательном балансе дозвониться не получится, но вызываемый абонент получит сообщение, что ему пытались дозвониться.

Специально активировать услугу не требуется — она подключается автоматически для любого тарифного плана. Кроме того, ее невозможно выключить. Единственное, что поможет избавиться от «Информера» — это контроль состояния счета.

Обратите внимание! Смс уведомления о попытке дозвониться приходят всем абонентам любого мобильного оператора без исключения.

Услуга “Пополни мой счет”.

Можно и вовсе обнаглеть и попросить друга пополнить ваш счет, позвонив за его счет именно таким образом. Для этого в Теле2 есть специальная комбинация: *123*89XXXXXXXXX#вызов, где 89ХХХХХХХХХ – номер собеседника.

В результате он получит смс вида “Пожалуйста, пополни мне счет”. Для пополнения абоненту достаточно будет отправить двузначный код, присланный в смс, на номер 145 – инструкция будет в сообщении.

Однако, помните, что при желании любой абонент Теле2 может отключить получение и таких запросов. Поэтому рекомендуем вам настроить Автоплатеж, а также ознакомиться с инструкцией пополнения баланса Теле2 с банковской карты, чтобы не оставаться без связи.

Альтернативные варианты

У телесистемы есть и другие сервисы, посредством которых можно достучаться до вызываемого абонента, когда на телефоне нет денег. Такими бесплатными сервисами является опция «Маячок» и «Пополни меня».

Этот продукт совместим с любыми тарифами Теле2, не требует специального подключения и предоставляется всем клиентам сети абсолютно бесплатно.

Работает опция следующим образом:

Наберите на своём устройстве цифровую комбинацию *118*телефон абонента# и нажмите кнопку вызова. После отправки запроса, адресат получит сообщение с просьбой о звонке, и сможет вам перезвонить.

За сутки можно отправить не более 7 таких посланий, за месяц не более 60. Интересно, что такие маячки можно отправлять не только на сетевые номера, но и на другие российские мобильные направления.

Эта функция также совместима со всеми тарифами телесистемы и предоставляется на бесплатной основе. Специальной активации она не требует, так как уже присутствует в стандартном наборе любого ТП. Отправлять послания можно по всей России.

Для отправки просьбы о пополнении баланса, наберите на своём мобильном аппарате такую цифровую комбинацию: *123*телефон собеседника# и нажмите клавишу «Позвонить».

За сутки можно отправить до 10 таких сообщений.

Как позвонить за счёт друга на Теле2

Услуга Информер от Теле2 представляет собой метод оповещения вызываемого собеседника о невозможности совершения звонка в силу нехватки денежных средств на счете телефона у абонента, инициировавшего вызов. Оповещение приходит, как абонентам Теле2, так и абонентам других сотовых сетей России. По умолчанию услуга подключена автоматически и активизируется с момента активации сим-карты. Актуальна опция Информер как при использовании голосовой телекоммуникации, так и при отправке смс.

Звонок с другого оператора

Чтобы при нулевом балансе связаться с человеком, пользующимся услугами иного оператора, необходимо набрать *118*номер друга, с которым устанавливается связь # и кнопка вызова. На телефон собеседника придет смс-уведомление следующего содержания: «Перезвоните мне, пожалуйста».

Чтобы всегда оставаться на связи с нужными людьми, следует контролировать состояние баланса. Сделать это можно через меню Теле2. Для особо забывчивых абонентов на официальном сайте провайдера в личном кабинете доступна опция «Автоплатеж». При ее подключении больше не придется следить за остатком на счете. Необходимо прикрепить банковскую карту к своему аккаунту и установить ежемесячную фиксированную сумму пополнения баланса.

Дополнительные возможности при недостаточном балансе

Хотите избежать ситуаций, когда необходимо просить друга оплатить разговор? В таком случае, следует знать о дополнительных услугах и сервисах мобильного оператора Теле2. В их числе:

1. «Обещанный платеж» для быстрого пополнения счета: необходимо набрать команду *122*1# — и нажать кнопку «Вызов». Минимальная доступная сумма немедленно будет зачислена на счет.
2. : в течение 30 дней после достижения нулевого баланса абоненту будут доступны входящие вызовы и смс от всех операторов.
3. позволит отправить другому абоненту запрос с просьбой перезвонить: для этого нужно набрать команду *118*номер абонента# и нажать «Вызов».
4. «Пополни мой счет». Для того, чтобы попросить об этом другого абонента, нужно набрать команду *123*номер абонента#.

Кроме того, даже при отрицательном балансе пользователь сможет связаться со службой поддержки Теле2, набрав короткий номер – 611.

Маячок

Опция «Маячок», которая оповещает друзей и родственников о вашей невозможности совершать звонок, включена во все тарифы оператора.

Для того чтобы позвонить за счет собеседника нужно вводить такой запрос *118*мобильный телефон вызываемого человека#.

Мобильная комбинация должна состоять из 11 цифр и после введения делается звонок.

Для использования такой услуги на счету должно быть меньше 5 рублей. В день можно отправить только 5 запросов, а в месяц не больше 60. «Маячок» не работает за пределами страны.

Для чего нужна опция «Информер»?

Среди услуг оператора Теле2 имеется опция «Жду звонка», которая позволяет уведомить потенциального собеседника о необходимости срочного разговора. Однако бесплатные запросы ограничены, и в этом случае у абонента есть несколько вариантов:

• связаться с собеседником онлайн и попросить перезвонить;
• отправить пользователю USSD-запрос о пополнении счета (команда *123*(номер телефона абонента, которого вы просите о помощи)#;
• звонить за счет собеседника Теле2 при помощи опции «Информер».

Как позвонить оператору Билайн с Теле2? Обратите внимание: при помощи данной опции можно набирать номера абонентов, подключенных к любому сотовому оператору на территории России. Полезным «Информер» окажется и в том случае, если смс-сообщение «зависло» во время отправки при нулевом балансе. Пользователю также придет уведомление о неудачной попытке отправки SMS.

Информер

При использовании услуги, вызываемому абоненту Теле2 приходит на телефон уведомление о том, что какой-то другой абонент не может сделать звонок из-за нехватки средств.

Как правило, «Информер» подключается в автоматическом режиме сразу после активации сим-карты на всех тарифных планах. Услуга начинает работать, если на балансе недостаточно средств для вызовов.

1. При информировании собеседника о невозможности звонить, он получает короткое СМС с просьбой перезвонить, а сам инициатор слышит голосовое извещение о недостатке денег на своем балансе. В таком случае, если друг перезванивает, то это и считается вызовом за его счет.
2. Специальной активации для услуги нет. Она является стандартной.
3. В день можно отправить до 100 запросов.

Поскольку услуга входит в перечень стандартных, то её предоставление абсолютно бесплатное.

Любой клиент Теле2 по желанию может отказаться от «Информера». Чтобы сделать это, можно воспользоваться одним из следующих способов отключения:

• Применить сервисную команду *212*1# и нажать клавишу звонка. Отключение почти моментальное. В любом случае пользователь получает соответствующее сообщение.
• Использовать мобильное приложение Теле2 или персональный кабинет. Нужно перейти в раздел «Тарифные планы и и нажатием на соответствующую кнопку отписаться от сервиса.
• Совершить звонок в службу поддержки абонентов по телефону 611. Звонок бесплатный. Для успешной деактивации надо сказать оператору кодовое слово, которое использовалось при оформлении договора во время покупки сим-карты или назвать данные паспорта.
• Лично обратиться в салон связи Теле2 и попросить сотрудников отключить с вашего номера . Операция отключения будет проведена только после идентификации личности посредством паспорта или водительских прав.

Используя один из описанных выше способов, опция отключится, и пользователь будет уведомлен об этом через специальное СМС. После отключения звонить за счет друга будет невозможно.

«Информер» можно повторно подключить на телефоне и делается это совершенно бесплатно.

Для активации необходимо воспользоваться одним из следующих способов:

• Ввести на мобильном устройстве запрос *212*0# и сделать звонок. Активация производится на протяжении 5-15 минут.
• Использовать персональный кабинет и активировать сервис для звонка за счет собеседника. Алгоритм действий аналогичен отключению. По аналогии проводится подключение посредством мобильного приложения «Мой Теле2».
• Активировать услугу может сам оператор по просьбе абонента. В таком случае нужно позвонить по бесплатному номеру 611.
• Также подключить повторно «Информер» можно в любом салоне связи Теле2.

Помощь друга

В оператора Теле2 услуга, которая позволяет совершать звонки за счет друзей, называется «Помощь друга». По умолчанию она включена во все тарифные планы.

Чтобы воспользоваться данным предложением, необходимо набрать команду *140*7XXXXXXXXX#.

Вместо 7XXXXXXXXX проставляется номер вызываемого абонента Теле2. В результате ему поступает входящий вызов. Когда связь будет установлена, автоматический голос сообщает, что с вами желают связаться, и если вы согласны оплатить данный звонок стоимостью 1 р. за минуту общения, то нажмите кнопку «1», а если нет, то просто завершите звонок.