Отзывы о компании ТрансРейс, ООО

Кассир Гаврилова И.Н. невнимательно оформляет заказы,"ловит ворон",наверно.

Вместо 2 билетов на 19.30,оформила один билет на 11.00. Ошибка раскрылась только при посадке. В итоге пассажира выпроваживали из автбуса. Пошли объясняться в кассе,на что гражданка Гаврилова в грубой форме нам заявила,что пассажиры должны за кассирами всё проверять. Может мне ещё проверить кушали ли вы с утра или нет. Что это за дурдом. И почему водитель,не разобравшись в ситуации,высаживает пассажира.

Ещё и приехали на час позже указанного времени.

Мне вот интересно, вы хоть раз водителей проверяете на алкоголь. Ехала из Москвы 30.10.14. на 14.00 на микро автобусе, почему от водителя пахло перегаром. это ужасть! я вашей компанией пользуюсь очень давно, но это за гранью всяких рамок выходит.

Тут дело не в пунктуальности водителей а в порядочности руководства - наберут народ будут два рейса 10.00 и 11.00 не наберут отправят один 10.30 а в кассе вам при предворительной продаже будут вешать лапшу на уши , что вы уедете на 10.00!

Ехали с подругой 4,12,14 номер автобуса номер 300 23:30 )))) очень понравилось)))))приехали даже раньше . )) Обратно на 515 вообще не понравилось то на заправку то остановка 10 мин в этоге 20 .

Отвратительно организована посадка на рейс. Вчера, 29 декабря, ждали 20 минут на десятиградусном морозе, пока придет дядечка со списком пассажиров. Заморозили всех - и пассажиров, и провожающих. Надо ли говорить, что даже не извинились.

В середине декабря 2014 ехала из Воронежа на Москву, это кошмар. Билет забронировала еще из Москвы на 10-00 из Воронежа , выехали в 10-40, но самое интересное дальше, раньше автобус подавали возле здания Трансрейса, теперь он почему то стоял за углом и БЕЗ ТАБЛИЧКИ "Москва".. я до последнего стояла там где и раньше! на вопрос "почему?" водитель ответил " а надо в билете смотреть № автобуса" Это он наверное хотел сказать что надо бегать вокруг всех автобусов ( а их на привокзальной площади было шт 4 точно и все на Москву, причем все с табличками " Москва") и искать по номеру свой! Бред полный! Разве это обслуживание. раньше такого не было! Видимо шифруются они от кого то раз так все завуалировано! Очень жаль. компания упала в моих глазах..

Мне вот интересно,из руководства компании Транс-Рейс читает кто-нибудь здесь отзывы или нет? Купила билет из Москвы в Воронеж на последний рейс 23.00 ч., 08.01.2015 г.. всё вроде было нормально,пока не подъехали до Воронежа,при просьбе остановиться возле ТЦ МП услышала грубый ответ НЕТ и даже предложив отдельную плату за остановку тоже НЕТ. почему же когда выезжать из Воронежа,так могут забирать и останавливаются,а как обратно НЕТ,конечно же просто попался такой водитель,остальные же останавливаются когда просишь. вот и тащилась я по гололеду с чемоданом,просто обидно когда пользуешься много лет вашей компанией.

наверно это ты и есть тот самый водитель раз так отреагировал да еще и матом. гуманоид

Ирина вам просто делать нечего что только водителей обсирать , вы хамка вот кто вы . я вообще вас не понимаю водителю делать нечего он только сидит и пишет про вас гадости что- ли ?просто вы хабалка я так считаю моё мнение очень простое .Совести сначало наберитесь такое сказать эх. как у вас ещё язык на такое поворачивается сказать ,

Хозяева компании Транс Рейс очень прошу Вас вернуть рейс который был на 11-00 час. Уж очень не удобно с Бутурлиновки приходит автобус где то 10-45 иногда может если пробка прийти в 11-00 обычно автобус который на 11-00 ждал прихода Бутурлиновского, а теперь строго в 10-30 немного опоздаешь и все жди до 13-00 а уж не хочется менять компанию Вашу, а я постоянный пассажир уже 10 лет как Ваш. А на счет ваших водителей да нормальные водители, все хорошо, они не грубят, приветливые всегда, и сумку помогут поставить, вытащить, единственный минус, иногда после остановки они не смотрят все ли пассажиры на месте, вот лично меня один раз забыли в Ельце и мне пришлось догонять на такси автобус , догнала, но почти возле Воронежа, уж очень они быстро полетели домой и мне пришлось отдать за такси 1500 больше чем стоит билет от Москвы. Но ничего всякое бывает, а за возврат автобуса на 11-00 час. все таки подумайте это не только мое мнение но и еще людей с которыми я общаюсь они тоже часто ездят в Москву из Бутурлиновки и им тоже не удобно. С Уважением Людмила.

да ты тоже не лучше

Ман синего цвета номер 500))))))))самый лучший)))

Очень разочарована обслуживанием компании. К водителям никаких претензий, а вот качество работы диспетчерской службы оставляет желать лучшего.Неумение или нежелание полноценного информационного обслуживания пассажиров.По их вине за последние два месяца дважды опаздывала на запланированные встречи, поверьте, не на свидание к любимому . Да и присутствие в салоне нетрезвых людей не добавляет комфортности передвижения. Хотя у них в правилах перевозки черным по белому написано о недопустимости такого. Не буду больше пользоваться их услугами сама, да и при случае знакомым советовать не буду.

Сейчас, 04.05.15, в 03:15 утра едем на автобусе темно-синего цвета, который должен был отправиться из Воронежа в 21:00, но по каким-то загадочным обстоятельствам объединили 2 рейса (не понятно какие, если следующий в 22:00) и отправление задержали на 30 минут. Если это штатная ситуация, то берите номера телефонов пассажиров при покупке билетов и обзванивайте их. Почему мы должны стоять на улице лишние 30 минут? И так, автобус проехал только 1 платный участок дороги, после чего свернул на бесплатную. В Ельце он не остановился, что нарушает все правила, т.к. туалеты в автобусе, естественно, не открывают, хоть Компания и позиционировала себя одно время, как "автобусы с туалетами". Незадолго от Воронежа начался дождь. Как выяснилось, в автобусе не работала штука, позволяющая незапотевать лобовому стеклу (к сожалению, не знаю как она называется) и не работал дворник со стороны водителя. Водители не нашли ничего лучшего, как включить на всю печку и ехать дальше. На возмущение пассажиров, отвечали, что иначе придется остановиться и ждать до утра следующий автобус. И то что, мы жару терпим и вы потерпите, нам бы до Москвы доехать. Позор Компании, которая выпускает на столь дальний рейс неиспрравный автобус. А все описанные мной выше факты говорят о том, что это не внештатная ситуация.

Уважаемые собственники Компании, думаю, что после этого рейса часть пассажиров на будущее вы потеряли.

Т.к. безопасность и комфорт должны быть превыше всего.

Уважаемые собственники Компании, думаю, что после этого рейса часть пассажиров на будущее вы потеряли.

Т.к. безопасность и комфорт должны быть превыше всего.

Нереально, такое ощущение, что водители даже не проходят психдиспансер, куда смотрит руководство. Только бабосы получать. Найдите управу. Называть имен, думаю не надо. Люди не вздумайте ездить на автобусах ТрансРейс. Это жуть, они сумасшедшие, особенно автобус с номерами

Что больше кадрить некого дура

Идиотка, сиди и стихни

Уважаемые пассажиры! Может кого -то ТрансРейс устраивает, а меня - НЕТ! Купила билеты за неделю, час простояла с пожилой мамой и сыном на остановке Памятник Славы, но автобус нас не забрал - он даже не остановился. Мы приехали на вокзал, но нас обвинили в том, что мы в троем не видели автобус, хотя водитель 10 минут нас ждал и, бегая по остановке, звал нас! Денег нам не вернули, мотивируя тем, что виновата я сама! Уважаемые товарищи, кто ехал рейсом 315 на 15 часов 03 июля 2015 года - откликнитесь!

Читаю комментарии, и если честно шокирован. Люди вы в России, пора было бы уже привыкнуть что тут всё хорошо просто не бывает! То им водители плохие, то диспетчера, такой цирк устраивают. Если же вас что-то не устроило , летите на самолёте за 10тыс. руб. так комфорт и качество , тут вы копейки платите, доехали и слава богу. И все на время жалуются что вот задерживаются автобусы и т.п. Мля даже самолёты задерживаются иногда и на сутки а вы жалуетесь что целых 20 минут перестояли на остановке, какой кошмар. Шутка про Русских тут как никогда кстати"Живёте в однокомнатной хрущевке, а приезжая в 5* звездочный отель говорите что он так себе, могло было быть и лучше"!

ездили семьей на юг в анапу.

уехали 1июля а возвращались 11числа.

расскажу об автобусе который ехал туда

1--ну во первых это общественное место и все таки надо как то уважать других людей которые едут с вами.

спереди меня сидел молодой человек которому было на все наплевать а так как сиденья оставляли желать лучшего то приходилось терпеть.

но я зря терпел --надо было устроить скандал еще на вокзале жд чтобы сменили автобус.

цена --1800 в один конец а комфортабельных мест нет и не предвидится.

но это были цветочки.

возвращаясь обратно за горячим ключом нам сменили автобус=красного цвета очень странный с названием через мичуринск и т.д

ВОТ ЭТОТ АВТОБУС БЫЛ ДРОВА ДРОВАМИ.

НАС КИНУЛИ ПО ПОЛНОЙ

местав нем предназначались видимо для маленьких детей или подростков.

двум взрослым людям там сидеть не возможно.

сидели как воробьи на жердочке.а задние места это вообще уродство--если впереди сидящий раскладывал сидушку то было не то что не повернутся но и не продохнуть.

ЗА ТАКОЙ АВТОБУС Я БЫ ЭТОГО ДИРЕКТОРА КОНТОРЫ ВЗДЕРНУЛ НА ДЫБЕ.

после этой поездки с юга мы решили что будем ездить только на поезде пусть в плацкарте но чуть дороже--1950руб.

ГОСПОДА--ПРЕДУПРЕЖДАЮ СРАЗУ -ЕСЛИ ВАМ ПОДАЛИ АВТОБУС ТО ДЛЯ НАЧАЛА ОПРОБУЙТЕ СИДУШКИ ЕСТЬ ЛИ МЕСТО ДЛЯ ТОГО ЧТОБЫ НОГИ БЫЛИ СВОБОДНЫ ДАЖЕ ПРИ ОПУЩЕННОМ СИДЕНЬЕ СПЕРЕДИ.

РАЗДВИГАЮТСЯ ЛИ СИДЕНЬЯ МЕЖДУ СОБОЙ.

ЕСЛИ ТАКОГО НЕТ --УСТРАИВАЙТЕ СКАНДАЛ И ТРЕБУЙТЕ ЗАМЕНЫ АВТОБУСА НА БОЛЕЕ КОМФОРТАБЕЛЬНЫЙ \ \\ВСЕ ТАКИ ЕХАТЬ 1000КИЛОМЕТРОВ А НЕ 500КАК ДО МОСКВЫ.

УДАЧИ ВСЕМ И НЕ ЗАБЫВАЙТЕ ЧТО КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ .

Прочитала отзывы и решила оставить свой! Этим летом решили добраться в Крым с компанией ТрансРейс, остались довольны.

Особую благодарность хотим выразить руководству за комфортабельные автобусы и квалифицированных водителей!! На обратном пути из Крыма на паромной переправе была большая очередь, увидев ее весь автобус за охал,( думали будем стоять до утра). Не знаю как получилось у водителей, но на паром мы уже заехали через 40 мин., объехав все стоявшие автобусы. Просим выразить благодарность вашим водителям. Пассажиры не верьте ни кому, ТрансРейс лучшая компания по перевозкам пассажиров!

АККУРАТНЕЕ, УВАЖАЕМЫЕ ПАССАЖИРЫ. В этой сомнительной компашке орудуют МОШЕННИКИ. Рейсы на табло неактуальные, в билете пишут совершенно другое время, даже не предупреждая об этом. в итоге, по приходу на посадку, выясняется, что ВЫ ОПОЗДАЛИ. т есть, Ваш автобус ушел. при обнаружении такого "интересного" момента, обратившись в кассу, а потом и даже к бухгалтеру, Вы легко посылаетесь НА. три веселых буквы. БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ! ХАМСТВО, НАГЛОСТЬ, ВРАНЬЕ это-Ваш конек ТРАНС РЕЙС.

Первый раз пользовалась этой компанией, осталась довольна, а вот сегодня ехала на10:00 в москву, еесли можно сказать, сто в 10:00, на самом деле выехали мы в 11:30 , в билете, интернете и кассе, утверждали, что автобус в мск придет в 18:00 а то и раньше, и. В итоге приедем мы в пол седьмого или в семь, по словам водителя, грубая непунктуальность, аш взбесило, а у меня в мск пересадка, опоздаю - буду судиться. В компанию эту больше ни ногой, это все.

18.07.2016 г. Увы, опоздал на 10 минут на фирменный двухэтажный поезд №070Г Москва-Воронеж, на котором езжу уже почти год, и пришлось взять билет на автобус компании ООО «ТрансРейс» (автобус у 300 уа 36). Почему автобус? Во-первых цена – 1100 р. на ближайшие поезда были лишь купе по 3900 с хвостиком. Во-вторых в кассе сказали отправление в 10.00 (раньше чем поезда), в пути 8 часов – довольно быстро. В 10.00, как и положено, автобус отправился с Павелецкого вокзала. Ровно через 10 минут он въехал в какие-то ворота, попетлял по узкому двору и остановился, открыв двери. Все это без каких-либо комментариев со стороны водителя. Снаружи кто-то спросил – «На Воронеж? В 11 отправление?» Водитель ответил – «Да!» - так мы все узнали, что стоять нам в этом тупике еще 50 минут. Народ заволновался, на что водитель невозмутимо послал всех к их же билетам. Открыли. В билете написано время отправления 11.50, место отправления – Варшавская АС. Время прибытия в Воронеж – 19.20. Итого в пути с 10.00 – 9 часов 20 минут. Вместо обещанных 8 часов. Следующий пункт остановки Варшавская АС. Тут вообще цирк начался – на въезде в ворота какого-то двора охранник с селфи-палкой, на которой было прикреплено зеркало сделал вид, что осматривает днище автобуса. Что он там искал? Беглых арестантов или магнитную мину – загадка, но не нашел ничего). Тем не менее в автобус зашла тетенька и объявила, что проводится таможенный досмотр. Поэтому все должны выйти (на улице лил дождь, все уже разделись, развесили мокрую одежду, обувь, зонтики), взять свои вещи, в т.ч. багаж и проследовать в зону досмотра. О какой таможне (автобус не пересекает границ) идет речь никто не смог объяснить. На основании чего проводится это процедура – тоже покрыто тайной. Если это связано с противодействием терроризму, то досмотр должен был быть при посадке в автобус, а не так. Но, как объяснили водители, «у вас (у нас – пассажиров) официальная посадка (как и написано в билете) тут, а от Павелецкого вокзала вас так везли – просто из жалости». На досмотре не было даже рентгена – просто человек в камуфляже поводил рамкой ручной, заглянул в сумку сверху – полнейший формализм. На все вопросы и замечания пассажиров водители хамили, грозились высадить несогласных.

В пути автобус заправлялся. Пассажиров при этом не высаживали.

В целом впечатление негативное – не советую никому, ну разве что совсем припечет. Два раза в день сейчас с Казанского вокзала идет двухэтажный поезд с сидячими местами. Стоимость дешевле – около 850 руб., а комфорта в разы больше – кресла с салфетками на подголовниках, туалет чистый со всеми удобствами, кулер с водой, автомат с чаем, кофе, кондиционер работает лучше, все по расписанию и в пути меньше.

Хочу поделиться впечатлениями от поездки 20.08.2016 г. рейсом в 21-30. Все началось с того, что пытаясь поставить рядом две свои сумки, в отсеке провоза багажа, услышал много хамских замечаний шофера, что вас тут (извиняюсь за выражение) до хрена таких умных и что сумки нужно ставить друг на друга, на что я ему ответил, что в одной из сумок ценный и хрупкий груз и тяжелую сверху ставить не буду (из-за разных размеров сумок наоборот сделать не получалось), тогда невозмутимый шофер сказал, что я ее могу везти где угодно, хоть на коленях и что в любом случае на мою сумку он закинет чей-либо чемодан. Я был вынужден всю дорогу держать свои ноги на сумке, которую поместил под сиденье и которая соответственно туда полностью не влезла. Утром же наблюдал, что отсек для багажа был полупустой. Но это не самое интересное. Рейс 21-30 предусматривает остановку на Курском вокзале, о чем я на всякий случай спросил у шофера перед выездом, на что получил утвердительный ответ, что действительно автобус делает остановку на ст. Курская. С утра же видя, что автобус не останавливается на Куском вокзале, я выразил возмущение и получил ответ, что этой остановки нет в ведомости. После моих доводов, что на стенде при покупке билета этот остановочный пункт отображен и что шофер это подтвердил, получил ответ, что на заборе тоже написано. и мало ли что он мог сказать. Если честно, был очень расстроен таким сервисом. Благо, компаний, который осуществляют перевозки пассажиров довольно много и компанию ТрансРейс довольно легко заменить. Очень жаль, что в условиях такой конкуренции, в компании не вводят принцип повышения качества услуг, а набирают отборное ХАМЛО. Удачи вам ООО ТрансРейс, думаю с такой политикой вам не долго осталось, VDR и ТрансАвто вытеснят вас с этого бизнеса.

Ужас - это прост о мягко сказано !

Время рейсов не совпадает с расписанием , просто набивают автобус подзавязку.

Автобус завозят на какую то станцию и там проводят полный досмотр , перерыли \

все чемоданы , мы что блин , из-за рубежа приехали . На каком основании ,

обыск длится полтора часа . И в итоге что б выехать в Воронеж по расписанию в 11-00 ,

мы дай бог что бв в 15-00 поехали.

Господа нас всех специально держат в неведении , что б мы не соскочили с рейса и

не вернули билеты . Жена с двумя детьми уже почти 20часов в дороге и тут ещё такой мега-представление !

📎📎📎📎📎📎📎📎📎📎