Инструкция и порядок записи на приём

Реализация процедуры выбора гражданином учреждения здравоохранения или смена обслуживающего учреждения здравоохранения осуществляется в соответствии с Федеральными законами «Об основах охраны здоровья граждан РФ», «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации». В части реализации прав граждан, застрахованных в системе ОМС, выбор учреждения здравоохранения и врача, также определен законодательством РФ.

Прием плановых больных в поликлиниках осуществляется по записи, которая для удобства граждан организована в ГБУЗ «ООКБ №2» г. посредством:

по телефону через единый диспетчерский центр 44-65-65;

электронной записи через сеть Интернет по адресу: https://registratura56.ru/, по ссылке на сайте больницы www . okb 2. ru , а также посредством сайта Единого портала государственных услуг.

обращения непосредственно в регистратуру поликлиник.

Пациент имеет право в плановом порядке обратиться в рамках обязательного медицинского страхования за бесплатной медицинской помощью в лечебно-профилактическое учреждение (далее ЛПУ), к которому прикреплен по полису обязательного медицинского страхования (далее ОМС).

В случае отсутствия прикрепления к ГАУЗ «ООКБ №2» для получения плановой медицинской помощи, необходимо направление с ЛПУ, куда прикреплен гражданин для получения первичной медико-санитарной помощи.

Самозапись пациента через Интернет возможна только при условии прикрепления его к больнице.

Расписание приема врачей составляется не менее чем на 2 недели.

При необходимости получения неотложной помощи пациент может оформить вызов на дом бригады неотложной медицинской помощи или обратиться к дежурному врачу в поликлинике.

Организация записи на прием к врачам (первичная).

При обращении пациента в регистратуру лично - запись осуществляет дежурный администратор.

В случае наличия прикрепления пациента к ГАУЗ «ООКБ №2» при обращении в диспетчерский центр по телефону 44 65 65 запись на прием осуществляет администратор диспетчерского центра.

На прием к участковому врачу:

- запись осуществляется в день обращения, на следующий день или на любой другой день по желанию пациента в пределах существующего расписания;

- если прием участкового врача закончен или нет свободного времени для записи, при получении согласия, пациент может быть направлен к другому врачу–терапевту в случае «свободного окна», в том числе в другую поликлинику.

- пациент, состоящий на диспансерном учете у врача - терапевта может самостоятельно записаться на диспансерный осмотр посредством электронной записи через сеть Интернет https://registratura56.ru/, по ссылке на сайте больницы www . okb 2. ru , в специально выделенное для этого в расписании у врача-терапевта время;

На прием к специалистам узкого профиля:

эндокринологу, кардиологу, ревматологу, неврологу, гастроэнтерологу, уролог, хирургу:

1. запись без предварительного посещения участкового врача – терапевта:

- граждане, состоящие на диспансерном учете у профильного специалиста и внесенные в регистр диспансерных больных;

- при наличии листка нетрудоспособности у данного специалиста;

2. если гражданин не состоит на диспансерном учете у профильного специалиста, запись осуществляется только к участковому врачу - терапевту для решения вопроса о необходимости консультации узкого специалиста и ее организации, в том числе проведение необходимых диагностических исследований;

оториноларингологу, инфекционисту, дерматологу, окулисту, урологу:

- запись осуществляется в день обращения, на следующий день или на любой другой день по желанию пациента в пределах существующего расписания.

Повторный прием, консультации.

На приеме у участкового врача: на рабочем месте врачом-терапевтом участковым осуществляется запись на повторный прием к врачу-терапевту участковому или на прием к врачу узкого профиля (при необходимости), экстренная консультация специалиста узкого профиля обеспечивается врачом – терапевтом незамедлительно;

На приеме у участкового врача - терапевта, врача-специалиста: при необходимости направления пациента на медико - социальную экспертизу для установления группы инвалидности, запись на прием к специалистам, осуществляет лечащий врач на рабочем месте.

Пациенты, осуществившие запись удаленно Интернет, могут распечатать талон.

Гражданин имеет право отказаться от поданной заявки на прием к врачу без объяснения причин, о чем необходимо уведомить регистратуру или диспетчерский центр.

Прием врача осуществляется строго по времени предварительной записи.

Гражданин, опоздавший на прием к врачу в назначенное время более чем на 15 минут, принимается в порядке общей очереди, при появлении свободного окна.

При прикреплении к ГАУЗ «ООКБ №2» в регистратуру поликлиники необходимо заполнить заявление на прикрепление и предъявить следующие документы:

- документ, удостоверяющий личность (паспорт);

Для записи на прием к врачу к врачу в плановой форме, прикрепленного к другому ЛПУ, необходимо иметь направление, выданное своим лечащим врачом по месту прикрепления.

В случае отсутствия прикрепления пациента, а также без направления, оформленного должным образом от лечащего врача, плановый прием пациента по обязательному медицинскому страхованию не возможен.

Вызов врача на дом осуществляется посредством:

• диспетчерского центра - тел. 44-65-65;

• единого портала ЕПГУ;

• при личном обращении в регистратуру поликлиники, по месту проживания.

Вызовы на дом принимаются:

• с понедельника по пятницу с 08.00 до 14.00 часов;

• суббота с 8.00 часов до 10.00 часов.

В выходные и праздничные дни вызова на дом от пациентов и их родственников не принимаются.