Можно ли сдать купальник обратно в магазин и как правильно это сделать

Покупка купальника - это всегда процесс очень утомительный, ведь вещица должна и фигуру подчеркивать, и известные нюансы маскировать, да еще и выглядеть так, чтобы вызывать зависть у всех остальных загорающих на пляже. Понравившаяся в магазине модель может предстать дома при более детальном рассмотрении в совсем ином свете, и тогда перед расстроенной покупательницей встает вопрос - можно ли вернуть купальник обратно в магазин? Попробуем разобраться в тонкостях обмена и возврата подобного рода вещей.

Когда возможно вернуть купальник

По Закону о защите прав потребителей, купальные вещи принадлежат к разряду бельевого трикотажа, который возвратить обратно продавцу нельзя.

Однако есть ряд ситуаций, в которых возможен возврат купальника или его обмен. Сюда относятся случаи, когда на приобретенной вещи был обнаружен заводской брак. То есть, в магазине вам продали некачественный товар, в котором расползаются швы, просвечивает ткань при намокании, плохо сшиты детали, линяют или "съезжают" цвета. Закон гласит, что покупатель имеет право не просто вернуть купальник продавцу и потребовать обмен или выплату его стоимости, но еще и получить компенсацию за ущерб.

В другом случае, когда купальный комплект выполнен качественно и не имеет видимых недостатков, но не подошел по фасону, размеру, цвету и т.д., согласно закону, возврат или обмен невозможны. Однако и здесь есть небольшая хитрость, которая, хоть и не гарантирует стопроцентного результата, но может помочь.

Итак, если купальник был приобретен, допустим, в качестве подарка, но не понравился, следует, прежде всего, присмотреться к заявленному на этикетке размеру. Трикотажная продукция, которая реализуется в магазинах Российской Федерации, должна соответствовать государственным стандартам. Купальники зачастую изготавливаются заграницей, а значит, и мерки на них тоже европейские или американские. На ярлычке рядом с указанием производственного размера должен быть указан не только его российский эквивалент, но также рост и объемы, на которые вещь рассчитана. В противном случае вы имеете право вернуть комплект обратно, если он не подошёл по размерной сетке, аргументируя это тем, что производитель не предоставил исчерпывающей информации о своем изделии.

Еще один вариант - обратиться к политике самого продавца. При совершении покупки он обязан донести до клиентки, можно или нет вернуть купальник в магазин, подлежит ли он обмену. Во многих салонах бельевого трикотажа на кассе висят объявления, которые информируют покупателей о невозможности возврата их приобретений и подкрепляют это выдержками из Закона о защите прав потребителей. Если подобного оповещения нет, а вы очень нуждаетесь в возвращении товара и помните, что продавец не давал таких предупреждений, можно попробовать поднять видеозаписи с камер наблюдения, на которых зафиксирован процесс покупки.

Но в большинстве случаев ответ на вопрос, можно ли вернуть купальник обратно в магазин, зависит от продавца. Возможно, он пойдет вам навстречу и разрешит сдать вещь, даже если покупка соответствует требованиям качества и стандартам, установленным законом о порядке реализации товара.

Как осуществить возврат

Если вы твердо решили возвращать купальник, проверьте его товарный вид - он не должен быть испорчен или поврежден в результате действий покупателя. Желательно, но в случае с бельевым трикотажем не обязательно, чтобы на покупке оставались заводские ярлычки - они подтвердят, что вещь не была в эксплуатации. И лучше всего, если вы сохраните чек с датой, стоимостью покупки и именем кассира.

Покупку можно вернуть в ее гарантийный период - его устанавливает производитель или магазин, по истечении этого времени сделать что-то будет сложнее.

В том случае, если вы пришли в магазин возвращать вещицу, а продавец отказывается её принимать, он должен провести либо самостоятельный осмотр, либо, что надёжнее, экспертизу. При этом стоимость работы эксперта оплачивает магазин, а не вы.

Последующее возвращение денег или обмен на подлежащий данной услуге купальник осуществляется в десятидневный период со дня обращения к продавцу.

Можно ли вернуть вещь в интернет-магазин

Подлежат ли вещи возврату при покупке через интернет-магазин? Да, и дело здесь обстоит проще - согласно отечественному законодательству, каждый "дистанционный" покупатель имеет право отказаться от своего приобретения в течение трех месяцев. При этом рассмотрению подлежит любая причина - не подошел, разонравился. Поскольку у клиента нет возможности воочию оценить товар, продавец обязан удовлетворить его требования.

Но перед тем как вернуть купальник, учтите, что обратную пересылку придется оплачивать самостоятельно. И если вещь была заказана из другой страны, итоговая сумма, которую вы получите за возврат, может быть значительно ниже ожидаемой. А при обмене еще придется оплачивать разницу и стоимость новой пересылки.