Какой оператор сотовой связи лучше

Современный человек не может представить своей жизни без мобильной связи. Ежедневно мы совершаем звонки, отправляем сообщения, выходим в интернет и т.п. Все это очень ценно для нас и становится возможным благодаря сотовой связи. Между тем нет единого оператора, который отвечал бы за мобильную связь. В каждой стране есть свои наиболее популярные провайдеры и в России к числу лидеров можно отнести «Мегафон», «Билайн», «МТС» и «Теле2». Согласно статистике именно эти операторы являются наиболее востребованными среди российских граждан.

В принципе, чтобы это понять не нужно учитывать статистику. Сказать, какой оператор лучше довольно проблематично, ведь у каждого абонента свои предпочтения и взгляды на идеальную мобильную связь, поэтому дать однозначный ответ на этот вопрос мы вам не сможем. Зато у нас есть возможность ознакомить вас с преимуществами и недостатками самых популярных в России операторов мобильной связи. Вам же останется ознакомиться с приведенной ниже информацией и сделать свои выводы.

Какой оператор лучше — «Мегафон», «Билайн», «МТС» или «Теле2»?

Сразу следует сказать, что у данной статьи нет цели прорекламировать какого-либо оператора, мы лишь собрали в рамках одной публикации факты и мнения большинства абонентов о самых популярных в России провайдерах сотовой связи, при этом выбирать какой оператор лучше только вам. На самом деле, сделать подобный выбор довольно тяжело, потому как один и тот же оператор не может быть лучшим во всем. Каждый провайдер мобильной связи старается сделать свои услуги максимально доступными, удобными и конкурентноспособными. Регулярно появляются новые тарифы, услуги и сервисы, привлекающие внимание клиентов. Операторы не жалеют денег на рекламу своих услуг. В общем, сегодня можно наблюдать серьезную борьбу между операторами за клиентов. Итак, давайте рассмотрим особенности, характерные для самых популярных в нашей стране операторов мобильной связи.

Одним из лидеров на российском рынке связи является компания Мегафон. Оператор осуществляет свою деятельность уже довольно давно, а если быть более конкретным, то основание компании приходится на 17 июня 1993 года. За столь большой период существования оператор успел собрать довольно внушительную клиентскую базу. На сегодняшний день услугами компании Мегафон пользуется более 73 млн человек. По крайней мере именно эту цифру называет оператор.

• Самая большая зона покрытия по России. Компания МегаФон устанавливает свои базовые станции даже там, где количество абонентов настолько низко, что их расходы на связь не покроют расходы на установку и обслуживание станции;
• Использование передовых технологий. МегаФон старается идти в ногу со временем и первым внедрять самые передовые фишки мобильной связи. Например, возможность мобильной видеосвязи изначально появилась именно у МегаФона, а уже после этого начали пользоваться другие операторы;
• Высокая скорость интернета. Благодаря использованию современного оборудования оператор обеспечивает своим клиентам довольно высокую скорость интернета.

• Ужасная справочная служба. В принципе, сегодня эта проблема актуальна для всех операторов. Позвонить оператору Мегафон порой настолько проблематично, что многие попросту не дожидаются ответа и ищут другие способы решения проблемы. Но и это не все. Специалисты контактного центра зачастую абсолютно не компетентны и часто ошибаются;
• Сложность и хитрости в тарифах. Еще одна актуальная проблема для многих операторов, но особенно выраженная у Мегафона. С каждым годом тарифные планы становятся всё запутаннее, что вызывает недовольство у многих абонентов.

Еще один довольно популярный оператор в России. Начало деятельности компании приходится на 6 августа 1993 года. Как вы понимаете, за это время компания успела завоевать доверие огромного количества людей. По неофициальным данным клиентская ваза Билайн насчитывает более 60 миллионов абонентов. Утверждать, действительно ли эта цифра совпадает с реальностью мы не станем.

• Большое количество тарифных планов и услуг. Оператор готов подобрать оптимальное решение практически для каждого клиента;
• Частые акционные предложения. Различные акции устраивают все операторы, но особенно часто это можно наблюдать у Билайна;
• Компетентные операторы. Специалисты центра поддержки клиентов довольно качественно выполняют свою работу и оперативно решают проблемы клиентов. Но вот со временем ожидания ответа специалиста здесь тоже все плохо. Позвонить оператору Билайн порой непросто и высокая загруженность специалистов вынуждает абонентов долго висеть на телефоне.

• Неполадки в работе. В интернете можно встретить много негативных отзывов о периодических сбоях в работе оператора. Иногда невозможно позвонить и даже проверить баланс;
• Невыгодный роуминг. При нахождении в роуминге пользоваться услугами этого оператора крайне невыгодно;
• Плохое покрытие за городом. В отличие от того же Мегафона, компания Билайн не стремится охватить невыгодные в плане монетизации места. То есть, устанавливать свои базовые станции там, где это невыгодно, оператор не планирует.

Говоря о том, какой оператор лучше, нельзя было не рассмотреть МТС. Компания начала свою деятельность еще 16 апреля 1993 года и вполне успешно функционирует по сей день. По сравнению с другими российскими операторами сотовой связи компания МТС имеет самую большую базу клиентов — во всех странах своего присутствия оператор обслуживает более 107 млн абонентов.

• Высокое качество связи. Благодаря использованию современного и дорогостоящего оборудования МТС обеспечивает высокое качество связи как вне помещений, так и внутри зданий;
• Интересные тарифы GPRS. У оператора есть много интересных предложений для пользователей мобильного интернета; Обширная роуминговая сеть. Оператор позаботился о том, чтобы абоненты могли пользоваться их услугами с любой точки мира с максимальным комфортом.

• Наименьшая в сравнении с Мегафоном и Билайном зона покрытия сети;
• Относительно высокие цены на услуги. Некоторые тарифы с аналогичными условиями конкуренты предоставляют дешевле. Впрочем, ключевое слово здесь «некоторые»;
• Плохая техподдержка. Как было сказано ранее, проблема актуальна для всех операторов, в том числе и для МТС. Чтобы услышать ответ специалиста зачастую нужно долго ждать, поэтому многие и вовсе решают не звонить оператору МТС, а решить возникшие вопросы иными способами. К счастью, оператор об этом побеспокоился и создал возможность самостоятельного управления услугами в личном кабинете МТС. Кстати, подобная возможность предусмотрена всеми операторами.

Теле2 изначально является иностранной компанией, однако когда шведская группа собралась покинуть российский рынок, компанию приобрела группа ВТБ. «Tele2» являлась четвёртым по числу абонентов оператором сотовой связи в России. На сегодняшний день база клиентов оператора составляет более 23 млн человек. Главным преимуществом оператора Теле2 является довольно низкая цена тарифов. Таким образом компания старается переманить часть клиентов, принадлежащих тройке лидеров. Впрочем, стремительного роста абонентской базы не происходит, а причиной тому небольшая территория покрытия и периодические сбои в связи.

На этом мы будем заканчивать данный обзор. Какой оператор лучше решать только вам. На самом деле сделать этот выбор довольно сложно, поэтому многие люди пользуются услугами сразу нескольких операторов.

Пользовался Билайном когда ещё в «центах» МТС тоже пробывал в то время (был там тариф безлимит))2005г) потом ТЕЛЕ2 как только он появлялся , потом МЕГАФОН …. его я сменил на БИЛАЙН по причине того что в БИЛАЙНЕ появились (безлимиты) , БИЛАЙН поменял на МТС ибо в одном месте в Ростове БИЛАЙН не ловил вообще а МТС был на высоте да и по тарифу в БИЛАЙНЕ я платил 600р а в МТС такой же тариф за 300 . МТС был вежлив и качественен но только пол года . ТЕПЕРЬ Даже дома на площадке он НЕ ЛОВИТ. Вся семья у меня на МТС домашний интернет МТС и тв МТС . Не советую никому ! Дозвонится проблема , на обращение не реагируют …. уйду наверное на ТЕЛЕ2 или МЕНАФОН .

ИНфа, на мой взгляд, устарела. Когда-то, лет пятнадцать назад, пользовался МТС. Связь была дороже, чем у других операторов, но качественная. Потом, получилось так, перешел на Билайн, а потом на Мегафон. Тут как-то купил карту МТС… ужос. Тарифы стали внезапно даже выгоднее чем в теле2 или Мегафон. Но связь ужасна. В центре Белгорода не везде можно пользоваться 3G не говоря уже о 4G. Стоить выехать за город, на трассу связь пропадает совсем. Симку, скорее всего, придется выкинуть. Твердая двойка с минусом.

пользовался мегафон не мог ненарадоваться качеством услуг хотя и были сбой с интернетом приходилось перезапускать каждый раз интернет что бы буква Е менялась на LTE но всё поменялось после апреля 2019 когда подключил Тариф Включайся Выбирай пополнил предварительно счёт на 690 руб и далее спустя мес использования приходит смс с просьбой пополнить счёт не менее чем 690 руб иначе тариф будет приостановлен и т к в мои планы не входило больше пользоваться тарифом то не пополнял счёт и на счету было 2 рубля и каково было моё удивление когда они списали в минус -687 руб мой счёт а через минуту счёт стал ещё и — 713 руб .. это беспредел .. позвонил сразу в службу поддержки и спроси какое право имели меня в минус кидать тк Тариф Включайся Выбирай основан на авансовой основе оплаты а меня без моего ведома загнали в долг и ещё посмеялись надо мной что мол полюбому заплачу за это . хочу или не хочу в Итоге списаны в долг 713 руб и на счету минус и самое интересное интернета тоже нет )) Через пару дней на втором телефоне кстати тоже симкарта мегафон счёт стал из 3 рублей — 22 рубля .. наверное отомстили что звонил в тех поддержку и права свои пробывал отстаивать .. вот такой вот произвол Только подумать страшно если с меня такую сумму списали то в каких маштабах они действуют и крадут деньги .. любые деньги на счету просто исчезают и тают на глазах и появляются платные подписки .. ещё закрывал глаза когда по 5 -15 руб крали в пару дней но когда украли такую сумму да ещё без моего ведома и согласия просто разозлился на них .. В итоге перехожу на другого оператора ,не хочу иметь дела больше с ними

C 1996 года и по настоящее время бессменно был абонентом NW GSM-Мегафон, считал этого оператора лучшим из лучших, даже мыслей не держал никогда уходить, наоборот — всем советовал. Всё кардинально поменялось 15 апреля 2019 года, когда этот оператор ввел абсолютно грабительскую линейку тарифных опций для роуминга, причем наверное впервые — откровенно начал выкручивать руки навязыванием ненужных услуг и не скрываясь (с улыбочкой!) разводить клиентов на деньги. На вопросы служба поддержки отделывается в лучшем случае отписками, до консультанта дозвониться просто нереально, короче — ощущение такое, что у компании стоит цель резко снизить число клиентов. Зачем — загадка, возможно это начало конца. В настоящее время дал задание специально обученному человеку выбрать из оставшихся трех операторов (МТС, Билайн и Теле2) оптимальный вариант и после майских праздников, судя по всему, будем переводить весь парк телефонов туда… Грустно, обидно и, даже сказал бы — противно.

А я задумываюсь покинуть Билайн с которым вот уже с 2006 года…. с NWGCM а затем Мегафоном пользовался в 90-е и до 2006 пока жил в Питере… Надоелро навязывание услуг, обман, предлагают новый тариф — заманивают скидками, а через пару месяцев бюджет на тел. связь смотрю — вырос((( Только вот как погляжу у остальных операторов ситуация не лучше((((

На МТС нет стабильности и нет альтернативных способов пополнения счёта! Очень часто без ведома пользователя повышается тариф. Создается впечатление «заманухи». Сначала понижают тариф, а потом можно и взлететь! Нет уверенности в том что тебя не обманут ещё больше!

На телефоне оставалось 650 рублей телефон был выключен .Тариф без абонентской платы . При включении получаю СМС что денег на счету 0.90 руб. Так ещё у меня даже Мтс не делал!

У мегафон самая лучшая линейка тарифов, связь изумительная в сравнении с другими операторами! Очень доволен связью, все мои родственники на мегафон. Рекомендую.

А где вы используете связь? регион?

фейк. это реклама, на самом деле инет у него дорогой еще и деньги просто так снимают

мтс норм вроде но иногда кажется что дорого,но зато работает стабильнее чем остальные. вот еще что если скачаешь,не побоишься то разбоготеешь на 329 рублей. там подробно написано что и как делать.

Мегафон: сплошные минусы, до оператора не дозвонится, отношения плохое.Я от туда ушёл. МТС: плюсы, Связь хорошая , даже в зданиях. Интернет тоже хороший Минусы: До оператора не дозвонится, не борятся за своих абонентов, отпускают и не спрашивают почему.Часто появляются платные услуги , ходили всей семьей разбираться, сказали, что эти услуги были сперва бесплатные , а теперь платные, но нас не оповестили и стали снимать деньги.Я ушёл, но жена осталась , потому что большая часть знакомых на МТСе ( только по этому)Тарифы не удобные, минуты в пакетах расходуются на всех операторов , включая МТС очень не удобно. Билайн: плюсы , до оператора всегда дозвонишься. Предлагают удобные тарифы, стараются удержать абонентов, пакеты минут , только на других операторов своих абонентов не касается , удобно ( не то что в МТС) Скорость интернета хорошая. Минусы: Связь стала хуже, особенно в помещениях. Связь у них на : Band-7 и Band-20 Связь будет лучше на кнопочном телефоне или на телефоне с Global Version ( только у официальных поставщиков) Теле-2: Плюсы ,всегда дозвонишься до оператора , тарифы удобные , как и в Билайне. Связь хорошая по лучше чем у Билайна, скорость интернета хорошая.Платных услуг не навязывают и не появляются. Минусы: Мало народу на Теле-2 Выводы: хорошая связь и интернет , на МТС и на Теле-2 остальное выбирайте сами .У меня Билайн (удобный тариф и интернет) и Теле_2

Недостатки МТС: Наименьшая в сравнении с Мегафоном и Билайном зона покрытия сети

Автор, ты в своём уме ? Ты где такую статистику взял ? Почитай официальные рейтинги. Такую чушь тут про всех написал.

пользовался мегафоном,начали вгонять в долги,списывать деньги просто так,обман с тарифными планами,служба поддержки ужасная,связь очень дорогая ловит местами в деревнях особенно,ушли в мтс.

Самый отвратительный интернет у мегафона. Скорость постоянно скачками, несколько секунд трафик идет, несколько секунд не идет. Да и когда трафик идет скорость очень низкая. Такое впечатление что специально режут трафик. Проверялось в разных регионах. Многие сайты зависают на несколько минут при открытии или совсем не открываются. Часто бывает что когда заходишь по http, то сайт не открывается, а если зайти по https то открывается. Чего не наблюдается у других провайдеров. Если вовремя не сменить тариф перед окончанием срока, списывают баланс в минус вместе со всеми деньгами, которые оставались и блокируют номер, не предоставив услугу за списанные деньги. В результате ни денег ни услуги. Техподдержка шаблонными ответами вешает лапшу на уши, что надо пополнить баланс, вежливо и лицемерно посылает подальше, до чего же противно. Еще и рекламу вам показывает за ваши же деньги. Однажды зайдя к себе на сайт на нем на пол-экрана красовался баннер, которых там никогда не было. Сразу мысль что вирус на сайте или в телефоне. Логи фаервола показали, что при использовании интернета от мегафон, любой браузер при посещении страниц через не безопасное соединение (по http) лезет на IP адреса 195.208.38.27 (mobilebanner.ru) и 195.208.38.26 (radar.megafon.ru), принадлежащие некой CJSC «Megalabs», как выяснилось дочерней компании мегафона. Вот такие троянские штучки.

БИЛАЙН! Не ленись и не стой на месте. С этим девизом я абонент Билайн уже лет 10. Всё хорошо, только за новостями надо следить. Билайн не стоит на месте и вы не стойте. Поменялись условия тарифа- меняй тариф на более выгодный, тем более что смена тарифа бесплатна, если ты не так часто меняешь тариф. Связь отличная, интернет быстрый, специальными предложениями балуют иногда. Я тоже перепробовала и Теле2 и МТС, Мегафон,везде есть свои но. С Билайном всё по другому, здесь к абоненту прислушиваются. Это не реклама, это чисто моё мнение.

Подключил международный роуминг в салоне Билайн. Никто не объяснил, то после поездки его надо принудительно отключить. В результате месяц после поездки с меня взималась плата 350 руб. в день. Потом мой номер заблокировали и объявили долг в 8000 руб. Ну не мошенники ли в Билайн?

Теле2 воруют по черному. То подключают платные подписки, то снимают деньги за мобильный интернет которым не пользуешься.

Полностью согласна. На теле 2 постоянно куда-то улетали деньги и никто из операторов и работников офисов теле 2 не мог мне внятно объяснить в чём дело

Я давно клиент Билайна. параллельно есть МТС. Все утраивало, но последнее время Билайн стал вопиюще ужасен. особенно в роуминге. Была в Абхазазии, просто за роуминг сразу сняли 650 руб. Вот просто так, без звонков. Прислали смс, что у меня есть еще 20 минут в день. Решила прозвониться домой, трубку не взяли…..но еще 650 руб сняли. Итого 1300 руб за день без разговоров. На фига мне такой Билайн нужент!

Мтс — обчистил меня за сутки на 7000 ( семь тысяч ) рублей , за то что я находилась в соседней области , и совершала покупки телефоном, так же делала Мобильные переводы через Сбер банк, каждое нажатие обошлось мне 48 рублей. На претензию ответили , что такие тарифы , все норм. Перехожу на мегафон, посмотрим что за фрукт .

Надо внимательно тариф читать, а не кричать после, что тебя обчистили. Только вы в этом случае виноваты, больше никто!!

Платил по тарифу «очень черный» фиксированную абонентскую плату. Вдруг обнаружил, что если денег закидывал на счет больше, то они исчезали. Когда дозвонился до операторов, выяснилось, что был подписан на «стороннего поставщика услуг». Т.е. я был подписан на платную услугу, о которой не знал и на которую не подписывался.

Пользуюсь мегафоном уже лет 7, самым дорогим тарифом, абонентская плата 2000 в месяц, помимо того что связь оставляет желать лучшего во всех смыслах второй месяц подряд сумму к оплате удваивают, то есть к оплате 4000 с копейками, специалисты отдела тех. поддержки объясняют это техническим сбоем, но при этом если не выплатил 4000, отключили связь, второй месяц каждый оператор несет какой-то бред, все предоставляют разную информацию, проблемы не решаются. Решил перейти на другого оператора сотовой связи. Не знаю качество других сотовых операторов, наверное придётся перебирать что лучше, но знаю что хуже мегафона не придумаешь, раньше все было хорошо, но за последний год с каждым месяцем все хуже и хуже. Не советую данного оператора.

Мегафон это развод, нет даже одного мегабита на скачивание, все обращения тонут в лету, нарисовать покрытие нарисовали, а толку НОЛЬ

На протяжении многих лет пользовалась услугами МТС. В последнее время отвратительное качество связи, несколько раз звонила в техподдержку — ничего не изменилось. Дозвониться до оператора сложно — время ожидания 15-20 минут. Постоянно навязываются бонусы, которые невозможно потратить, какой бы тарифный план у меня не был — потратить бонусы на оплату услуг связи нельзя. Пакет бесплатных минут расходуется на звонки внутри сети, хотя втюхивают, что звонки внутри сети бесплатные — мошенничество чистой воды. Надоело мне такое отношение, сблатовала всех с кем общаюсь внутри сети МТС, переходим сообща на TELT2.

Пользуюсь теле2. Никакого обмана и воровства как у мтс и билайна.

Был в Билайне, сейчас в МТС. Ни там, ни там воровства не обнаружено !! Если руки кривые, то это к родителям!!

У Мегафона ужасное отношение к клиентам, уже неоднократно сталкивалась с недобросовестным обслуживанием, но последняя ситуация выходит уже за все рамки. Сегодня у них произошел некий и сбой и моя сим карта заблокирована, МЕГАФОН оставил меня без связи на данный момент уже на 5 часом, при этом предварительно списав абонентскую плату. На данный момент его специалисты говорят о том, что данный вопрос должен решиться в течении 3-х суток. Как Вы считаете? допустимо данное отношение к клиентам? Не советую данного оператора никому!

С 2002 года был с МТС. Все о момоне пекутьси. Просто откровенно стали воровать деньги особенно в роуминге заграничном. 15 лет с ними был. Вот такая вот благодарность за лояльность. Послал их в одно место прямым текстом. Сейчас на Yota. Покрытие не идеальное. Есть свои плюсы. За более чем годовой срок сервиса ниразу не списали.

Был Билайн на протяжении долгих лет, недавно заметил постоянное списание лишних средств, ухудшение связи, пошел в мегофон написал заявление а том что хочу свой номер перенести в их компанию, перенос номера занимает около 8 дней, все.. .. теперь я в со своим номером в мегафоне связью доволен фиксированная обон плата , много плюшек )))) всем мира и добра.

Май 2018 — 8300 рублей. Никаких Мтс-ов! Сделали платными входящие, отменили услуги, делающие общение выгодным. Раздача интернета платная. В большинстве представительств неприятные консультанты. Мерзкий красно-белый мясной стиль. 5-7 лет назад купил у них айфон с дефектом, замурыжили экспертизами и бумажками и даже стали обязаны вернуть средства, но решили слиться по-тихому. Пользовался мэтээсом 15 лет. Мама тоже -замучали кидая. Сегодня сменил тариф на без абон. платы, и написал заявление о переводе номера в теле2.

Вчера с Теле2 позвонил молодой человек с предложением поменять тариф на якобы более выгодный. У меня тариф за 190 рублей, в котором 300 минут на все телефоны региона. Бесплатные минуты- это для меня основной аргумент, потому что телефон нужен, чтобы звонить, в первую очередь. Человек предложил мне те же 300 минут в регионе за триста рублей, но, вау!, там круто путешествовать по России, потому что по всей России на Теле2 бесплатно, и плюс сколько то гигабайт много. Я, конечно, ответила, что не дура наказывать себя на деньги, конечно же, в деликатной форме. И ещё раз попросила не делать мне таких предложений, меня устраивает мой тариф и не смущают платные звонки в поездках в другой город. На утро, взяв телефон, увидела сообщение, что мой тарифный план поменялся и списаны деньги 320 руб., это при том, что на днях произошла оплата по моему тарифу и у меня куча минут для разговора, и Интернет есть. Сей неприятный факт меня очень возмутил. Стала звонить в поддержку. Надо отметить, что сейчас в Теле2 дозвониться просто, не надо долго переключать кнопки. В поддержке мне сказали, что это я сама ввела команду, самостоятельно, своими ручками, по своей воле и так далее— и ввела команду на телефоне, поменяла свой тариф на более дорогой. И что делать, они не знают, кто звонил, они не могут сказать, вернуть старый тариф не могут: он уже в архиве. Очень я расстроилась. Позвонила ещё раз, опять мне мило сказали, что я сам дурак… Мне стало очень неприятно, десять лет с в этом операторе, и мне такая благодарность. Решила поменять оператора с сохранением номера. Звоню опять в компанию, приятная девушка уточнила, по какой причине я хочу это сделать, сказала: давайте посмотрим, я ей говорю, типа, спасибо, мне уж сказали всю правду обо мне, но- не виноватая я, он сам пришёл… Посмотрев, эта девушка сказала, что да, видит, что был звонок, и, о чудо. она. богиня, может вернуть архивный, списанный в утиль, любименький мой тарифчик. Более того, мне вернулись деньги и даже там какие-то преференции должны быть как компенсация. Я понимаю, что компании оператору не выгодно держать клиентов на старом тарифе, который они раздавали в пору дикой конкуренции, но ведь невыгодней вообще потерять клиента. И, оказывается, всё они могут сделать: и тариф за нас поменять и сказать, что мы сами вводим команды. и вернуть обратно даже из вторсырья достать… А расстроило очень больше всего то, что вот сказали там, что у них отмечено, что я сама вводила команды… и ничего не докажешь… ничего. А претензию я всё таки подавать буду, пусть ищут того парня, который делал девушке предложение, да кинул на деньги. Вот такая история. Теле2 мне нравится. Связь иногда слабовата, иногда да меняя дозвониться не могут, там говорит, что абонент недоступен или занят, хотя у меня телефон лежит под рукой и свободен, и включен. Справляемся.

Мобильную связь начал ещё с NW-GSM года так с 1999. За всё это время попробовал всех операторов. Остановил выбор на Билайн (для города) и Мегафон (в поездках). Странно, но денег в никуда со счёта не уходило ни разу. МТС и Теле2 разочаровали качеством, ценой и зоной покрытия.

Что Билайн, Tele2(он же SkyLink), МТС(он же МГТС), МегаФон — понятными только для них самих способами списывают со счёта. Билйан вообще закрыл детализацию — ввели новые тарифы, где всё за 500Р в месяц. У меня два моб.устройства по две симки — наблюдаю около двух лет за ними. У билайн хотя бы всё за 500Р в месяц, хоть что-то понятно. Отдала пятсот и болтай и отправляй у других ньдяааа уж

У меня 4 оператора Теле2, Билайн, Мегафон и МТС в том числе мобильный интернет. Недавно положила деньги на Теле 2 и они просто быстро кончились. Без моего согласия изменили тарифы не сообщили соответственно и снимали по 55 копеек за минуту разговора внутри сети . Предложили перейти на другой тариф за 2 рубля сутки безлимит. Прислали смс, там написано 2р 50 копеек, перезвонила в поддержку уже стало 3 рубля. С какого перепугу не поняла. Больше нравится МТС и у моих знакомых, многие пользуются платят 100 рублей ежемесячно и говорят по МТС бесконечно и бесплатно. Плюс от оплаты Интернета возвращается 140 рублей . Вывод ! Использовать Skype !

У меня Билайн тоже где-то с 2000 года. Последнее время денежки со счета стали вылетать буквально в трубу. Да, я тоже получила подарочек с платными оповещениями без моего ведома. А еще мне без оного поменяли тариф. Теперь списывают абонентскую плату — больше 18 рублей в сутки. На кой черт мне такой оператор? Буду менять, скорее всего. Либо тариф (ага, опять лишний геморрой за мои же деньги), либо оператора (что вероятнее всего). И да, до оператора не дозвонишься.

Надоело ругаться и писать заявления. Ушел на Билайн. Больше 10 лет устраивало, хотя тоже снимали деньги и блокировали номер в самый не подходящий момент. Параллельно взял Теле2.（уже лет 5）. К Теле2 вообще никаких претензий. А Билайн отличился… Поменял симкарту （из-за смены телефона）они без оповещения поменяли тарифный план, который мне абсолютно не подходит. Почти никуда не звонил — заблокировали номер, положил 100 рублей, через пять дней тоже самое. Валить надо с билайна.

Перебрал МТС Билайн Yota У каждого есть свои плюсы и есть свои минусы Билайн местами разговорная связь просто ужасная но хороший интернет с раздачей на устройства МТС хорошая голосовая связь не плохое покрытие но порой непонятно куда уходят деньги а также ограничение раздачи через wi-fi Хотя куплено конкретное количество гигабайт Yota хорошее покрытие хорошая связь но со временем меняет тарифы подключался в свое время за 300 руб. В месяц сейчас же тариф вырос до 500 на тех же условиях Нужна конкретика купил я когда-то услугу за 300 руб. Так вот Пусть эти 300 и остаются до конца жизни карты Сейчас уже на протяжении 2 лет пользуюсь Теле2 очень доволен Отличная связь отличный интернет но между городами бывает слабый сигнал

У меня МТС более 16 лет.И мое мнение что МТС лучше все тройки.У моих друзей разные операторы. Так что есть с чем сравнить ))))))

Вчера позвонили с Теле2, сказали что закрывают мой тариф, якобы он старый, и мне нужно перейти на новый, естественно дороже.Решил поменять оператора, но что то тут читаю ничего хорошего не вижу. Был раньше билайн несколько лет, но однажды не туда ввел номер телефона и с него стали списывать деньги. Позвонил в билайн, говорю нарвался на мошенников, верните мне деньги и примите меры. Кое как деньги вернули. На другой день опять списываются эти же деньги, при этом я уже ничего не делал с телефоном.Опять звоню оператору… На этот раз просто послали, сказали это наши партнеры, разбирайся с ними сам. В итоге плюнул на них, зачем мне оператор, у которого в партнерах мошенники.С теле2 впринципе за пару лет проблем не было, один раз подняли немного стоимость тарифа, но заранее предупредили об этом. Но вот сейчас, хотят прилично задрать цену…

Очень хорошая сотовая связь Youmagic . По причинам:Легкое подключение Подключитесь самостоятельно за 5 минут на сайте или с помощью менеджера

Номера для развития бизнеса Многоканальные номера 80 городов РФ и номера 8-800 для приёма 100 входящих звонков сразу

Услуги для роста продаж Записывайте разговоры сотрудников, получайте статистику по принятым и пропущенным вызовам, перераспределяйте звонки между менеджерами

НАДЕЮСЬ, КОМУ ТО МОЯ ИНФОРМАЦИЯ ПОМОЖЕТ. Сегодня у меня был интересный разговор с операторами Теле2. С моего планшета раздается интернет. Кроме абоненской платы сверх была списанная сумма 600 р. Сейчас баланс по 0. Я задала им вопрос об этом. Почему без моего ведома списалась сумма в течении 15 дней? Они мне ответели, что у меня была подписанная подписка вирусный контент. Я в первые об этом слышу. …..Я начала задавать наводящие вопросы им. На что они ответели Оказывается, что сплывающие окна в планшете или в телефонах без твоего ведома всплывают и закрывают целый экран, для того, что бы ты должен кликнуть выключить, потом ты автоматом переходишь на их ссылку. Автоматом подписываешся. Это и есть ВИРУСНЫЙ КОНТЕНТ. Что интересно, мне оператор продиктовала такой код, чтобы я смогла отключить этот контент и средства не спишутся больше. *931# . …..Они об этом знают. Но не говорят и не предупреждают на сайте. Пока сам не звонишь и не жалуешся. Я позвонила им и сказала, что хочу написать заявление о возрате средств. Мне пообещали, что в течение 1 недели, средства вернутся. Надеюсь, что они выполнят свои обещания. ……Друзья, будьте внимательны и если у вас списались средства кроме абон платы, звоните им и жалуйтесь и требуйте возрат денег.

В мтс есть бесплатная услуга на запрет подписок… , а вообще сегодня нет нормального оператора!

С Билайном с 2000г. В последние годы стала ужасная связь и обслуживание. 21.12.2017г. всем обладателям Билайн сделал тихушный Новогодний подарок, 1.5руб. в день за оповещение.У меня это уже 2-й раз бессовестно воруют деньги.Первый раз вернули по заявлению, правда в сообщении указали,что это подарок за то, что давно с ними.Как Вам?! Мне подарок,за мой счёт. А в этот раз заявление не приняли.На горячей линии торжественно сообщили,что было сообщение на сайте официальное об этом, поэтому деньги возврату не подлежат.Интересно, а о пожилых людях,понятия не имеющих что такое интернет, они подумали? С 10.01.18г. у Вымпелком новый руководитель. Видимо это был прощальный новогодний подарок от нас всех прежнему, на бедность. Кто сколько мог, внёс! Сколько проморгал,празднуя,столько и внёс! Лично я с 21.12. по 08.01. Билайн не дорожит своими клиентами. Ну да,чего там, им хватает. Всё,достали. Решила уйти. Понимаю,что я — это для них капля в море. Но я искренне им желаю,чтобы их море клиентов пересохло,если они не изменят своё отношение.

Была хорошая, теперь меняют тарифы, без согласия и подорожала в 2 раза. Надо уходить. Будут терять клиентов, может быть хозяева одумаются.

Приветствую всех! Решила поделиться своей историей с МегаФон, абонентом которого являюсь с 2006 года. С сентября 2017г. по январь 2018г. они просто «оторвались по полной» на мне. В начале сентября 2017г. позвонил оператор с предложением перейти с моего архивного тарифа на новый, абонентская плата по которому ровно в 2 раза выше, чем на моем архивном. Я объяснила, что мне это не интересно и я отказываюсь от перехода. В ответ: «Всё понятно» и через минуту – смс-сообщение о переводе моего номера на новый тариф. Я тут же стала звонить в службу поддержки (думаю, все знают, как это «быстро» происходит). Мне сообщили, что в течение 7 рабочих дней они прослушают аудиозапись моего разговора с оператором и примут решение. А мне уезжать за рубеж в командировку.. Ровно через неделю вернули мой тариф. За период нахождения в командировке мне насчитали 8000 руб., несмотря на то, что услуги мобильной передачи данных были отключены. В конце ноября 2017г. я уехала в отпуск на 5 дней в Чехию. Зная о дорогой связи, я снова отключила мобильную передачу данных, совершила 2 звонка не более чем по 5 минут из аэропорта Москвы и аэропорта Праги. Ровно через сутки пришло смс-сообщение, что мне необходимо пополнить счет. Я перед отъездом внесла ровно 2000 руб., да еще предоставленный лимит был 7070 руб. Понимаю, что что-то там не то, совершить звонок на бесплатный номер оператора не могу, через личный кабинет тоже (говорят, что недостаточно средств на телефоне) попросила подругу связаться с МегаФоном. Короче, мне выставили счет в 34000 руб. Только по возвращению домой я смогла написать претензии и по первой поездке, и по второй. Через 2,5 недели (всё это время я, соответственно, была без связи) мне вернули за первую поездку 3549 руб., за вторую – 35140 руб., подключили 20% скидку на абонентскую плату. А уже 26 декабря 2017г. меня просто отключили за «неоплату в 30944руб.». Когда я в очередной раз позвонила оператору, они приняли мою заявку к рассмотрению, а 28 декабря написали, что «корректировки начислений будут учтены в следующем месяце за предыдущий расчетный период», т.е. я просто осталась без связи на Новый год. Подключение произошло только сегодня – 4 января 2018г. За 4 месяца – 4 серьезных проблемы. А если учесть, что в первую поездку мне пришлось обращаться за медицинской помощью, а во вторую отменяли регулярные рейсы, а я – без связи.. количество потраченных нервов, времени и средств не стоят того, чтобы оставаться абонентом сети МегаФон, не ценящим своих постоянных клиентов. У меня вся семья на МегаФоне, сейчас сижу подбираю другого оператора, к которому перейдем всем составом.

Билайн скатился, втихую изменяет тарифы за которые снимается больше денег о чем предупреждают лишь смс которую еле найдешь среди кучи рекламы которые они шлют каждый день. Связь стала ужасна. Не знаю теперь какого оператора выбрать…

Вымпелком (Билайн) сильно разачерован(((( с 2000 «плече в плече»))) но приехав зарубеж пропала связь, не смотря на высокую ценовую политику ИСх:100₽/мин; вх:25₽/мин; ин-т: 40МБ-200₽ последующий 1МБ по5₽ и т.д., меня оператор убедил что проблем со связью НЕ БУДЕТ . Сижу уже 5дней без СВЯЗИ . Проблема до сих пор Билайном не решена. А, Я несу колоссальные убытки в связи с этим((((((((((((((((((( не говоря о неудобствах. Хочу перейти на Другова оператора! Хочу попробовать ТЕЛЕ2. Подскажите пожалуйста хоть что-нибудь.

ну вообще-то йота — тот же мегафон. где работает мегафон, работает и йота. так что шило на мыло

11 лет на билайне. Сейчас вот думаю какой оператор выбрать, так как в билайне разочаровалась. Тариф «все за 300» включал в себя безлимитные звонки на Билайн по всей России, 300 мин на звонки другим операторам по всей России, 300 смс. Затем они изменили условия, об этом я узнала когда баланс приблизился к 0. Стали давать первые 300 мин бесплатно на звонки (не важно на Билайн или мегафон), а последующие на Билайн — безлимит, другие операторы- платно. Раньше 100 смс были бесплатными по всей России, а потом стали только в домашнем регионе. Тариф самовольно изменили, соответсвенно подороже. Связь желает лучшего, а интернет вообще

Билайн самый адекватный!

1-Билайн,2- мег, 3-теле,4- мтс. Ета не чотовый оператор! От инета мегафоновского работает…

Какие тарифы они сами меняют? Они звоня, предлогают смену, нет так нет. Секунды это конечно сильно, не то что мтс тысячами за секунду…

В билайне с 2003г ниразу деньги самовольно не исчезали, ловит везде, откуда я только не звонил и с подвалов(по работе) и с лесов и полей, и ниразу небыло, там где у других нету сигнала у меня чтоб неловил. И никакого ухудшения незаметил, для себя прихожу к выводу, что это конкуренты, пытаются такое мнение якобы создать.

А вот и нет! Не конкуренты. Я обычный человек, мне нет смысла обманывать. Я в тупике. С билайном больше 10 лет, уж и не помню сколько, так давно, но недавно выяснилось случайно, что у меня без моего ведома сменился тариф, я плачу большие деньги (так как у меня автоплатеж с карты мужа, я не контролировала расходы). Сейчас полгода пытаюсь нормализоваться, все никак не могу, специалисты мне подбирают тариф, все никак не могут подобрать, все как то в минус нереально ухожу, то какие то приложения включаются «как бы случайно», что за раз по 1200 руб улетает. Я так устала последнее время от этого всего. Подскажите, что делать, куда перейти7 4 января 18 г летим в Турцию на 7 ночей. с ужасом думаю, какие сюрпризы меня ждут на телефоне…

МТС мошенничают. Причём, я даже не пользуюсь Интернетом. Выехала в другой регион, подключив предварительно «Везде как дома» за бонусы. Тут же обнаружила в личном кабинете, что одновременно подключилась аналогичная платная услуга. Я её (платную) тут же отключила и спокойно поехала. Через пару дней обнаружила (совершенно случайно, т.к. у меня кредитная система оплаты), что «улетела» куча денег. Зашла в личный кабинет, услуга бонус подключена. Посмотрела детализацию, услуга не работает. Деньги списывали как за исходящие (причём по сумашедшему тарифу), так и за входящие. Про звонки на других операторов вообще молчу, там цена за минуту просто баснословная. Приехала, пошла писать претензию. В офисе клиентам хамили откровенно, создали очередь, операторы не работали, а ходили друг за другом. Прождав 40 минут свою очередь, я убедилась в некомпететности юноши — оператора. Он даже не мог найти подключенную услугу, пока проходившая мимо девушка ему в монитор пальцем не ткнула. Потом он криво — косо написал претензию, опять же с помощью, но сказал, что деньги мне вряд ли вернут. Сегодня позвонила на «Горячую линию». Еле дождалась ответа. Ответ оператора меня просто поверг в шок. Оказывается, услуга за бонусы работает только если подключена платная версия. Я поняла, это сделано для того, чтобы благополучно списывать деньги у забывчивых клиентов, которые по истечении срока бесплатной услуги забыли выключить платную. А предупреждать об этом не надо, а то денег не будет. Ненавижу МТС.

На 10000000% согласен. Ловил не один раз их со списаниями денег непонятно куда и потом писал претензии и были разбирательства с возвратом денег мне на счет, то есть они признают эти факты. Сейчас после очередного мошенничества решил уйти с номером к другому оператору, думаю на Билайн.

<без оповещения со стороны Вымпелком. 23 сентября 2017 года начали списывать деньги. В общей сумме 540 рублей. Ни на каких сайтах не оставлял своего номера телефона. Никакие Sms Не отправлял. Не вводил никакие коды. Услуги никакие не получал. Поручение на списание средств не давал. Нужно вернуть незаконно украденные деньги.

поддерживаю мтс зло еще то, тоже не навижу уроды полные, началось все с того что у мамы мтс, у меня был на тот момент мегафон 2000 мин мне хватало она мне звонит я сбрасываю перезваниваю ей, у мамы простой тариф без абоненсткой закин 100р ей и в ус не дую, потом она говорит деньги кончились стал разбираться так вот когда она звонит и я сбрасываю как оказалась за то что ей в трубку говорит робот извинте абонент сейчас не может разговаривать по 12 руб списывалось, меня это выбесило, ни за что суки, потом когда женился у жены мтс и у всех родственников мтс потому с него оне собиралась соскавить, у нее безлимит на мтс и потому ей выгодно за 300р безумолку трещать со всей родней которая по всей россии, подключил себе тоже мтс без абоненской платы чтоб она мне тоже звонила, пришел в офис дали симку не смог ее активировать день был без мтс, на след день пошел в офис где мне сказали сбой какойто, и дали другую симку на я ее вставил в кирпич самый дешовый без интернета телефон, и успокоился деньги целы входящие безплатно через мес бах я в вминусе, как так пошел разбираться, оказывается на это тарифном плане при подключении тебе дается в подарок немного интерента и если ты использовал 5мб то это значит ты готов пользоваться интернетом и у тебя списывают ежедневно по сколько то рублей, я говорю я не пользовался интренетом можете проверить по распечатке показал кирпич, она распечатывает и оказывается когда она подключала она что то там на своем телефоне сделал и списалось 10мб, и план включился пишите претензию а толку то хамы действительно и ни чего не понимают что делают, не навижу мтс, плюс постоянно снимают деньги не понятно за что, ушел с мегафона на теле 2 вот те красавчики и дешево и честно, но в башкирию перехал там нет теле 2 инета нет толком хотьи роумин связь плавает короче теперь буду опять на мегафон переходить, хоть и подороже а что делать, но мтс уроды которые тупо обдирают и фиг что докажешь, как магазины магнит тоже чек постоянно надо сверять с ценником

Являюсь абонентом Билайн с 2008 года, все 9 лет меня устраивали, пока летом 2017 года у меня Сотовый оператор без моего согласия на смену тарифного плана «ИВН Семья», взяли и без меня что называется женили на другом тарифном плане «Ноль сомнений XX». Да эти такие 20 сомнений что их аж ноль, враньё! С Билайна на абонента Билайн 6 рублей за минуту, за 2 минуты или 6 минут 20-27 рублей. За 30 секунд 3 рубля и 45 копеек.

Если раньше они предлагали тарифы, то теперь они их не предлагают, а, ВПАРИВАЮТ мол, до такого-то месяца и такого-то числа этого года, подключи эксклюзивный тарифный план всё за 90 бесплатно! А бесплатно, только сыр в мышеловке!

Позавчера (10.10.2017) я сходил в офис Билайн за своими паспортными данными, и с этой бумагой ушёл к их конкурентам, МегаФон. В МегаФоне, сказали, что в течении 8 дней, ваш номер будет на сим-карте МегаФон ибо, добивайте баланс на Билайне, и на восьмой день, вставляйте нашу симку и Вы, наш человек. В МегаФон ухожу по собственному желанию, потому что пчела много о себе возомнила о себе, думают, что раз мы меняем тарифы и накручиваем ценники на них у нас будет аудитория! Был я их человеком, целых грёбаных 9 лет, любил и боготворил их за всё. Теперь же мне плевать, загнётся сотовый оператор или нет, мало волнует на данный момент, как-то.

«Живи на яркой стороне» — на хрен, натерпелся я их вранья и лицемерия, в службе по телефону 0611. В МегаФоне вся (почти вся) моя родня, друзья и прочие люди, без которых никак нельзя жить. Билайн — это похоть, пиратство, разврат, грабёж, спам-смс с гнусавым текстом типа «до такого-то числа данного месяца, подключи такой-то пакет эксклюзивный» или «мобильный интернет от билайн, 7 рублей\сутки» или ещё «Участвуй в розыгрыше квартиры (или 1.000.000 рублей) и стань победителем!» и тогда лее. Лично когда я 5 лет состоял в МегаФоне, чтобы общаться с роднёй которые забили гробовой гвоздь в крышку гроба Билайн, и перешли в МегаФон.

Всё, Билайн, прощай! Мы были лучшими друзьями, но теперь дружбе нашей пришёл разрыв связи на века!

Особенно отличается Мегафон.Расскажу вам такой случай.За долголетнюю преданность мегафон закинул мне на счет 730 рублей,якобы забота чтоб не оставался без связи.Я никогда не уходил в минус,а тут началось.В сентябре почему-то ушел в минус 5-6 рублей,ну я пополнил счет на 305 руб.,с учетом восстановить мегафоновский фонд и оплата за месяц по тарифу.Вот тут началось,с 3 по 8 октября мне списали 351 руб.за звонки по России внутрисетевые и еще какие-то локальные звонки 87 руб.Куда кому звонил-тайна,на вопрос о предоставлении мне номеров телефонов с кем я говорил,операторы умерли.Пропали.Что за блядская страна?Воры,мошенники шастают и воруют с наших телефонов деньги но ни один оператор связи не пошевелится,чтоб вернуть сворованное,ведь они же не наличные воруют.А даешь им номер с которого пошел спам,ноль эмоций.Наверное они заодно,даже наверняка.Ведь заходят с сайтов.Откуда у мошенников эти симки?Мне без паспорта фиг кто даст.Значит есть у них данные.А может сами и воруют?Что скажете,господа?

плохой вариант это -МТС. почему? меняются тарифы,ценник все скачет выше за абонент.плату-а качество связи и интернета не улучшается.а если брать минимальный пакет, минуты уходят в первую неделю(при том что на телефоне не висеть, а по делу ответил и все) интернет ловит не везде в городе СПб.так процесс еще с расторжением договора длиться уже несколько недель.Подписал договор с Билайном,пока жалоб не наблюдаю До МТС, пользовался мегафоном. связь хорошая,интернет не плох. но непонятно куда уходил баланс по чуть чуть и постоянно

Ушёл на YOTA по трём причинам: Без роуминга по России Безлимитный интернет (сейчас уже нет такого тарифа) За оплаченный пакет минут могу звонить куда угодно(по России) По йоте звонки безлимит.

Мегафон очень жадный, МТС плохое покрытие, Билайн, убрали мой любимый тариф и впарили мне фигню

Всем привет! приехал в подмосковье по делам, купил план Смарт от МТС с симкой за 570 р. сделал один звонок на клиента МТС с четырехминутным разговором. два дня пользовался картами яндекс в Москве, получил входящий звонок с разговором длительностью в три минуты. Результат? ДЕНЕГ НЕТ! Почитал отзывы про МТС и даже не буду разбираться с ними, не хочу тратить время и нервы. Судя по отзывам стоит попробывть Мегафон.

У меня МТС. Часто не поступают важные звонки и смс (проживаю в многоэтажном доме в Москве, телефон iphone 4). Может придти вечером уведомление, что пропущено 3 звонка которые поступили утром! Или не придти СМС с кодом подтверждения об оплате картой. Попытался однажды перезагрузить телефон, не дождавшись СМС, так мою карту заблокировали и потребовалось с геморроем разблокировать в течении 3-х дней. Писал жалобы в МТС, но в основном приходили отписки. Связь как была отвратительной, так и осталась. Грешил на телефон, но несколько раз восстанавливал заводские настройки — ничего не помогло! Не знаю, куда перейти.

Живу в Санкт-Петербурге. Начинал с NW GSM ныне МегаФон. Был и в Билайне, но чтобы звонить в городе оказалось хватает ТЕЛЕ2. Потом их мощная реклама- никаких скрытых услуг — ВРУТ. Не верте. Ночью в 4 утра пришла SMS и подключили они мне на сотовый 2003 года выпуска Nokia 2100 подписку «Скрытая камера (Tele2-гид)» за 3 руб. в сутки. Когда через 10 дней пришло сообщение, что баланс менее 10 р я запросил расшифровку расходов, из которой выяснилось, что каждую ночь в 4 или 3 утра я заказывал КОНТЕНТ. Но при этом не использовался ни байт информации, а денежки Тю Тю. Мне 60 лет по ночам крепко сплю- пока они воруют мои денежки. Совести нет. Уйду в МТС. Многие говорят, что они более менее и не так нагло воруют. Посмотрим.

Около 6 лет была абонентом МТС. Ранее грехов особых не наблюдала. Но теперь за 3,5 дня у меня списали 4 000 рублей. Была в 1000 км от домашнего региона. А самое интересное — в эти дни находилась в больнице. Меня оперировали. Думаю, что тут все понимают как может человек пользоваться связью будучи сначала под наркозом, а потом тоже не в том состоянии…. Однако и в день операции было списано около 1000 рублей. Претензий писала несколько. Только отписки. Да, мы не хотим проходить все этапы нашего бюрократического судопроизводства. Законы нас не защищают никак. Какая бы ни была у них качественная связь и интернет… я никогда не вернусь к этим. Они без всякого согласия подключают услуги и лимиты в 3 000 рублей. Хорошо, что не 100 000 рублей.

Я с 2014 года на Билайне. По началу тоже все устраивало. Первая симка была с тарифом все за 150 (100 мин.+3Гб трафика на месяц) мне по началу хватало этого. Потом, через месяцев 6-8, стала замечать, что снимают деньги не понятно за что, стала разбираться в чем дело, пришла в первый попавшийся офис продаж, т.к. до операторов дозвониться нереально воооообщеее, что дико раздражает (в особенности злит довольный и счастливый голос робота, которого невозможно слушать более 30 сек.) Так вот выяснилось, что каким-то сказочным образом у меня включилась некая услуга под названием «Хамелеон», о котором я 2 месяца не подозревала, а когда речь зашла о том, что я планирую сменить оператора, мне, конечно же, благополучно все отключили и вернули деньги на баланс, именно по этой причине я осталась на Билайне. Дальше я переехала в Н.Новгород и решила завести себе новую симку, (как ни странно, но я выбрала…. — Билайн :)) Что меня заманило. Тарифы в каждом городе разные и я выбрала себе тариф все за 300 р. туда входило: 6000 тысяч смс ( из которых в месяц отправлялось штук 10 максимум, т.к. сейчас есть приложения такие как Вайбер и ВатсАп), 600 беспл. минут на звонки этого же оператора, 100 беспл. минут на других операторов (все эти минуты не включали в себя роуминг) — очень удобно, так как я частенько звонила в Пензу из НиНо. и конечно же пакет интернет-трафика — 11 Гб, мне этого всего было достаточно на месяц, тем более цена приемлемая — напомню — 300 рублей, которые списывались разово и на целый месяц я забывала о балансе. Прекрасно!! Было, до тех пор пока в один прекрасный момент я не обнаружила, что у меня сменился тариф. И, вуаля, 630 рублей, добавили к тому что было еще 1000 смс и 5 Гб трафика… Оригинально, не правда ли? Ну и я долго не думая выкинула эту симку к чертовой бабушке. на ней правда остался минус (-630) ну, печально. Сейчас я снова в Пензе и я со старой Билайновской симкой, ищу себе нового оператора, только не знаю кого выбрать. Все хороши. К Билайну больше не вернусь — однозначно

Пчелайн испоганился совсем. взяли к существующему тарифу все за 500 добавили абонплату по 3.33руб,день за допномера, подключенные к тарифу….буду менять оператора однозначно…

Теле 2 за кольцевой дорогой Санкт-Петербург, КАД, заканчивается нормальная связь и интернет. Живу за кольцевой 500 метров, огромные жилые комплексы, дома по 27 этажей, переехал в новостройка, сколько не обращались с просьбой «нормализовать» все побоку, тупые отписки, позвонить к окну и инет тоже на подоконнике на 24 этаже. Думаю все понятно про гауно такое.

Побывал у всех операторов . Долгое время был на мегафон, когда они начали в наглую списывать деньги . Ну мои вопросы «куда делись деньги?» Ответ был один «вы звонили или подключали какую-то услугу автоматически». Ушёл в МТС… Там так же подключали услуги автоматически и связь не везде была. Пришлось отказаться . Ушёл в Билайн… Постоянные работы в сети интереета а про связь за Москвой вообще молчу … 100км в любую сторону и все , только морзе можно отправлять . Столкнулся с такой весёлой у Билайн системой . У меня тариф «все за 500» безлимитный интернет и 2000 минут и т д. В общем , 15 дней после оплаты все шикарно а затем начинаются проблемы в работы сети , скорость падает , ведуться работы и т д. Как только оплачиваешь новые месяц так все мгновенно восстанавливается . На мою заявку они отвечают что все нормально у них. Я производил все возможные манипуляции на восстановление вплоть до смены смартфона . В общем ничего не произошло … вот и думаю куда пойти , из всех зол выбираю меньшее … думаю МТС на этот счёт самые безгрешные . А воруют они все ))

на тарифе «Всё за 500» 2000 минут?

Ростелеком очень выгодный тариф бизнес+, ловит за пределами Москвы в легкую, и даже на переправе в Крым. ;))) Женя М.

КАК ОПЕРАТОРЫ ХИМИЧАТ С ОПЛАЧЕННЫМИ ТРАФИКАМИ АБОНЕНТОВ

Начало переписки в чате

Телекоммуникационная компания TeLe2

9 ИЮНЯ 2017Г. 6:11

Приобрел Симкарту Tele 2 4 июня в г.Железнодорожный Московской области. При подключении связь отсутствовала. Позвонил в абонентскую службу с другого телефона и выяснилось, что нахожусь за границей покрытия сети. 8 июня приехал в Москву, где сеть присутствовала. И тут же получил сообщение, что из 12 Gb у меня осталось всего 1120 Mb (!). Зарегистрировался в личном кабинете и еще больше был ошарашен сообщением, что трафик 12Gb израсходован полностью! При том, что я не успел бы за это время посмотреть даже коротенький клип. Запросил детализацию и там обнаружил, что в зоне отсутствия сигнала я потреблял трафик гигантскими объемами в единицу времени. Просто чудеса какие то да и только! Становится понятной рекламируется «щедрость» оператора, обещающего перенос неиспользованный трафика на следующий месяц

Константин, здравствуйте. Сейчас по порядку во всем разберемся. В Железнодорожном покрытие есть. Карта покрытия здесь: msk.tele2.ru/coverage

В Москве и Московской области сеть Tele2 работает только в стандарте 3G/4G. 3G (UMTS) — на частоте 2100 МГц, 4G (LTE) — на частоте 2600 МГц (band 7) и в отдельных районах 800 МГц (Band 20). Соответственно, для того, чтобы пользоваться сетью Tele2, необходимо, чтобы ваш телефон поддерживал технологию 3G. Проверить это можно здесь: msk.tele2.ru/internet/check/.

Убедитесь, что вы находитесь в зоне действия сети: msk.tele2.ru/help/coverage/. Если ваше устройство рассчитано на несколько SIM-карт — вставьте нашу в первый слот. Далее в настройках телефона попытайтесь выбрать сеть вручную из списка доступных.

Что касается расходования трафика, то, скорее всего, дело в автообновлениях. Пожалуйста, отправьте модель и марку вашего телефона или его ОС. Подскажем, как сократить расход потребляемого интернет-трафика.

На новой линейке пакетных тарифов остатки пакетов переносятся на следующий период при своевременной оплате абонентской платы.

По поводу ваших доводов, которые не выдерживают критики. 1. В г. Железнодорожном, в принципе, покрытие есть, но не везде. Так, например, по словам вашего специалиста АС, на ул. ———-его нет, туда сигнал не доходит. Даром что вышка сотовых операторов находится в 300 м от моего дома. 2. Мое устройство — современный планшет, принимающий форматы 3 и4 G. 3. Насчет автообновлений, то здесь даже ребенку понятно,, что за пару часов нахождения в сети ( в Москве) наобновляться на 12 000 Mb даже если очень захотеть, — не получится. 4. Операционная планшета — Andruid 5.1. Общей оперативной памяти 2 Gb.

Константин, вероятно, ваше устройство все же зарегистрировалось в сети, как и произошел выход в интернет. Давайте проверим параметры автообновлений. Для того, чтобы сократить расход интернет-трафика на вашем устройстве, рекомендуем вам: 1) Ограничить доступ к мобильному интернету определенным приложениям.

Все предлагаемые вами настройки экономии трафика мне известны и были произведены сразу при загрузке планшета. Мне в этой ситуации представляется правильным такой вариант наших дальнейших отношений: а) оператор производит возврат моей абонентской платы в размере 400 руб. на мой счет и мы начинаем все сначала с четкой регистрацией мною потребленного трафика. б) я обращаюсь по месту приобретения симкарты с заявлением о возврате продукта по причине неудовлетворения его качеством и возврате средств. И на этом наше дальнейшее сотрудничество прекращается.

Константин, если по детализации зафиксирован выход в интернет, то он действительно был. Однако мы можем попробовать составить заявку на компенсацию, но ничего обещать вам не можем, решение будут принимать коллеги. Составить заявку на компенсацию можно через нас или на нашем сайте (forms.tele2.ru/skoraya-pomosh/), как вам будет удобнее?

Отметим, что SIM-карту вернуть нельзя. Обратившись в салон связи, владелец номера с паспортом сможет только написать заявление о расторжении и возвратом остатка на номере.

Давайте попробуем найти компромиссный вариант и составим заявку на компенсацию «через вас». Насчет «выхода в интернет» — согласен, а вот насчет корректности регистрации объема полученной абонентом бит информации могу поспорить (если вам это интересно). Возврат симкарты (согласно Закона о правах покупателя) возможен, как и любого другого товара, при наличие сохраненного чека, в течение 2-х недель со дня его покупки. Или симкарта — это не товар?

Константин, хорошо, давайте. Сообщите нам ваш номер, желаемый размер компенсации и ее обоснование. И спорить с вами мы не желаем, мы вам верим. Что касается возврата, то вы заключаете договор на оказание услуг связи, а SIM-карта — это то, что вам предоставляется в комплекте для оказания этих услуг.

Ок! Мой номер: 977463—- . Размер компенсации — 400 руб. Именно столько я заплатил за обещанную услугу предоставления связи и обмена информацией, но воспользоваться услугой не сумел по причинам: а) отсутствия покрытия сигналом городского района, где я нахожусь; б) одностороннее прекращение передачи данных под сомнительным предлогом использования лимита, выделенного согласно суммы абонентской оплаты, и по причине отсутствия у абонента инструментария объективной проверки предоставленной детализации использования трафика оператором сотовой связи. Да, договор оферты заключается на оказание услуги связи, а возврат симкарты свидетельствует об отказе от некорректно предоставляемой услуги.

Константин, направили заявку коллегам. Как будет ответ — мы сообщим вам.

Пока не за что, Константин. Ждем вместе с вами.

Ув. господа смотрящие!

Прошли 3 (трое) суток, т.е. более 72 часов или 4 320 минут моего ожидания. За это время корабль «Восток» мог 540 раз вывести космический модуль на околоземную орбиту, а самолет «ТУ-86» (кстати, не самый быстрый авиалайнер) успел бы 9 раз слетать в Хабаровск и вернуться обратно. Но эти понятия протекания современных технологических процессов никак не коррелируются с процессами обработки и объективного анализа проблем обслуживания абонентов в компании сотового оператора Tele 2. Обнулить трафик абонента в пять минут — это пожалуйста, как два пальца… А вот признаться в этом и по чесноку вернуть отобранное — это не про нас, выходит? А может быть, все уже давно благополучно разрешилось, а мне просто забыли об это сообщить?

Константин, здравствуйте! Получили ответ от коллег: «По тарифному плану „Мой онлайн“ в абонентскую плату включено 12 ГБ интернет-трафика + бесплатный трафик социальных сетей, WhatsApp и Viber + бесплатный трафик в мобильных приложениях Tele2 TV и Zvooq. Сверх абонентской платы доступ в интернет предоставляется на условиях опции „Еще“. Последовательно активируются до 5 пакетов интернета по 500 МБ. Плата за каждый пакет составляет 50 руб. и списывается в момент его активации. После исчерпания всех 5 пакетов доступ в интернет приостанавливается. Поскольку на счете абонента не оказалось средств для оплаты опции „Еще“, доступ в интернет после исчерпания основного пакета был приостановлен. Убедиться в исчерпании основного пакета можно, заказав детализацию счета в личном кабинете. С учетом предоставленной информации основания для предоставления компенсации отсутствуют.»

Господа мошенники из TeLe2! Вы в первый же день обнулили мой трафик и не желаете в этом признаваться… Это, видимо, такая кривая «маркетинговая политика» для компенсации затрат от мизулинского указа. Что ж, как известно, скупой платит дважды. Вы заплатите потерей всех абонентов и скорым исчезновением с рынка телекоммуникационных услуг. Туда вам и дорога… Я же вернул вашу сим-карту в салон и забыл о вас.

Константин, здравствуйте! Мы вас ни в коем случае не обманывали. Если бы вы заказали детализацию в личном кабинете, то сами бы в этом убедились. Очень жаль, что вы приняли столь радикальное решение.

P.S Я уже описывал все обстоятельства обнуления (см. выше), детализацию я заказывал, но и имею историю в браузере. Ссылки ваши на объективность биллинга не стоят после этого и выеденного яйца. Об этом способе мошенничества оператора, думаю, следует поподробнее рассказать во всех социальных сетях. Чем больше об этом узнают, тем меньше у вас будут аппетиты. Долг, ведь, платежом красен

Константин, как мы и говорили вам ранее, расход трафика происходил корректно, о чем свидетельствует детализация. История в браузере — это не показатель расхода интернет-трафика. Подробно узнать, какие приложения расходовали трафик вы можете в настройках вашего телефона, раздел «Использование данных» (название раздела может отличаться в зависимости от операционной системы).

P.S.2. История в браузере, не подтверждение расхода, а подтверждение того, что никуда, кроме личного кабинета я не заходил, это во-первых, а во-вторых, у меня отключена опция обновления в фоновом режиме. Еще какие у вас заготовлены отмазки?

Константин, для выяснения вопроса, каким образом происходит расход трафика в вашем телефоне, вы можете обратиться непосредственно в службу поддержки производителя вашего устройства.

P.S.3. Именно это я и сделал, прежде, чем заявить о мошенничестве TeLe2 со списанием интернет-трафика абонентов. Специалист фирмы сказал, что всякое он видел, но чтобы списать весь трафик объемом 12 000 Мб за пять часов (согласно присланной детализации) при отсутствие выходов в интернет, что ясно видно по истории браузера, с такой наглостью оператора он сталкивается впервые. По его мнению, даже теоретически, учитывая реальную скорость передачи данных оператором, скачать такой объем трафика обычным телефоном невозможно. Так что, дорогие махинаторы, и эта ваша отмазка никак не катит.

Могу еще к IT-специалистам Роспотребнадзора обратиться, если вы на этом так настаиваете…

Константин, вы можете написать письменную претензию, обратившись в салон связи Tele2, если вас не устраивает решение по заявке и предоставленная нами информация.

P.S. 4. Вы, ребята-октябрята, какие-то совсем невнимательные: почитайте выше, где я уже написал, что обратился с заявлением в салон и вернул вашу «такую черную-черную сим-карту с переходящим трафиком». То что она «черная» стало ясно однозначно, а вот с «переходящей» дезой у вас полный оболом вышел… Словом, убогая политика аутсайдера … Неужели, правда, что в TeLe2 одни гастарбайтеры подвизаются?

Константин, как мы уже писали, тарификация корректна. Очень жаль, что вы такого мнения о нашей компании.

P.S.5. Проведу маленький ликбез для гастарбайтеров. Слово «тарификация» — от слова «тариф», и в данном вашем контексте его надо понимать как стоимость предоставления телекоммуникационных услуг за единицу времени или за объем в принятых единицах измерения. В этом смысле — да, деньги с меня оператор получил в полном объеме. Однако, можно ли считать, что услуга была оказана корректно? Нет, нельзя, потому как услугу-то я как раз и не получил, так как оператор отказался предоставить оплаченный мною объем трафика путем необоснованного его списания. Ссылка на так называемую «детализацию» — это зыбкая основа для обоснования произвола, так как проверить объективность и достоверность этих данных, отсутствие ангажированности работников их предоставляющих у абонента никакой возможности нет. Но у него есть здравый смысл, данные фиксирования пользования интернетом, а также заключение специалистов о гипотетической возможности такой ситуации. И все эти три фактора не в вашу пользу. Поэтому о какой «корректности» вы пишите? В магазинах, на рынках для предотвращения обвесов (т.е. фактов мошенничества) стоят контрольные весы, причем опечатанные и которые всегда можно проверить на точность фиксированным весом. А TeLe2 не просто «обвешивает » покупателей, а вообще не кладет в пакет оплаченный товар, предлагая тут же купить такой же, но уже по другой цене. Вот что я называю мошенничеством, а попросту, обыкновенным воровством. Вот если вы купите новый плоский телевизор, привезете коробку домой, распакуете её и вместо телевизора обнаружите в ней кусок древесно-стружечной плиты, вы куда с этим пойдете: в магазин? А там вам скажут, что оплата произведена корректно, товар выдан своевременно, а что вы там привезли домой — не наша забота, надо было смотреть, что вам в коробку загружали. Теперь, надеюсь, вам понятна вся нехитрая механика обсчетов и обвесов вашего работодателя? Дальше, как можно прогнозировать, вектор мошенничества будет направлен внутрь вашего коллектива в форме задержек зарплат, их урезаний и «оптимизаций» штатов, т.е. массовых сокращений. Одновременно вознаграждение топ-менеджеров будет чудесным образом расти как на дрожжах. И в один «прекрасный» момент контора лопнет, а все эти топы в момент слиняют за бугор, в офшоры, оставив кучу долгов и обманутых клиентов. Это уже можете наблюдать на рынке банковских услуг, где банки пачками накрываются медными тазами, обнуляя счета компаний и обыкновенных граждан. Вы пока не в их числе? Или вам нечего хранить в банке — дожить бы до зарплаты? Сочувствую!

Продолжая слепо отстаивать свою зыбкую позицию, вы неотвратимо обрушаете репутацию компании, доводя её до уровня городской канализации. И как вы думаете, чьим доводам и аргументам поверят пользователи социальных сетей. которые с подобным жульничеством сами сталкиваются каждый день? На разнообразных форумах (почитайте) об этом уже предостаточно возмущенных постов. Так что, держите карманы крепче и внимательнее присматривайтесь к своим начальникам…