Мегафон снимает деньги за недозвон.
Звучит как хуйня. Как с меня мегафон может снимать деньги, если я с МТС?
Пруфы где, мазафака?
Только что позвонил на свою же выключенную симку - сняли 1,1 р. https://www.iphones.ru/iNotes/539422
Давно заметила эту фигню, но смирилась. Есть у меня подруга, которая отвечает на звонок раза с третьего, т.к. постоянно ставит мобильный на беззвучный, так у меня рублей 8 уходят только на то, чтобы послушать про "абонент временно недоступен". Думаю переходить на Теле2, а то задолбал жёстко этот постоянный развод. Хорошо хоть не приходится часто пользоваться телефоном, разорилась бы.
Подтверждаю! Позвонил с мегафона на выключенный телефон с симкой мегафон. Списали минуту из остатка пакета.
Что-то я нихера не поняла, за что пост удалили? Никто не звал модератора в комментах, спецом по всем прошлась? Это сговор, чтобы люди не увидели?
Только что проверил, у меня мтс с пакетом минут (было 289 минут) у жены мегафон. После звонка на ее отключенный телефон у меня осталось 288. Вот жеж уевы пидер@сты.
Где пруфы, Билли?
1. Устанавливаешь стоимость на прослушку сообщения "абонент недоступен".
2. Заведомо портишь качество связи на столько, что большинство абонентов недоступны.
Да это начало только ) Русский Стандарт, Билайн, Мегафон.. Скоро просто за наличие шнурков платить будем, а что.. все дяди и тети сверху хотят кушать!!
Правда, есть такая хрень. Потому и ушёл, ибо уже совсем перебор это - брать деньги за то, что не дозвонился
Заебали вы со своими - где пруф, возьмите и позвоните, у мегафон это действует уже очень давно. Успевайте в 3 секунды
звонила на свой же номер, списали 1 минуту, звонила в кол центр, мне подтвердили, что деньги/минуты списываются после 2й секунды "абонент не абонент"
Это прекрасно! Теперь всякие мудаки из форекса и социальные опросники будут реже мне звонить.
@moderator,только что звонил на мегафон, долго ждал гутки потом начали секунды бежать. Но не у всех такая тема, у друга ничего не снималось.
Хм, а что делать, если безлимит на мобильные и городские? Как проверить?
Теле 2 снимает 50 к. в день, хотя они предупредили и написали смс и инфу по тому как эту услугу отключить.
Без паники, господа. Существует основополагающий документ в сфере подвижной связи - ППРФ №1342 "Правила оказания услуг телефонной связи".
37. К оборудованию, сигнал ответа которого приравнивается к ответу вызываемого лица и служит началом отсчета продолжительности соединения при автоматической телефонной связи, относится:
б) факсимильный аппарат;
в) оборудование с функцией автоответчика;
г) телефонный аппарат с функцией автоматического определителя номера;
д) учрежденческая телефонная станция;
е) иное оборудование, заменяющее пользователя в его отсутствие и обеспечивающее и (или) имитирующее обмен информацией.
А теперь кратко и по-русски. У абонента, которому Вы звоните, бывает включена услуга "голосовой ящик" (куда можно оставить голосовое послание, особенно этим грешит МТС), и вот ответ этого ящика и приравнивается к ответу "оборудования с функцией автоответчика". И виноват в этом не Ваш оператор, а тот, кто принимает звонок. Таким образом, не все ответы "айрон бабен" для звонящего бесплатны, и это АБСОЛЮТНО законно.
Нахожусь в Калмыкии с московской симкой - ничего подобного, только что заказал детализацию. За сегодня около 4 звонков отсутствующему абоненту. А вот по 12,5 р. за минуту за звонок на городской телефон - это я круто удивился. Фигасе расценочки, и это есть в описании тарифа - сам прохлопал. "Будь как дома" подключена, тариф "Переходи на ноль".
Только что позвонил на выключенный телефон. Хер сняли чего
на мтс такая же шляпа. звоню с другого региона домой, с симки родного региона, с услугой "везде как дома"- за недозвон снимают как за минуту 3 рубля! гандоны!
Вообще эта фигня уже очень давно, но не во всех регионах. Сначала я заметил это в ХМАО. Если ты звонишь абоненту мегафона, а у него телефон выключен, то со слов абонент не доступен уже у тебя снимаются деньги. Попробуйте кому нибудь в Сургут на мегафон позвонить.
не вводи люди в заблужждение! если телефон выключен, включается голосовая, но ты не всегда можешь слышать IVR(автоответчик), там много заморочек у провайдера по этому поводу, а когда идёт время и в трубку тишина скорей всего идет запись.
охренеть у вас тарифы. теперь сижу и думаю, может меня тоже где наёбывают. тариф в Украине: около 80 рублей за безлимит на оператора+200 минут на других операторов, 4гб интернета, 1000смсок, 3 штуки вроде даже использовал, правда хз когда)
надо прошуршать, авось счёт впаяют какой
его виличество - бизнес
Хорош всякую хуйню сюда тянуть из хомячковых пабликов!
Отправил с мегафона смску чтобы скачать файл "суперфайл_которого_нет_ниукого.exe" тоже суки сняли деньги! Хотя там пацаны в комментариях писали что все норм должно быть, у всех скачалось чики пуки, а номер телефона это лишь проверка что я не бот! Должно было быть бесплатно, а деньги снял мегафон! )))))))))))
Ура, возможно повысится популярность симок которые предоставляют исключительно интернет. Вот тогда они покушают!
Господа, тут есть очень важный момент!
Если вы дослушали сообщение - "абонент-не-абонет и тыры-пыры, оставьте свое сообщение . ", то как только прозвучит сигнал записи автоответчика - снимают деньги согласно тарифу.
Так было всегда, у всех операторов.
Я никого не защищаю, но возможно, многие из вас у кого деньги снимают - дотягивают до записи сообщения, а те у кого не снимают - кладут трубку раньше.
1. Сообщение о том, что абонент не доступен проигрывает коммутатор твоего оператора.
2. А предшествует этому ответ от коммутатора на котором сидит вызываемый тобой номер. И в случае если абонент не доступен, это значит что соединение не установилось и твой звонок попросту до мегафона не дошел.
3. Как итог, если ты не смог дозвониться на номер мегафона, а с тебя сняли деньги. Это значит что снял их с тебя твой оператор.
Что бы было понятнее, цепочка такая.
Звонок --> Коммутатор на котором ты сидишь ищет вызываемого тобой абонента --> Находит и обращается к коммутатору на котором он сидит --> этот коммутатор говорит твоему коммутатору, что вызываемый абонент не абоняет --> вызов не состоялся --> твой коммутатор проигрывает тебе запись "абонент не доступен".
Весь этот диалог проходит по так называемой сигнализации, не задействовав у оператора вызываемого тобой абонента совершенно никаких систем.
Конечно все это не так просто как я написал. Но тут надо пилить огромные посты, что бы как следует описать все процессы.
Мегафон списал 42 тыс.руб. со счета абонента из Казани
30.09.2021 года обнаружил, что с телефонного счета, к которой привязана банковская карта Мегафон-банка (банк Раунд), пропали почти 42 тыс.руб.
Сразу вспомнил легендарную историю из Казани о кибермошенниках, которые в течение нескольких лет «клонировали сим-карты абонентов с помощью поддельной базовой станции и совершали переводы через смс-команды на подконтрольные счета» (Массовое клонирование сим-карт Мегафона: итоги кибермошенничества).
На деле оказалось иначе: Мегафон списал за 2 дня интернета 41 768,90 руб. – ни за рубежом и ни в роуминге, а в своем регионе обслуживания.
Я был в недоумении, т.к. одномоментно потерял все свои сбережения, но больше всего удивило следующее: у меня было накоплено 55,76 ГБ бесплатного интернета со сроком действия до 23.09.2022 (на год вперед). Я их копил на протяжении нескольких лет, совершая покупки и платежи банковской картой Мегафона, при этом на регулярной основе проверял остатки, чтобы не превысить лимит.
За пару дней до списания со счета я точно знал, что на балансе было более 15 ГБ. Получается, что Мегафон попросту обнулил остатки бесплатного интернета и накопленные бонусы за связь, а далее списал за 3 ГБ интернета 42 тыс.руб по общему тарифу.
Однако и сам объем 3 ГБ за два дня в раннее время меня смутил: такой большой трафик 1,5 ГБ=1 день я не использую, а до 10 часов в интернет не захожу.
Детализация раскрыла тайну: расход интернета происходит как с устройства с моим IMEI, так и с другого, у которого IMEI не отображается. Необъяснимо, но факт.
Такая же ситуация с IMEI в детализации была у казанских абонентов, у которых злоумышленники похищали деньги через клоны сим-карт.
30.09.2021 обратился в Мегафон через чат, но сотрудник не воспринял проблему всерьез: якобы, бесплатных ГБ у меня нет, списание в рамках тарифа, а в качестве компенсации предложил 50 руб. Я же настоял на регистрации претензии, которой присвоили номер 671815411.
Сначала обещали ответить в течение 3-х дней, потом через 4 дня, далее 5 дней… Так и месяц прошел…
Потом снова начал писать в чат с периодичностью в одну неделю, где поступали шаблонные ответы с извинением за столь длительное рассмотрение обращения и обещали скорейшего решения. Один из сотрудников даже заверила, что передала информацию по обращению руководителю.
13.11.2021 все же поступил долгожданный ответ: все списания в рамках тарифа.
Напрашивается, для чего понадобилось 1.5 месяца для подготовки такого формального ответа?
Я искренне надеялся, что, раз так долго рассматривали мое обращение с привлечением руководства, решение будет положительным и мне вернут списанные деньги, а на деле – очередная отписка.
Если бы я хоть как-то знал или был уведомлен Мегафоном об обнулении ранее предоставленных ГБ и о начале списания денежных средств со счета, то никогда бы не допустил такой ситуации и мой баланс всегда был бы не более 100 руб.
Себестоимость оказанных услуг для Мегафона сущие копейки (тариф с безлимитным интернетом «Закачайся в любой момент» стоит 60 руб. в день, если в месяц – 950 руб.), а для меня 42 тыс.руб. за 2 дня интернета с объемом 3 ГБ – это космическая сумма, которую я мог бы потратить на услуги связи в течение всей своей жизни.
Поэтому Мегафон, прошу снова рассмотреть мое обращение 671815411 и принять справедливое решение.
Мегафон тарифицирует попытки дозвона до другого абонента
Для ЛЛ: когда вы звоните с мегафона на мегафон, то через 25 секуд приятный голос сообщает вам, что "продолжается попытка дозвонится до абонента", а дальше с вас списывают оплату за одну минуту разговора.
После фразы "продолжается попытка дозвониться" играет музыка, типа идет дозвон, а потом говорят, что можно оставить сообщение на автоответчик
А теперь полная история. Шел я в магазин и решил позвонить маме. Звоню, жду, трубку не берет, а я только слышу, что продолжается попытка дозвониться. Она любит оставить телефон в комнате, а сама чилит на кухне. Я раз позвонил, два, три. Тут мне стало интерессно, может с меня дерут бабки за это? Телефон во время повествования милой девушки тихонько вибрирует и начинается отсчет времени, как будто я уже говорю с абонентом. Проверил баланс, нет, не списывают, деньги на месте. Тогда я решил проверить, а не списываются ли минуты? Проверил минуты, запомнил, позвонил еще пару раз и. С меня списали 2 минуты.
Ну я пока по Ленте гулял, решил позвонить в мегафон и пообщаться с оператором (О).
Я: Здравствуйте, так и так, списали минуты.
О: Ожидайте, я проверю. Да, с вас были списаны минуты, так как вы дозвонились до автоответчика.
Я: Ненене, погодите, я не дозванивался до автоответчика, мне тетка говорила, что пытается дозвониться и начинали идти минуты. С абонентом я не разговаривал, сообщение не оставлял, на каком основании списали деньги?
О: У того абонента подключена услуга (не помню как называется) продолжения дозвона.
Я: Прекрасно, а я тут причем? Почему с меня снимаются деньги?
О: Ну вот такая вот услуга, она у нас недавно. Вы можете отключиться, что бы с вас не списывали деньги.
Я: Я должен теперь при каждом звонке считать секудны, когда идут гудки?
О: Вообще то телефоны считают секунды сами.
Я: Не надо придумывать, таймер включается, когда абонент поднимает трубку.
О: Ну. Перед тем как начинается отсчет времени, голос начинает говорить и есть несколько секунд, что бы положить трубку.
Дальше я не видел смысла разговаривать с оператором, так как с него все равно толкового ничего не выбить.
Загуглив данную тему я наткнулся на пост на "яплакал", кому интерессно, можете почитать, там так же описана ситуация и челиком выложен разговор с оператором.
По сути, если просто прикинуть, то сколько людей они уже так натянули на бабки? И ведь данные опции подключают без оповещения и даже не вам! А вы платите бабки. Это ли не воровство?
ПС: маме я дозвонился ;)
ППС: Вот вам мой котик, для поднятия. настроения)
ПППС: Извините, если кто то об этом уже писал тут.
Массовое клонирование сим-карт Мегафона: итоги кибермошенничества
В первой части (Массовое хищение средств со счетов абонентов Мегафона из Казани. Оператор бездействует) я рассказал о том, как стал пострадавшим в результате хищения 66 тыс.руб. со счета.
Во второй части (Массовое кибермошенничество в Мегафоне (Казань)) раскрыл детали способа хищения и задержания злоумышленников управлением «К» МВД: злоумышленники клонировали сим-карты абонентов с помощью поддельной базовой станции и совершали переводы через смс-команды на подконтрольные счета.
Эта часть про похищенные деньги: как удалось их вернуть.
Прежде всего, выражаю благодарность человеку, который посвятил почти 3 года на расследование дела Мегафона с целью дойти до истины. Об этом есть статья из 3 частей на сайте журнала Т-Ж ( https://journal.tinkoff.ru/shagiev/ ) или достаточно в гугле поискать «Я раскрыл массовое кибермошенничество». Без его помощи я бы не смог ни понять способ хищения, ни суть формальных ответов от оператора и банка, а уж обращения в правоохранительные органы и суд для меня были бы за завесой тайны.
После задержания злоумышленников, в МВД возбудили уголовное дело по факту массового хищения, и я получил статус потерпевшего. Как оказалось, мое новое положение не дает никаких привилегий: полиция собирает доказательства для привлечения задержанных к ответственности, но поисками похищенных денег и их возвратом не занимается; а Мегафон заморозился и перестал отвечать на обращения.
Позже стало известно, что подозреваемый, которому была избрана мера пресечения в виде заключения под стражу, скончался в следственном изоляторе. Он был рецидивистом и опытным техническим специалистом, который умел находить уязвимости оператора связи и обходить систему безопасности. Его смерть оборвала связь с остальными участниками группы, которые имеют статус неустановленных лиц. Толчок в бок и концы в воду…
Я находился в отчаянии, но в этот момент поступило предложение от вышеуказанного автора обратиться в суд. Он готовит все документы, а я выполняю всего лишь процессуальные действия: подписать, отправить, присутствовать. Эта была таблеткой от боли и мы перешли к действиям.
В качестве ответчиков в иске указали Мегафон и банк Раунд, просили взыскать:
66 тыс.руб. – похищенные деньги
34 тыс.руб. – неустойка
15 тыс.руб. – услуги юриста
10 тыс.руб. – компенсация за моральный вред
50% штрафа от суммы основных требований
Первая страница иска
Требования к Ответчикам
На первом заседании ответчиков не было, но Мегафон направил ходатайство об отложении дела по причине ведения переговоров для заключения мирового соглашения. Это было неправдой и поэтому я был против, т.к. никаких предложений от них не поступало. Судья все же удовлетворил ходатайство и отложил заседание.
На следующий день со мной связался представитель Мегафона и предложил заключить мировое соглашение: вернуть похищенные 66к, за услуги юриста 5к и моральный вред 3к. После услышанного я почувствовал облегчение, однако предложенная сумма была меньше, чем просил в иске, поэтому взял паузу. Обсудив детали с автором, я прислушался к его мнению о предъявлении к Мегафону иных требований: 66к по умолчанию, за юриста и моральный вред как по иску – 15к и 10к соответственно, а также обязательное условие о возврате указанных сумм до следующего заседания.
В итоге позвонил представителю и сообщил свои требования, на что получил явное сопротивление: руководство согласовало исключительно ранее озвученные условия и они изменению не подлежат, а в случае отказа от них – обещала сложный судебный процесс. Автор меня заранее предупредил о возможности такого исхода, поэтому я монотонно повторил свои же требования и прекратил разговор.
Ожидание длилось недолго: после одного дня представитель позвонила и согласилась на мои требования, при условии полного отказа от иска.
Тем временем началось второе заседание: Мегафон денег не вернул, но повторно направил в суд ходатайство об отложении дела. Я сообщил судье, что договорились о сумме, но так их не получил. Судья была недовольна таким поведением Мегафона, но все же перенесла заседание.
За день до начала очередного заседания я получил свои долгожданные деньги: 90 699,92 руб., из них 65699.92 руб. похищенная сумма, 15к за юриста и 10к за моралку.
Мои долгожданные 90 699,92 руб.
Из всей этой истории я сделал выводы:
• Мегафон не в состоянии признать вину и добровольно возместить потери абонентам с дополнительными бонусами в досудебном порядке;
• отдел «К» способен раскрыть сложные преступления, но главная проблема – привлечь их внимание;
• начало судебного дела заставляет ответчика зашевелиться и способствует возврату денег;