Как исправить нерабочий магазин в Windows 10?

Как исправить нерабочий магазин в Windows 10?

Нерабочий магазин в Windows 10 — очень неприятная проблема, ведь все новейшие приложения доступны именно через магазин. К счастью, существует несколько актуальных способов для восстановления его работоспособности.

В первую очередь, стоит понимать, что если ваша версия Windows 10 имеет некачественную сборку и была получена не через центр обновления, а иным методом — ниже перечисленные способы вам не помогут. Если же вы получили её официально и столкнулись с тем, что клик на заманчивую иконку магазина не вызывает у операционной системы никакой реакции — для вас есть несколько путей решения проблемы.

Очистка кэша

Часто магазин не работает из-за переполненного кэша. Для его очистки перейдем по следующему пути:

Зайдя в папку с именем пользователя, вы можете не найти каталог AppData. В таком случае, вы можете:

    • Скопировать всю строку, подставив вместо имя_пользователя нужное значение и выполнить её через адресную строку проводника:

    Адресная строка Windows 10

    Параметры отображения папок

    Далее переходим во вкладку вид, прокручиваем вниз и выбираем «Показывать скрытые файлы, папки и диски».

    Отображение скрытых папок

    Итак, мы зашли в конечную директорию — папку LocalCache. Если в ней содержатся какие-либо файлы — удаляем всё её содержимое и пытаемся запустить магазин. Если данный способ не помог (например, папка изначально пуста), придётся перейти к следующему.

    Если же у вас не получается найти нужный каталог, можно пойти по другому пути и очистить кэш магазина Windows 10 специальной командой.

      1. Используем сочетание клавиш Win+R.
      2. В открывшемся окне пишем wsreset.exe и жмём ОК.

      Очистка кэша командой Windows 10

      Имейте ввиду, что очистка кэша специальной командой является ненадежным способом, поскольку, в системе доступ к данной папке бывает заблокирован, а оповещения о неудачном выполнении может и не прийти.

      Включение службы W3Time

      Очень действенный и лёгкий в исполнении способ. Microsoft Store (Магазин) требует исправной работы Windows Time Service, за которое отвечает служба W3Time. Иногда, для восстановления работоспособности магазина достаточно включить эту службу. Для этого:

            Открываем Диспетчер задач сочетанием клавиш Ctrl + Shift + Esc.

        Список служб Windows 10

        Запуск службы W3Time

        Готово. Можно проверять, заработал ли магазин.

        Admin

        IT-cпециалист с высшим техническим образованием и 8-летним опытом системного администрирования. Подробней об авторе и контакты. Даю бесплатные консультации по информационным технологиям, работе компьютеров и других устройств, программ, сервисов и сайтов в интернете. Если вы не нашли нужную информацию, то задайте свой вопрос!

        Похожие статьи
        • Не работает интернет в браузере
        • Бесплатный плеер для Windows 7 и 8
        • Как отключить UAC в Windows 10
        Комментариев

        Спасибо, очень помог. Уже третий месяц не смог магазин включить, а вся вина лежала на W3Time!

        Спасибо, Сергей! Отрадно слышать. Заглядывайте почаще, подписывайтесь на статьи и задавайте вопросы, всегда поможем.

        Ничего не помогло. Жаль(

        Иван, вполне может быть. Мы могли рассмотреть лишь те варианты проблемы, с которыми сталкивались сами, либо с которыми сталкиваются люди и пишут об этом на форумах, сервисах вопросов-ответов (кстати, у нас тоже есть http://inet-use.ru/question-answer/ ) . Если для вас проблема все еще актуальна — опишите свою проблему подробней, текст или скриншот ошибки. Мы обязательно постараемся помочь, да и другим читателям возможно будет полезно.

        Приветствую. Тут такая ситуация : «Не удаётся открыть приложение Возникла проблема с этим приложением. Попросите Системного администратора восстановить или переустановить его»

        Попробуйте выполнить следующее:

        при выполнении второй команды,просит указать параметр register,каким он должен быть?

        Ну там нужно подставить полный путь и уникальное имя компонента, которое узнаём первой командой. На скрине оно отмечено красным.

        Это понятно,я вставляю то,что получили з первой программы и он пишет потом укажите параметр register

        Напишите команду полностью, которую вы пытаетесь выполнить и у вас это запрашивается.

        PS C:\WINDOWS\system32> Add-AppxPackage -register»C:\ProgramFiles\WindowsApps\Microsoft.WindowsStore_2015.21.25.0_x86__8 wekyb3d8bbwe\AppxManifest.xml» -DisableDevelopmentMode

        Командлет Add-AppxPackage в конвейере команд в позиции 1 Укажите значения для следующих параметров: Register:

        Непонятно. У вас точно имя компонента совпадает с тем, что в примере из инструкции? Скорей всего у вас оно будет отличаться. Его нужно сначала извлечь, командой

        Кроме того, у вас между опцией -register и её значением (то что в кавычках) отсутствует пробел. Поэтому интерпретатор и выдает ошибку.

        имя я извлекла,а вот пробел ставлю,теперь какая то ошибка красным,типа не находит путь этот

        Сложно так разбираться. Если еще актуально, напишите мне в скайп dr.motor

        К сожалению ничего не помогает,даже переустановка виндовс не помогла,магазин как не открывался,так и не хочет открываться.А другие приложения пишут точно так же как и у Рустама :«Не удаётся открыть приложение Возникла проблема с этим приложением. Попросите Системного администратора восстановить или переустановить его»

        Если даже переустановка не помогает, возможно проблема в самом дистрибутиве Windows. Часто бывает, что пользователи скачивают и устанавливают не оригинальные образы от Майкрософт, а всевозможные сборки. Если это так, то магазин вообще может быть умышленно выключен или даже удален создателем сборки. Какая версия дистрибутива у вас?

        Вы пробовали способ восстановления, который описан мной в комментарии выше? Нужно выполнить две команды через PowerShell.

        Я обновляла через официальное обновление,потом с официального сайта сделала диск для восстановления,через PowerShell пробовала уже все ничего не помогает…

        Прочитал всё! ( И комментарии в том числе ) Ваш сайт не первый, где я пытаюсь найти ответ на тот же вопрос. Но я решил попытать удачу. Проблема та-же ( не открывается магазин, сразу сворачивается ) , а вот способов я перепробовал кучу: и перерегистрировал приложение, у чистил кэш, вводил много разных команд, отчищал папки, пытался восстановить систему в исходное состояние, менял пользователя и учётную запись. В общем у меня фантазия закончилась и я не знаю как мне дальше быть. Помогите пожалуйста! Буду благодарен!

        Да, такое бывает, особенно если вы устанаваливали Windows 10 обновлением поверх старой версии. У Анастасии в комментах выше именно такая проблема. Даже переустановка поверх существующей не помогает.

        Мы с ней списывались по скайпу, я подключался через TeamViewer, искал ещё способы решить проблему с магазином, пробовал их. Увы, так и не смог ничего сделать.

        Сошлись на том, что лучше всего переустановить Windows 10 с нуля — не поверх существующей, а с форматированием диска.

        Это Microsoft, c’est la vie :) Возможно в каких-то обновлениях они и пофиксят проблему, но на данный момент, кроме способов, описанных в статье, больше ничего найти не удалось.

        Понятно. В общем, я не по играю в Blitz на компе :) Ну хоть перестану пытаться исправить не исправимое. Спасибо за ответ.

        PS. А другие способы скачивать игры с магазина Windows есть?

        А вот этого я не знаю. Но полагаю, что способы есть. Наверное, это зависит от программы, которую собираетесь установить.

        Да хрен с этой программой. В общем; у меня магазин работал примерно до 15.12.15. после сбоя с Windows он перестал работать ( что за сбой, если интересно, могу рассказать ). У моего друга тоже Windows 10, более того, он её устанавливал так-же как и я ( поверх старой ), но у него магазин работает. Значит метод установки Windows не влияет на работоспособность магазина. А что тогда влияет?

        Увы, Борис, я не могу ничего подсказать по этому поводу. Поиск даже по англоязычным сайтам приводит к тем же самым инструкциям — wsreset, переустановка через powershell и т. д. Хотя, вот здесь говорится, что на сайте Майкрософт есть какой-то чудо-решатель с кнопкой: https://solutions.diagnostics.support.microsoft.com/run/6b089dc3-50d6-4add-9959-337fca72c533

        Я примерно понимаю, что за чудо-кнопка. Это прога, которая «ТИПА» исправляет ошибки, файлы. Я пробовал — не помогло.

        Обновили программу до виндовс 10 МАГАЗИН НЕ ОТВЕЧАЕТ стали через повер шел перезагрузили кампьютор магазин пропал совсем что делать

        Увы, нам известны только уже описанные в статье, в комментариях и по ссылками способы. Если ничего из этого не помогает, то остаётся только ждать обновлений от Microsoft.

        Да просто заново обновите до Windows 10. На сайте виндовс на английском я нашла ссылку на фаил GetWindows10-sds, ночь обновляла — и супер. Как было всё и файлы на месте.

        Спасибо, Елена! Наверняка это кому-то поможет. Это говорит о том, что Microsoft уже исправила баги, которые приводили к cбоям магазина Windows 10. Так что, если вам не помогает ничего из того что здесь описано — пробуйте переустановить систему с официального сайта.

        Ничего не помогло. Перестал открываться после того, как я скачал программу через магазин под другой учеткой (не администраторской). Так под этой учеткой теперь магазин работает, а теперь нет. Кагда-то в магазин 8.1 восстановил просто — добавил скрытую учетную запись администратор, а вот какие дальше манипуляции — не помню. Весь интернет перерыл, так и не нашел, может, знаете этот способ?

        Для решения проблемы в работе предустановленных в системе приложений магазина Windows выполните их перерегистрацию в системе.

        DrMotor, спасибо. Ваш способ помог.

        Установлена Windows 10 Pro x64, неделю как Магазин не запускается, вернее, голубое окно магазина откроется на долю секунды и закрывается. Значок магазина в меню Пуск стал отличаться от значков других приложений, стал темного(почти черного) цвета с маленьким восклицательным знаком в правом нижнем углу. Выполнил все рекомендации указанные в статье и в комментариях, создавал еще одну учетную запись, ничего не помогает. Выход найдется или поможет только переустановка системы?

        Другие способы, кроме описанных здесь нам неизвестны, Олег. Выход возможно и найдется, если смотреть системные логи и «гуглить» ошибки, которые в них есть (если есть).

        У кого-то получалось решить проблему обновлением Windows. Вы пробовали обновить систему?

        Сейчас пробую обновлять…

        Перепробовал почти все способы. создал в итоге нового пользователя. заработало, но хватило на сутки. отключил к чертям, что бы не растраиваться

        недавно у меня стоял виндовс 7, но один раз у меня высветелось что можно обновить его до 10-ки, когда обновил то начил изучать его, первым делом я включил магазин, кстати интернет работает и в гугл заходит отлично, так вот включаю магазин и пишет что нету интернета, в гугле искал все возможные варианты устранения етой ошибки и ничего не получалось, помогите мне

        Пробуйте описанные здесь способы. Здесь уже собрались все существующие варианты, больше не знаю чем можно помочь.

        Доброго дня. В мене windows 10. Перепробувала всі способи. Ніякий не працює. Допоможіть

        Мне тоже нечего из предложенного в статье не помогало, пришлось обновлять Windows

        Ну вот, стало быть это баг с магазином уже в самой Windows, очевидно, что это и есть решение проблемы. А статья уже устарела возможно, вот и всё.

        Проблема такая! Магазин все работает, но в игре wotblitz хотел купит набор на прем технику но магазине он не отображается; в других пк есть. Писал в службу поддержки wotblitz сказали очистить кэш магазина но увы не помогло, написал в службу поддержки Microsoft store ответа не дождался? С чем это связано

        Возможно нужно обновить ОС, или магазин.

        drmotor : А для чего нужен ключ в конце команды (-DisamleDevlometmode)запрета режима отладки ?? Или я ошибаюсь ??

        Судя по названию опции, да, что-то вроде. Обычно консольные программы в режиме отладки выдают очень много служебной информации на консоль, которую удобней от пользователя скрыть. Видимо у этой утилиты режим разработки включен по-умолчанию.

        drmotor : Увы не помог ваш совет в консоли при выполнении команды ошибка : C:\WINDOWS\system32> Add-AppxPackage -register «C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.WindowsStore_11608.1001.41.0_x64__8wekyb3d8bbwe\AppxManifest.xml» Add-AppxPackage : Сбой развертывания с HRESULT: 0x80073CF9, Сбой установки. Обратитесь к поставщику программного обеспечения. (Исключение из HRESULT: 0x80073CF9) Запрос на регистрацию из AppxBundleManifest.xml отклоняется, так как манифест не находится в корне пакета. ПРИМЕЧАНИЕ. Чтобы получить дополнительные сведения, найдите [ActivityId] 1913b27a-17ec-0001-f5dc-1319ec17d201 в журнале событий или введите в командной строке Get-AppxLog -Activit yID 1913b27a-17ec-0001-f5dc-1319ec17d201. + Add-AppxPackage -register «C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.Win … + CategoryInfo : WriteError: (C:\Program File…ppxManifest.xml:String) [Add-AppxPackage], IOException + FullyQualifiedErrorId : DeploymentError,Microsoft.Windows.Appx.PackageManager.Commands.AddAppxPackageCommand PS а ключ DisamleDevlometmode он не признаёт пишет об ошибке ключа (я не так просто ради праздного любопытсва интересовался )

        Ну прежде всего, вы должны выяснить имя пакета конкретно в своей системе. Здесь дан пример, но нет никаких гарантий, что в вашем случае он будет иметь точно такое же название. А ключ не воспринимает возможно потому что вы неправильно его указываете -DisableDevelopmentMode — Обратите внимание на синтаксис.

        В целом маялся с этой проблемой. Решилась она просто. через PowerShell копировалось не FamilyName а FullName. А Перед этим проверьте службу брандмауэра + сам брандмауэр на активность. Если он выключен то через PS всё должно нормально пройти