Как проверить iPhone по серийному номеру и IMEI: привязка к iCloud, гарантия, статус разлочки

Приобретение нового iPhone у официального ритейлера пробивает довольно серьезную брешь в бюджете отечественного пользователя, поэтому многие предпочитают искать более дешевые варианты на вторичном рынке или у «серых» поставщиков. Естественно, не лишним будет проверить такое устройство еще перед покупкой.

Что примечательно, опасения покупателей подержанных или «серых» смартфонов вполне оправданы. Например, продавец может утверждать, что устройство не привязано к контракту оператора, а на самом деле после перепрошивки iPhone откажется принимать SIM-карту и превратится в медиаплеер, в иных случаях мошенники не отвязывают устройство от аккаунта Apple ID и впоследствии удаленно блокируют его, требуя дополнительные деньги. Эти и другие нюансы можно проверить серийному номеру, даже не имея самого iPhone на руках.

Как узнать IMEI и серийный номер iPhone

Обнаружить серийный номер iPhone и iPad можно на оригинальной коробке (сзади), в настройках iOS (Настройки —> Основные —> Об этом устройстве) или в iTunes.

ВНИМАНИЕ:

• Серийные номера устройств Apple могут содержать цифру «0» (ноль), но никогда не содержат букву «O».
• Если нет возможности открыть меню «Настройки», то для получения поддержки вместо серийного номера можно назвать код IMEI/MEID вместо серийного номера

Что можно проверить по серийному номеру iPhone?

C 28 января 2017 года перестала открываться страница iCloud (icloud.com/activationlock/), на которой можно было проверить статус блокировки активации. Кроме того, ссылки на данный сервис исчезли с сайта техподдержки Apple. По всей видимости, страницу удалила сама компания, не распространяясь о причинах.

В функции «Найти iPhone» предусмотрена возможность блокировки активации для предотвращения использования iPhone, iPad, iPod touch или Apple Watch сторонними лицами в случае утери или кражи гаджета. Блокировка активации включается автоматически при включении функции «Найти iPhone» (В iOS 6 — iOS 10.2.1: Настройки -> iCloud -> Найти iPhone; В iOS 10.3 и новее: Настройки -> Apple ID -> iCloud -> Найти iPhone).

При включенной блокировке активации стороннему лицу потребуется ввод идентификатора Apple и пароля владельца устройства для отключения функции «Найти iPhone», удаления данных, повторной активации и использования гаджета.

Данная мера позволяет защитить устройство при попадании в чужие руки и увеличить шансы его возврата. Даже если пользователь удаленно удалит все данные с устройства, блокировка активации предотвратит несанкционированную реактивацию.

Как работает блокировка активации?

Если на iPhone, iPad или iPod touch включена функция «Найти iPhone», идентификатор Apple безопасно хранится на серверах активации компании и привязан к вашему устройству. С этого момента для отключении функционала, удаления данных на устройстве и его повторной активации потребуется ввод вашего пароля.

Что делать при потере устройства?

В случае утери или кражи устройства, необходимо немедленно перевести его в режим пропажи в «Найти iPhone». Данный режим блокирует ваш экран 6- или 4-значным кодом доступа и выводит на дисплей сообщение с номером телефона для того, чтобы упростить возврат устройства.

При необходимости вы можете удаленно стереть данные с устройства, сообщение будет оставаться на экране, даже после удаления информации. В то время как блокировка активации работает «в тени», предотвращая несанкционированное использование или продажу устройства, режим потери напоминает нашедшему (или укравшему), что у гаджета есть владелец и его нельзя использовать, не зная пароль.

Для того чтобы включить режим пропажи, зайдите на сайт icloud.com/find с Mac или ПК, или воспользуйтесь приложением «Найти iPhone» для iOS.

Нужно ли отключать «Найти iPhone» перед тем, как передать устройство другому владельцу?

Прежде, чем передать гаджет в другие руки, нужно отключить функционал для того, чтобы новый пользователь смог активировать и использовать устройство. Для этого лучше всего выйти из iCloud, а затем удалить все данные и настройки на устройстве. Далее отключите «Найти iPhone» и удалите устройство из учетной записи Apple ID.

2. Прокрутите вниз, нажмите «Выйти» и подтвердите действие, повторно нажав на кнопку;

В iOS 10.3 и новее: Настройки -> Apple ID -> iCloud -> Найти iPhone.

3. Нажмите «Удалить с iPhone» и введите свой пароль;

5. Нажмите «Основные» -> «Сброс» -> «Стереть контент и настройки».

Нужно ли отключать «Найти iPhone» перед сервисным обслуживанием (ремонтом) устройства?

При включенной функции «Найти iPhone» специалисты сервиса не смогут провести диагностику устройства.

Что делать, если вы не помните пароль к учетной записи Apple ID?

Если вы не можете вспомнить пароль к вашему аккаунту Apple ID, сбросьте забытый пароль на странице Apple ID или обратитесь в службу техподдержки Apple.

Что делать, если купленное устройство по-прежнему привязано к учетной записи бывшего владельца?

В таком случае необходимо как можно быстрее связаться с прежним хозяином устройства и попросить его стереть данные и удалить гаджет из своего аккаунта.

Как проверить наличие блокировки активации при покупке подержанного устройства?

В случае покупки iPhone, iPad, iPod touch и Apple Watch не в магазине Apple или авторизованной точке продажи, убедитесь, что вся информация удалена с устройства, а сам девайс не привязан к аккаунту прежнего владельца. Для этого выполните следующие действия:

1. Включите и попробуйте разблокировать устройство;

2. Если появится запрос пароля на экране блокировки или экран «Домой», значит, данные не были удалены. Попросите продавца полностью стереть данные: «Основные» -> «Сброс» -> «Стереть контент и настройки» (подробно).

Не покупайте подержанные iPhone, iPad или iPod touch, пока с них не будут удалены данные;

3. Включите процесс настройки устройства;

4. После выбора языка, региона, страны и подключения к сети, начнется активация устройства. Если на экране появится запрос пароля и идентификатора прошлого владельца, значит, устройство все еще привязано к его аккаунту. Верните устройство продавцу и попросите его ввести свой пароль. Если с предыдущим владельцем не удается встретиться, он может удалить привязку к аккаунту через icloud.com/find.

Если после первого включения iPhone, iPad или iPod Touch и подключения к Интернету появляется запрос на настройку — устройство готово к использованию.

Блокировка активации поддерживается только на iPhone, iPad и iPod touch под управлением iOS 7 и выше, а также на смарт-часах Apple Watch на базе watchOS2 и более поздних версий.

ВНИМАНИЕ:

Никогда не покупайте iPhone с введенным Apple ID в разделе Настройки -> iCloud и включенной функцией Найти iPhone!

Так не должно быть:

Должно быть так:

При покупке обязательно попросите продавца произвести сброс устройства к заводским настройкам с удалением данных (Настройки -> Основные -> Сброс -> Стереть контент и настройки) (инструкция) в Вашем присутствии. После чего, опять же в Вашем присутствии, попросите продавца активировать iPhone и пройти первоначальную настройку без ввода Apple ID (подробная инструкция).

ПО ТЕМЕ:

Если продавец утверждает, что iPhone недавно приобретен и подлежит бесплатному гарантийному обслуживанию, то это довольно легко проверить. Вновь необходимо воспользоваться специальным разделом сайта Apple (ссылка), где нужно лишь ввести серийный номер iPhone. Сервис укажет дату приобретения устройства и оставшийся срок бесплатного гарантийного обслуживания.