Сервер не найден - Устранение проблем с подключением

Если у вас есть проблемы с подключением к веб-сайту, вы можете увидеть сообщения об ошибке наподобие Сервер не найден. В этой статье описывается, как устранить проблемы, которые вызывают эту ошибку.

Для устранения других сообщений об ошибках посмотрите статью Ошибка загрузки веб-сайта.

Попробуйте другой браузер

Для начала попробуйте открыть сайт в другом браузере (таком как Internet Explorer Safari Epiphany или Chromium ).

Если ни один из других браузеров не может загрузить веб-сайт, перейдите к разделу Ни один браузер не может загрузить веб-сайты.
Если другие браузеры могут загрузить веб-сайт, перейдите к разделу Firefox не может загрузить сайты, но другие браузеры могут.

Ни один браузер не может загрузить веб-сайты

Если ни Firefox, ни другой ваш браузер не может загрузить веб-сайты, то ваша проблема заключена не в Firefox, так что вы должны искать помощь в другом месте, например, на сайте поддержки Apple, включающие следующие статьи: например, на сайте поддержки Microsoft, включающие следующие статьи:

(OS X 10.8 Mountain Lion): Если вы не можете подключиться к Интернету

(OS X 10.9 Mavericks): Решение проблем с подключением к Интернету

(OS X 10.10 Yosemite): Решение проблем с подключением к Интернету

(OS X 10.11 El Capitan): Решение проблем с подключением к Интернету

(OS X 10.12 Sierra): Устраните неполадки при подключении к Интернету

(Windows 10): Почему я не могу выйти в интернет? и Решение проблем с сетевым подключением в Windows 10
(Windows 8): Почему не удается подключиться к сети?
(Windows 7): Почему не удается подключиться к сети?
(Windows Vista): Устранение неполадок подключения к сети в браузере Internet Explorer
(Windows XP): Устранение неполадок в работе домашней сети под управлением Windows XP

Вы должны также проверить следующее: Для начала вы должны проверить следующее:

Убедитесь, что ваш модем и/или маршрутизатор включены и не сигнализируют об ошибке.
Если вы используете беспроводное соединение, убедитесь, что вы подключены к правильной точке доступа.
Убедитесь, что ваша программа Интернет-безопасности (включая межсетевые экраны, антивирусные программы, антишпионские программы и многое другое) не блокирует подключение к Интернету. Для получения инструкций по настройке этих программ, прочтите статью Настройка межсетевого экрана для обеспечения Firefox доступа к Интернету.
Если вы используете прокси-сервер, убедитесь, что прокси-сервер может подключиться к Интернету. Для получения инструкций по настройке параметров прокси в Firefox смотрите расположенный ниже раздел настройки соединения Firefox.

Firefox не может загрузить сайты, но другие браузеры могут

Если Firefox не может загрузить веб-сайты, но ваш другой браузер может, следуйте инструкциям ниже.

Невозможно загрузить веб-сайты после обновления Firefox

Если бы вы были в состоянии загрузить веб-сайты до обновления Firefox, ваша программа Интернет-безопасности (включая межсетевые экраны, антивирусные программы, антишпионские программы и многое другое) вероятно, блокирует Firefox от подключения к Интернету. Некоторые программы Интернет-безопасности могут блокировать доступ в интернет, даже если они находятся в "отключенном" состоянии.

В общем, вы должны удалить Firefox из списка ваших доверенных или разрешенных программ, а затем добавить его обратно. Для получения инструкций по настройке этих программ прочтите статью Настройка межсетевого экрана для обеспечения Firefox доступа к Интернету.

Настройки соединения Firefox

Если вы подключаетесь к Интернету через прокси-сервер, на котором возникли проблемы с подключением, вы не будете иметь возможность загружать веб-сайты. Для проверки настроек параметров соединения в Firefox:

На Панели меню в верхней части экрана щёлкните Firefox и выберите Настройки . Нажмите на кнопку меню и выберите Настройки Настройки . Нажмите на кнопку меню и выберите Настройки .

Если вы подключаетесь к Интернету не через прокси-сервер (или вы не знаете, что подключены через прокси), выберите Без прокси.
Если вы подключаетесь к Интернету через прокси, сравните настройки Firefox и другого браузера (такого как Internet Explorer - смотрите Руководство Microsoft по настройке прокси) (такого как Safari - смотрите Safari для Mac: Настройка прокси-сервера с помощью Safari) .

Если вы подключаетесь к Интернету не через прокси-сервер (или вы не знаете, что подключены через прокси), выберите Без прокси.
Если вы подключаетесь к Интернету через прокси, сравните настройки Firefox и другого браузера (такого как Internet Explorer - смотрите Руководство Microsoft по настройке прокси) (такого как Safari - смотрите Safari для Mac: Настройка прокси-сервера с помощью Safari) .

Предварительная выборка DNS

Предварительная выборка DNS - это технология, используемая Firefox для ускорения загрузки новых веб-сайтов. Чтобы отключить Предварительную выборку DNS:

Введите about:config в адресной строке и нажмите Enter Return . Может появиться страница с предупреждением. Щёлкните по Я принимаю на себя риск! Принять риск и продолжить , чтобы перейти на страницу about:config.
Щёлкните правой кнопкой мыши Удерживая клавишу control , щёлкните мышью по списку настроек, выберите Создать , а затем выберите Логическое .
В поле Введите имя настройки введите network.dns.disablePrefetch и нажмите OK .
Когда будет предложено установить значение, выберите true и нажмите OK .

Введите about:config в адресной строке и нажмите Enter Return . Может появиться страница с предупреждением. Щёлкните по Я принимаю на себя риск! Принять риск и продолжить , чтобы перейти на страницу about:config.
В поле Поиск в верхней части страницы, наберите network.dns.disablePrefetch .
Если настройка ещё не существует, выберите Boolean и щёлкните кнопку Добавить для её создания.
Измените значение настройки с false на true , щёлкните по кнопке Переключить .

Firefox поддерживает IPv6 по умолчанию, который может вызывать проблемы с подключением на некоторых системах. Чтобы отключить IPv6 в Firefox:

Введите about:config в адресной строке и нажмите Enter Return . Может появиться страница с предупреждением. Щёлкните по Я принимаю на себя риск! Принять риск и продолжить , чтобы перейти на страницу about:config.
В поле Поиск введите network.dns.disableIPv6
В списке настроек дважды щёлкните по щёлкните по кнопке Переключить рядом с network.dns.disableIPv6 , чтобы изменить её значение с false на true .

Firefox не может загружать определенные веб-сайты

Если вы обнаружите, что Firefox может загружать одни веб-сайты, но не может загружать другие, сначала очистите ваши куки и кэш Firefox:

Щёлкните по кнопке меню , чтобы открыть панель меню. Щёлкните по кнопке Библиотека на вашей панели инструментов. (Если вы её не видите, щёлкните по кнопке меню , затем щёлкните Библиотека щёлкните по кнопке меню ).
Щёлкните Журнал и выберите Удалить историю… .
В выпадающем меню Удалить: выберите Всё.
Под выпадающием меню выберите Куки и Кэш. Убедитесь, что другие элементы, которые вы хотите сохранить, не выбраны.
Щёлкните по кнопке ОК .

Проверьтесь на наличие вредоносных программ

Если очистка куков и кэша не позволила вам загружать веб-сайты, не работающие в Firefox, то вы должны проверить ваш компьютер на наличие вредоносных программ. Известно, что некоторые типы вредоносных программ, нацелены на Firefox и могут блокировать загрузку различных веб-сайтов:

Если у вас установлена антивирусная программа или программа Интернет-безопасности, обновите свою антивирусную базу данных и проивзедите полное сканирование системы.
Если проблемы не исчезли, прочтите статью Как мне избавиться от вредоносных программ?.

Эти прекрасные люди помогли написать эту статью:

Станьте волонтёром

Растите и делитесь опытом с другими. Отвечайте на вопросы и улучшайте нашу базу знаний.

📎📎📎📎📎📎📎📎📎📎