Отзывы о магазине акций Freedom24

В 2015 году победителем в номинации «Лучший финтех стартап года» (ежегодно присуждается НИИ «Высшая школа экономики») победил интернет-магазин ценных бумаг Freedom24.ru. Проект был разработан брокером ИК «Фридом Финанс» и стал доступен в 2013 году. Сервис позиционирует себя как первый интернет-магазин, где посетитель может приобрести реальные ценные бумаги, которые будут зачислены на депозитарный счет. Сегодня аналогичные проекты есть у Альфа-банка («Простые инвестиции»), Финам, БКС и Тинькофф Инвестиции. Насколько сервис Freedom24 может конкурировать с этими проектами, о его преимуществах и недостатках поговорим в этой статье.

Краткий обзор ИК «Фридом Финанс»;
Торговые условия;
Отзывы о Freedom24.

Краткий обзор ИК «Фридом Финанс» и сервиса Freedom24

Важно! Я веду этот блог уже почти 10 лет. Все это время я регулярно публикую отчеты о результатах публичных инвестиций. Сейчас мой публичный инвестпортфель - более 5 000 000 рублей.

Я регулярно получаю много вопросов и специально для читателей я разработал Курс ленивого инвестора, в котором пошагово показал, как наладить порядок в личных финансах и эффективно инвестировать в различные активы. Рекомендую пройти, как минимум, бесплатную неделю обучения.

Если вам интересна практика и какие инвестрешения в моменте принимаю лично я, то вступайте в Клуб Ленивого инвестора.

Сервис Freedom24, хотя и является продуктом ИК «Фридом Финанс», выделен в отдельное подразделение со своим сайтом. Все необходимые лицензии для предоставления брокерских услуг есть на главной странице сайта в разделе «Лицензии ЦБ». В качестве информационно-аналитических материалов на сайте есть разделы с постоянно обновляемыми новостями компаний и фондовых рынков, инвестиционными идеями (об этом чуть ниже).

ООО "Инвестиционная компания «Фридом Финанс» появилась на биржевом рынке России в 2008 году. С 2013 года компания ведет активную брокерскую деятельность исключительно на фондовом рынке, охватывая Московскую биржу, NYSE, NASDAQ, CME, AMEX. Неоднократно проводила листинги крупных банков, принимала участие в IPO Alibaba. Имея офис в Казахстане, является одним из ведущих операторов биржевого рынка Казахстана. На Московской бирже ИК «Фридом Финанс» подобными результатами похвастаться не может. По итогам января 2017 у брокера:

21 место по количеству активных клиентов (365 человек, совершивших хотя бы одну сделку). Для сравнения, у лидера января АО «Финам» — 16 290 активных клиентов;
24 место по количеству зарегистрированных клиентов (3 515 человек). У лидера рейтинга ВТБ24 — 251 157 тыс. клиентов.

Что такое дивидендный портфель и как он работает

Может ли дивидендный портфель стать источником постоянного дохода

Как купить акции через сервис Freedom24

Сервис Freedom24 позволяет купить любые акции, которые котируются на Московской и Санкт-Петербургской бирже. Даже если на сайте сервиса в списках желаемых бумаг нет, купить их можно, обратившись к менеджерам брокера.

Чтобы купить акции в Freedom24, нужно:

зайти в раздел «Все акции» и выбрать заинтересовавший актив;
нажать кнопку «Купить». Произойдет автоматический переход на страницу с перечислением условий покупки ценных бумаг. В торговых условиях будет указана биржевая цена за 1 акцию, минимальная сума покупки, минимальный лот, комиссия брокера;
заполнить данные о себе (оформить «Личный кабинет»).
информация о заказе передается в офис брокера ИК «Фридом Финанс» для подготовки электронного договора.

Информация о заказе передается в офис брокера ИК «Фридом Финанс» для подготовки электронного брокерского и депозитарного договоров. Договор высылается инвестору на почту, после чего инвестор подтверждает свое согласие с условиями документов с помощью отправки СМС-кода. После отправки кода можно покупать акции путем перечисления денег с банковской карты, акции будут зачисляться на депозитарный счет.

Важный нюанс, который на сайте Freedom24 не озвучен, но который требует разъяснения. В 2015 году ЦБ и НАУФОР разрешили удаленное открытие клиентских брокерских счетов (то есть без подписания мокрой подписью в офисе компании) с одним условием: инвестор должен быть зарегистрирован на портале Государственных услуг с подтвержденной подписью клиента. Необходимость получения электронной подписи и регистрации может стать для инвестора, который уже добавил лот в корзину и проходит регистрацию на сайте сервиса, неприятной неожиданностью.

По информации на сайте сервиса, бумажный экземпляр договора может быть выслан по запросу клиента.

Заработок в Freedom24

За покупку любого лота ценных бумаг брокер взимает 0,1% комиссии от суммы сделки. Для сравнения комиссия в Тинькофф Инвестиции 0,3%. Также в качестве комиссии депозитария с торгового счета клиента ежемесячно будет списываться 90 рублей независимо от объема купленных бумаг (не взимается, если месяц по счету не было движений). Есть и еще одна интересная комиссия — 1,9% при пополнении банковской картой, которая начисляется банком-партнером «РФИ Банк» за интернет-эквайринг.

Акции АФК Система: краткий обзор и анализ перспектив

Мой взгляд на акции АФК Система

Примечательно, что последние две комиссии указываются в разделе «Вопросы и Ответы», но в разделе покупки акций о них ни слова (комиссия банка появляется мелким шрифтом в момент заполнения анкетных данных). И еще рекомендую обратить внимание на то, что сделки с акциями через сервис Freedom24 тарифицируются в соответствии с тарифом «Фридом24» ИК «Фридом Финанс», где появляются еще все новые и новые комиссии.

Варианты продажи акций:

назвать по телефону количество акций, которые вы желаете продать;
по электронной почте (заявка будет исполнена в течение 15 минут). На быстро падающем рынке этот вариант явно не подойдет;
в торговой платформе личного кабинета.

Для перевода денег с торгового счета в сервисе на личный банковский счет необходимо подписать платежное поручение на перечисление денег, форму которого вышлет сотрудник брокера. Брокер является налоговым агентом для клиентов, т.е. списывает и уплачивает налоги самостоятельно.

Перейду к практике. На главной странице в разделе «Инвестиционные идеи» сервис настойчиво рекомендует покупку бумаг «Сбербанка», которые за 2016 год выросли на 80%. Предлагаемая брокером цена — 167,10 рублей за 1 акцию, минимальный лот — 10 акций (данная статья пишется после закрытия биржи. Цена 1676,17 — цена с учетом комиссии 0,1%).

Для сравнения — цена, предлагаемая БКС — 167,0 рублей, эта же цена и на биржевых котировках. «Тинькофф Инвестиции» предлагает за 1 акцию 167,14 рублей.

Плюсы и минусы Freedom24

есть доступ ко всем ценным бумагам российского фондового рынка, есть доступ к некоторым акциям американского рынка через Санкт-Петербургскую биржу;
ИК «Фридом Финанс» имеет хорошую репутацию в России и Казахстане. Лидерство на фондовом рынке Казахстана и участие в рейтинге ТОП-25 Московской биржи — уже неплохой показатель.

Цена лития и акции производителей аккумуляторов

Акции производителей лития: анализ перспектив

относительно высокая комиссия, которая формируется в том числе и с комиссии банка;
нет информации по какой цене можно купленную акцию продать, то есть какой спред выставит брокер, неизвестно. Например, у «Тинькофф Инвестиции» эта информация есть;
не стоит доверять указанным на сайте рекомендациям доходности (предполагаемым дивидендам, прогнозному росту).

Отзывы клиентов

Отзывы о Freedom24 в интернете неоднозначны, но тот негатив, который я встретил, больше напоминает заказные статьи. Вот пример такого видео:

В видео, опубликованном год назад (21.02.2016), приводится пример с покупкой акций «Роснефти». И главный аргумент против сервиса — цена акции 286,10, тогда как на бирже цена по закрытому дню 20.02.16 — 276,95 рублей. На самом деле, не известно, в какой момент дня записывалось видео. И поскольку котировки сервиса обновляются в течение дня, вполне возможно, что на тот момент цена была адекватной — 21.02.16 акции «Роснефти» на бирже стоили 283,00 рубля (таковы данные того же самого сайта Investing, на которые ссылается автор). В данном случае прогноз аналитиков Фридом полностью подтвердился.

Мнение о Фридом24 осталось скорее нейтральное. Из негатива — относительно высокие издержки при торговле, но можно воспринимать это как плату за отсутствие необходимости изучать принципы работы торговых терминалов. В остальном критических замечаний по сервису практически нет. Пишите ваши отзывы о Freedom24 в комментариях.

«Предлагаемая брокером цена — 167,10 рублей за 1 акцию, минимальный лот — 10 акций (данная статья пишется после закрытия биржи. Цена 1676,17 — цена с учетом комиссии 0,1%).»

10 акций стоят 1671 руб. Комиссия 0,3%.

Работала с ними по акциям, регистрация быстрая в системе и удобная. На этом все! Пару раз при оплате акций мои деньги просто после покупки пропадали вместе с акциями, объяснили тех.проблемами. Акции вернули. Перестали приходить отчеты, пишу через помощник, меня спрашивают а зачем мне они нужны, и когда сделают не знают. Общение просто через губу, типа вы вообще зачем сюда пишите. И самое главное. Вывод денег. По российским акциям неделя, а вот по иностранным месяц, это если постоянно о себе напоминать. Деньги еле забрала, больше туда ни ногой. Подумайте хорошенько, это компания которая просто крутит бесплатно ваши деньги. И похоже они сливают базу, после работы с ними, мне каждый день по нескольку раз звонят брокеры со своими услугами. Не рекомендую данный сервис, самые плохие впечатления.

Ольга, здравствуйте. Видели, что вы опубликовали этот отзыв более, чем на 10 ресурсах, но ни на одном не дождались комментария на наш ответ. Ольга, мы не нашли договор с вами ни в московском офисе, ни в одном из наших филиалов. Так же не видим истории переписки в чате поддержки и через e-mail.

Ольга, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону +7 (495) 783-91-73 или закажите обратный звонок на сайте ffin.ru/services/broker/#form. Вы так же можете написать нам на почту info@ffin.ru или через online консультант на нашем сайте. Мы всегда идем навстречу нашим клиентам и делаем все, чтобы сотрудничество с нами было простым и удобным.

Ольга, надеемся, что вы свяжитесь с нами в ближайшее время. Здесь оставим короткие комментарии на ваши претензии:

1. На сайте “Фридом Финанс” невозможно зарегистрироваться. Мы заключаем договоры с физическими и юридическими лицами в офисах нашей компании или выезжаем к вам для заключения договора.

2. Акции не могут пропадать и возвращаться. После заключения сделки вы можете видеть свое имя в реестрах акционеров на официальных сайтах компаний.

3. Специалисты готовят отчеты при переоценке активов. Эти документы хранятся в архиве даже после расторжения договора. Свяжитесь, пожалуйста, с нами и мы предоставим документы за весь период.

4. Вывод денег осуществляется на банковский счет и любое движение можно отследить. Готовы предоставить выписки.

ФФ предлагает участие в SPO Банка Астаны, обещает опцион на гарантированную доходность 25%, что думаете об этой идее?

9 апреля обрушился рынок ценных бумаг. У меня на счете было 40800руб( в акциях), я сразу начала их выводить. Через 2 рабочих дня в личном кабинете появилась сумма для вывода — она составила 36800 — по стоимости акций на 11 апреля 2018. На своем опыте убедилась, что это обыкновенный развод доверчивых пенсионеров, коим я лично являюсь!

Рынок просел за день всего на 9% и уже откатился обратно на 5%. Трудно представить что именно нужно купить, чтобы потерять 90%.

Этот «магазин акций» можно было бы назвать отличным сервисом (так как сам замысел действительно хорош), если бы не ужасная реализация.

Я столкнулся с проблемами абсолютно на ВСЕХ этапах работы с freedom24:

1. Покупка нескольких лотов акций. По регламенту мне их должны были поставить в течении 15 минут после оплаты, по факту поставили через

14 часов. (По плану я должен был выйти до открытия рынка и заработать на разнице в курсе валют).

2. Когда акции наконец-то поставили — я не мог их продать и ждал более 3 суток, так как не срабатывала кнопка продажи.

3. По факту появления проблемы (невозможность продать акции) я попробовал обратиться в поддержку, НО кнопка чата поддержки именно в этот день пропала (проверено с разных устройств).

4. Связавшись наконец с поддержкой, выяснилось, что меня не зарегистрировала биржа, из-за засвеченной фотографии и меня попросили отправить консультанту поддержки фото своего паспорта на личную почту (Б — безопасность). Если бы я не сообщил в поддержку по проблеме — о не пройдено комплайнсе я бы так и не узнал. И самое важное — ни в соглашении, ни в оферте о сроках комплаенса не было написано.

5. Вывод средств. При заказе средств на сообщается о статусе заявки. При обращении в поддержку с вопросом, а как убедиться что заявка принята в работу, было сказано — если были бы какие-то проблемы, мы бы вам позвонили.

6. Прошло более 3ех суток с момента вывода средств, но деньги не поступили на счет. Обратился в свой банк, сказали техническая ошибка на стороне отправителя — попросили еще раз уточнить ФИО получателя. (В заявке ФИО не заполняется, а берется, видимо, из договора). Поддержка freedom24 спустя 2 дня ответила(так как не могла связаться со своим бэкофисом), что скорее всего ошибка на стороне моего банка, и на этом больше никаких действий.

7. Банк получателя (на котором ожидал вывод средств) сообщил, что в случае если банк отправитель не даст разъяснений, то по закону вернут платеж через 5 дней с момента получения.

Итог: До сих пор не получил своих денег, как минимум получил убыток в несколько тысяч рублей из-за некорректной работы сервиса freedom24.

Не хотите терять нервы, время и деньги — идите к другому брокеру.

С сервисом Freedom 24 я торгую где-то чуть больше года, вышел на него в марте 2017-го и практически сразу решил попробовать. Тут рисковать особо и нечем: для начального депо астрономических сумм не требуют, никакой торговой платформы нет, абонентской платы тоже. Комиссию при покупке не берут – это точно. Я за деньгами внимательно слежу и до копейки проверяю движение на карте. Вложил требуемый минимум сначала, чтобы опробовать сервис и проверить. Как деньги переводятся, а главное, как назад возвращаются. Только после, как деньги без проблем вывелись, вложился на сотню. Вообще вся процедура оказалась несложной, думал, это будет долго, а справился всего за день. Когда в первый раз зашел в свой рабочий кабинет, разобрался быстро, полностью освоился буквально за один сеанс, хотя тогда я еще ничего брать не стал. Первая сделка была через два дня. Закупался Сбербанком, его фишки шли по 162 рубля, а затем курс ушел во флэт, колебания мизерные, подождал почти месяц и закрылся по 163. Жаль, с июня пошло вверх, ралли длилось почти 9 месяцев, но кто же знал. Когда сотню закидывал, то уже брал Америку. Результат — мой счет в долларах за год вырос примерно на 18 процентов, а в рублях и того больше. Сами понимаете! Снимать бабло не буду, пусть крутится.

Владислав, здравствуйте! Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с рядом трудностей. Мы хотели бы разобраться и помочь Вам решить проблему. Вы оставили отзыв на нескольких сайтах и нигде не выходите на связь. Надеемся, что ответите здесь или свяжитесь с нами по бесплатному номеру 8 (800) 100 40 82.

Так же не можем найти ни одного обращения в службу поддержки по схожими с Вашими проблемами.

Владислав, продать акции на freedom24.ru можно тремя способами:

— по телефону 8 (800) 100-40-82. Позвоните и скажите, сколько и каких акций вы хотите продать.

— по почте. Отправьте заявку на rustraders@ffin.ru. Мы исполняем заявки в течение 10-15 минут.

— в веб-терминале на сайте в личном кабинете

Такой выбор возможных способов продажи и создан для того, чтобы наши клиенты смогли в любой момент продать акции, даже не имея доступа к сайту или вообще к интернету.

Владислав, при выводе средств Вы можете видеть статус в веб-терминале. Если Вы свяжитесь с нами, то специалисты технической поддержки покажут Вам где Вы можете отслеживать все свои финансовые операции.

Так же Вы пишите, что при заявке на вывод денег Вы не указали ФИО в заявке, так как это поле не заполняется. Владислав, ФИО указано в поле «Получатель». Без заполнения этого поля, реквизитов банка и вашего р/счета Вы бы не смогли продолжить операцию.

Заявки на вывод денег исполняются на следующее утро после подачи заявки, а деньги на счет поступают в течение 1-3 дней.

Владислав, пожалуйста свяжитесь с нами по бесплатному номеру 8 (800) 100 40 82 или почтой по бесплатному номеру shop@ffin.ru

В ответ на сообщение № 1 от Фридом Финанс:

1) Все верно, я оставил отзыв на нескольких площадках и везде выхожу на связь.

2) Про то что не можете найти подобные обращения в поддержке — ложь. Писал на протяжении 2 недель практически каждый день. Пообщался, вероятно, со всем штатом тех. поддержки:

1. Арекаева Алёна

2. Козаченко Александр

3. Волкова Алина

4. Кинчук Ульяна

5. Косарев Алексей

6. Ширяев Николай

7. Ганоченко Иван

Брокерский договор № Б-14997

3) Про 3 предложенных способа «продать акции» — я попытался воспользоваться всеми + обратился в тех. поддержку. Итог — акции были проданы только через несколько дней. (см. пункт 2-4 в первом отзыве)

4) Про статус вывода средств в терминале — ложь (прикрепляю скриншот диалога с поддержкой)

5) Про вывод средств — вы просто цитируете свой регламент, который не исполняете. В тех поддержке проигнорировали мою просьбу подтвердить вывод средств банку получателю. (Скриншот переписки так же прилагаются)

6) Вы просите связаться с Вами. С чем конкретно вы мне можете помочь?

По указанным контактам я связывался с вами на протяжении 2 недель. Банк получатель не дождался от вас подтверждения вернул средства на ваш депозит. Мне пришлось снова делать вывод средств, тратить деньги и время на комиссии.

Время потеряно. Существенная часть денег потеряна (исключительно по вашей вине, а не из-за торговых операций).

Владислав, спасибо что ответили. Пожалуйста, свяжитесь с ними по бесплатному номеру 8 (800) 100 40 82.

Я чисто случайно попал на данный сайт по ссылке. И сразу как то мне понравился. Но так как речь идёт о деньгах, я сайт стал изучать. Много нашёл информации, много документов подтверждающие законную их деятельность.

Первый раз сайт Фридом24 я увидел в начале ноября 2017 года. А совершил первую покупку в конце декабря 2018 года.

Регистрация понятная, считаю что все требования — обоснованные. Так как речь идёт о деньгах.

В самом начале был казус, купил акции и они долго не появлялись на счету. Но это моя была ошибка или точнее, моё нетерпение. Мои данные были ещё не проверяны, а я купил акции и хотел сразу увидеть их у себя на счету.

После обращения в тех . поддержку, мне всё разъяснили. Как только мои персональные данные были проверяны, то акции появились на счету. И больше таких задержек никогда не было.

Плюсов очень много. Один из главных, что нет комиссии при покупки именной картой и нет комиссии за депозитарий. Другие брокеры эту комиссию пытаются не показывать, а включают в стоимость покупаемых акций. Так у Фридом24 акция одной Российской компании стоила 135 рублей, а в это же время на Финаме, цена была 142 рубля. И такая разница была по всем акциям.

Единственный минус, хотя это может и не минус проекта, а моё желание.

Слишком маленький перечень акций. Жаль что нет русских: Мечел, АиФ система и др; американские : Пепси, 3М и другие. Маленький выбор в ETF, хотя очень хороший инструмент.

Логически, я могу объяснить такой короткий список. На сайте предлагают акции с историей, так называемые 'голубые фишки'. Эти акции более стабильны и менее рискованные. То есть, компания защищает нас от получения негативного опыта на рынке ценных бумаг. Минимизирует риски и возможные потери.

Я вчера тоже попробовал затарится Газом на Фридом24. Легко, быстро и удобно. Регистрация заняла 10 минут, пополнение торгового счета и того быстрее, а на покупку акций может пару минут потратил. У меня свободных было всего на 3 минимальных старта. Разве можно с ними где-то нормально попробовать силы на фондовом рынке, а здесь этого более чем достаточно.

Закупился недорогими российскими бумагами. Депозит сейчас не позволяет, поэтому на Америку не смотрю. По рекомендациям на сервисе можно собрать портфель. Сейчас рекомендуют держать Газ и немного затарится им, держать до 160, потом до 185. Реальные цифры. В аналитике от 27 апреля представитель Фридом24 советует Газ консервативным инвесторам на долгосрочную перспективу. Деньги еще не выводил. Пока этим сервисом полностью доволен, остается ждать и следить за Газом, иногда поглядывать на аналитику и рекомендации на сайте.

Вот, что касается маленького списка акций, то у них в faq написано, что можно купить вообще любые акции, которые на московской и питерской торгуются. Там и номер указан, по которому заявку можно сделать. Посмотрите

первую покупку в конце декабря 2018 года. Sorry: но декабрь 2018 г. еще не наступил.

📎📎📎📎📎📎📎📎📎📎