Многофункциональный центр “Мои Документы” - Челябинск

Для справки:Многофункциональный центр (МФЦ, Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг) - категория государственных учреждений в России, предоставляющих государственные и муниципальные услуги по принципу "одного окна" после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом.При этом взаимодействие с органами, предоставляющими государственные услуги, или органами, предоставляющими муниципальные услуги, осуществляется многофункциональным центром без участия заявителя.

Услуги

Документы

Подпишитесь на тематичные новости и статьи от GOGOV.RU.Будем присылать вам только самое интересное.

Вопросы и ответы

Новости

Ближайшие многофункциональные центры

Отзывы

Ужасное отделение, хотела получить справку о составе семьи, простояла с полуторогодовалым ребенком в очереди, когда назвали мой номер, пока собрала ребенка и побежала ко своиму окошку, сказали 2 минуты прошло и снова нужно брать талон, этот еще 2 часа стоять? Издевательство!

Я могу получить справку о составе семьи? Если я прописана не в городе.

ТРИЖДЫ в разных МФЦ пыталась поменять Пенсионный фонд, Негосуд. на Госуд. везде отказали, отправили в ПФ, честно сказали – не умеют, надо обратиться в ПФ. Приехала в ПФ, отказали, у них плакат висит- менять Пенсионный Фонд только в МФЦ. Бросила эту затею…

14.02.18 подавали документы на оформление загранпаспорта ребенку.Предварительно приезжали в данный мфц получили список документов, который необходимо предоставить для замены паспорта.Разговор с работником МФЦ Романовой Е.Б. начался с того, что она вообще отказывалась принимать документы, поскольку паспорт действующий,мы ей ответили-что это наше право менять паспорт, что нам дали официальный ответ в погранслужбе, что во избежание недоразумений лучше сменить паспорт, поскольку первый паспорт был получен, когда ребенку было 4 месяца.После этого данный работник начала откровенно хамить, на вопрос об оплате госпошлины ответила неверно, со слов Романовой госпошлина за паспорт составляет 2000 рублей, когда у нее захотели уточнить -она ответила, что все сказала и больше пояснять ничего не собирается.Затем данный работник в хамской форме сказала, что заявление должно быть написано в 2экз., хотя в перечне, полученном раннее в этом же МФЦ указан 1 экз.После подачи документов никаких объяснений по поводу дальнейшего получения документов мы также не получили, кроме того данный работник вернула документы не в полном объеме, пришлось возвращаться за документом.Научите сотрудника Романова разговаривать с людьми, вежливости и хотя бы основным аспектам ее работы, уж знать размер госпошлины за выдачу документов, а также случаи, при которых замену паспорта может потребоваться работник МФЦ знать должен.Я уже не говорю, что если в МФЦ имеется какой-то справочный материал, как данный нам список документов, то он должен соответствовать действительности.

24 февраля по всем интернет источникам был указан как рабочий день. 2Гис уверенно информировал, что МФЦ открыт и будет работать до 14.00. Какого же было мое удивление, по-приезду обнаружить закрытое учреждение. Интернет по-прежнему утверждал, что все открыто.Телефон автоответчиком бубнил, что “данный номер не обслуживается”. Кучка мерзнущих людей, которые друг у друга переспрашивали, откроют или нет? И ни одного объявления, ни одной вывески с часами работы. Это вот что сегодня было? Сервис у вас в конторе сомнительный!

Не работает кондиционер. не возможно находится в здании очередь, душно ужас. поднялось давление уехал на скорой

Почему я звоню по указанному номеру мне говорят, что не правильно набран номер. Если вы меняете номера, то измененяйте их на сайте!

Делали первый паспорт ребенку. Позже СНИЛС. Еще оформляли снятие обременения по квартире после ипотеки, запрашивали выписку из ЕГРН. И ни разу!, замечу я не столкнулась с каким либо хамство со стороны сотрудников. Вчера отдавала заявление по замене водительского удостоверения, так девушка в 23 окошке, очень вежливая. Заявление заполнила, я только автограф свой поставила, где она показала. После сфотографировала меня, уточнила несколько раз, нравится ли мне фото. И сказала дату , когда будут готовы новые мои права. Сколько раз отдавали документы в МФЦ ТР, ни разу не подвел И по сроками. И с отношением персонала мне так же всегда везло. Может причина в том, что я сама вежлива ко всем?! А не прихожу пиная ногой двери, что мне все должны. Или нужно уметь точно задавать вопросы- что я хочу. Тогда возможно и результаты будут положительные… Не злитесь на других…

Здравствуйте! Мне нужна справка из регионального подразделения Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии РФ с оригинальной печатью, подтверждающая отсутствие жилья в собственности или социальном найме работника и/или членов семьи работника в г. Геленджик и Геленджикском районе на расстоянии не более 50 км от г. Геленджик. Её заказывать заранее? И может ли получить её родственник?

Сколько обращалась на Комарова 39.Всегда оставалась довольной работой девочек.

Несколько раз пришлось обращаться по разным вопросам.Все прекрасно, спокойно.

Год назад оформляла пособие по инвалидности, взяв талон и посмотрела на табло, номер на табло был например 345, мой номер был 351, думаю как как быстро я сейчас от сюда уйду, да то то было. На табло появился номер 59, затем 106, далее, 360, потом опять 113, сижу и думаю какой порядок номеров то тут, просидела часа 4, при моем после операционном состоянии и диагнозе поставленном далее “онкология”, на пятый час отсидки пошла ругаться, знать бы что мой номер вызовут вере 4,5 часа я бы пошла домой полежать, спустя но пришлось опять идти туда, ситуация все таже. Но просидела хоть 2 часа.

Подавал заявление на открытие ИП… отказали. Оказывается номер телефона нужно указывать через +7 и т.д. Позвонить предупредить нельзя? Жаль потраченое время…

Возможно ли сделать паспорт быстрее чем за 10 дней

Второй раз приехали в МФЦ оформить пенсию по потери кормильца, ужасный сервис ! Вызывают не по очереди , есть свободные окна , но не вызывают к себе людей. Первый раз приезжали , девушка все очень долго оформляла , в итоге сделала неверные заявления.

Мы тоже имели несчастье обращаться в МФЦ ТР по гаражу и земле под гаражом. Документы отдали в сентябре 2016г., сообщили нам, что эта работа не требует много времени. В итоге; несколько раз неверно указывали данные, переписывали и пере-переписывали, дотянули с завтраками до нового года, потом изменились законы приватизации и всё пришлось переделывать за ново. Мало того ещё и пришлось выложить не малую сумму, так как эта процедура ещё и стала платной. Так что, документы получили в апреле 2017г. Вот как работает этот центр. Хотите потерять время и деньги – обращайтесь, они Вам это обеспечат. Поставила бы оценку, но минусовой звезды к сожалению нет.

Зачем указываете везде ге рабочий номер телефона.

Звоню Вам в рабочее время,а автоответчик,говорит обратное…где правда.

если кто знает ее на пишите буду благодарен )

здравствуйте я сегодня был в мфц на комарова 39 я ждал свою очередь сидел на против 7 окна и там работала красивая девушка с красивой кассой она мне очень понравилась а подойди я не решился вроди фамилия была на писано алеева

Приехала сдавать документы на распоряжения мат.копиталом,подала девушке в окошко полный пакет требуемых документов,половину она мне вернула назад объяснив это тем что они лишние,через 5 минут оформления она сбегала за главной которая на меня наорала что я не права,не все документы подала новенькому специалисту,что в следующий раз что подам то и будут оформлять,услуга будет не выполнена и.т.п.вопрос: причем здесь я?если я сразу всю пачку документов подала с ксерокопиями которые нужны для предоставления данной услуги и какое право имеет та женщина повышать на меня голос? Это было 17.08.2017г.

А старшая у них госпожа Галаева О А. В данном МФЦ хамка номер1! Имели несчастье к ней обратиться.

Не знаю сколько обращалась всегда на Комарова 39.Всегда оставалась довольной.Девочки хорошо работают.

постоянно бываю в мфц на комарова! Все вежливые, улыбаются! Документы в срок! Может сама с ними вежлива и улыбаюсь! и отношение ко мне взаимное!

Ужасное обслуживание, можно сказать вообще ни какого, дали ребенку инвалидность, в пенсионном фонде сказали что нужно оформить за три дня, а в МФЦ сказали что приходите через 10 дней и в итоге они нам даже талон не выдали, мы просто потеряли за эти дни деньги.

Самый ужасный МФЦ. Сотрудники хамы и грубиянки.

работа центра не организована-в очереди приходится сидеть по 4-5 часов. из всех окон работает только%30

Я уже не первый год получаю услуги через данный офис на Комарова,39, и мне ни раз приходилось наблюдать как отвратительно ведут себя люди,женщины истерички,которые думают,что кто кричит тот и прав.Так же, как здоровые мужики орут и наезжают на специалистов,если вас что то не устраивает записывайтесь заранее, или через гос.услуги подавайте электронное заявление.

телефоны не берут. информации интересующию получить не могу.

Отвратительное отношение к пожилым людям. После взятия талона в течение трёх часов не было вызова. На вопрос, почему так долго не объявляют номер очереди, последовал хамский ответ, что оказывается уже давно объявляли в течение минуты! И теперь нужно брать новый талон! Уважаемые работники МФЦ, вы правда думаете, что два человека, ждущих очереди у монитора с объявлением, полные идиоты? Гнать нужно таких работников! В результате и информацию не дали, и день потерян. Делайте выводы!

Там талон горит 2 минуты,видимо ваша самокритика уместна

Работники ни при чем из-за вашей невнимательности. Сколько был свидетелем ,что люди сами просмотрят и начинают кидаться на работников не слыша ничего,а потом пишут ,что якобы их ущемляли. Так что не пишите бред, а псьи очередь большая,то логично что просидите долго,туда весь город тащится

Невозможно. Поехали с мужем оформлять ребёнку свидетельство о рождении.Взяли талон,сидели более 5-ти часов. УЖАС!…Половина окошечек не работало…Так и не оформили поехали на Труда!

Просто ужасное МФЦ отдавала документы на получение удостоверения многодетной матери дак из за безграмотности и знаний сотрудника из 12 окна сидела две очереди оказалось что вроде как не достающих документов вовсе и не надо всё можно было решить за 5 мин а я 2.5 часа потратила на это очередь просто ужасно как всё долго приходилось быть на Труда дак там людей в 5 раз больше и при этом все быстро и четко.

Не смогла взять талон на Труда и пришлось ехать на Комарова. Абсолютно не понравилось. В открытую мне не хамили, но разговаривали со мной сквозь зубы. Я с таким столкнулась первый раз – очень не приятно. Документы я так и не отдала – время по талону истекло…

а мне пенсию по потери кормильца не добавили.. поеду пытать счастье.. какие документы не знаю..

очень плохо работают сидят не шевелятся заставляют приходить с ксерокопиями а у каждой стоит принтер а также посылают заполнять бланки платно в рядом в магазин ивообще у них есть там какое нибудь руководство которое должно следить за всей этой волокитой

Приехала на оформление материнского капитала . Ждала очень долго . Больше трёх часов. Половина оконщек не работало . Обращаюсь сюда не в первый раз . Такого никогда не было. Хотелось бы , что бы вы улучшили качество работы…. Всего хорошего…

А мне понравился этот МФЦ, особенно девушки в приёмной – и подскажут и талончик на очередь дадут.

Подскажите куда мне обратится.я вышла замуж и мне нужно поменять паспорт . По какому адресу обратится?

ужасно работают в мфц что на комарово, что на труда. Безграмотные работники. Оформляла приватизацию, кадастровый номер на квартиру аж с января месяца. И только в мае сделали кошмар.

Оформляла документы на субсидию по ЖКХ. Документы девушка приняла за 10-15 мин., вежливо и быстро.Очень нравится МФЦ- близко и в своём районе.В таком деле ещё многое зависит от тебя самого: умение правильно сформулировать вопрос, правильно собрать документы.До этого тоже обращались по другим вопросам: всегда вежливое и быстрое обслуживание!

Добрый день! Были по оформлению гаража, очень хорошо нас приняли,обслужили быстро и документы отдали через 7 дней нормально! Читаю отзывы и просто не понимаю людей, приходят в учреждение, сразу настроенные на негатив! Пишут отзывы с ошибками, оскорбляя в безграмотности сотрудников МФЦ. Может стоит немного проще относиться к окружающим и быть добрее?) И САМИМ НЕМНОГО ПОДТЯГИВАТЬ ЗНАНИЯ РУССКОГО ЯЗЫКА!)

Мфц работает толька со сбербанком да?или есть возможность оформить пособию дет.на другой банк

Словами, конечно, не передать как я не довольна работой данного мфц!! Решила поменять снилс, потом очень пожалела, что обратилась сюда!! Пришла менять, спросили причину замены, сказала, что смена фамилии, подала документы, которые им для этого были нужны, дали написать заявление, когда все было заполнено мне сказали забрать снилс “12го, 13го, 14го числа, ну или крайний срок 15го числа, иначе он отправиться в архив”-цитирую слово в слово!! Я приезжаю 14го числа, а мне говорят, что мой снилс еще не готов, 19го числа-не готов, звоните в пенсионное, звоню туда, они говорят, что мфц нам ничего не передавало! Сегодня, 26е число, приезжаю в мфц, какая то агрессивная женщина мне говорит, что документы в пенсионное подаются моментально, подхожу к окошку, девушка мне говорит, что мне пришел отказ в замене (о чем они меня, конечно же, никак не предупредили, пока сама не приехала), по причине “в заявлении нет изменений”, напомню, я пришла менять его по смене фамилии, естественно первым делом сказала об этом! Девушка говорит мне “звоните в пенсионное, и можете сейчас написать новое заявление, так как пенсионное давно не меняет снилсы, этим занимаемся только мы, ваш старый снилс там”-снова цитирую слово в слово!! Я поехала в пенсионное, моего снилса (старого) там нет, они даже посмеялись над работой мфц, восстановили мой старый снилс и отдали мне новый, на все про все ушло минут 15-20 максимум!МАКСИМУМ!! От этого мфц с 12го числа не могла добиться, из-за этого не могла получить зарплату, а тут 15ть минут и все готово!! Что-бы я еще хоть раз пошла в мфц, что-то менять.. Это просто ужас! Отвратительное место, отвратительное отношение к клиентам, разговаривают так, как будто я им чем-то обязана!! Даже близко к этому зданию больше не подойду и другим не советую.