Как проверить подключенные услуги и подписки на Мегафоне и отключить их?

В современные тарифы Мегафона (например, линейка «Без переплат») уже включена защита от подключения мобильных подписок и платных услуг. А вот владельцам старых тарифных планов приходится время от времени сталкиваться с несанкционированным подключением ненужных сервисов и списаниями средств со счета. В этом обзоре расскажем, как узнать какие платные подписки и услуги подключены на ваш телефон, как от них отказаться самостоятельно и как запретить подключение платных опций Мегафона раз и навсегда.

Как узнать какие платные услуги Мегафона подключены и отключить их

Платные услуги нередко входят в базовую комплектацию тарифа. Поэтому если вы недавно приобрели новую сим-карту или сменили тарифный план, проверьте, нет ли на вашем номере дополнительных платных услуг, которые вы не заказывали.

Посмотреть список активированных услуг и опций с телефона и удалить их можно через USSD-комбинацию или в мобильном приложении «Мой Мегафон».

Воспользуйтесь этим способом, если хотите отключить все платные услуги Мегафон одной командой, у вас нет доступа в интернет или не получается войти в Личный кабинет.

Чтобы узнать какие платные услуги Мегафона подключены на телефон, следуйте инструкции:

1. Наберите команду * 105 * 1 # .
2. В появившемся меню выберите пункт «Услуги» нажатием клавиши 3 .
3. Поскольку нас интересуют подключенные платные опции, выбираем пункт 1 – «С абон. платой».
4. На последнем шаге выбираем команду «Получить в SMS», еще раз нажав клавишу 1 .
5. В течение минуты на телефон, с которого вы отправили запрос, поступит сообщение со списком всех платных опций, подключенных на ваш номер.

Чтобы отключить платные услуги через USSD-код, наберите команду * 105 * 1 # и повторите шаги 2 и 3. Затем нажмите клавишу 2 , выбрав пункт «Отключить все» и дождитесь СМС-сообщения с результатом операции.

Аналогичным образом можно посмотреть и отключить бесплатные услуги, подключенные на ваш номер. Для этого на третьем шаге выберите пункт «Без абон. платы» нажатием клавиши 2 .

Этот вариант быстрее и удобнее предыдущего, к тому же вы сразу видите описание опции, ее стоимость и можете отказаться от нее в одно касание.

1. Установите бесплатное приложение «Мой Мегафон» из App Store или Google Play и зарегистрируйтесь, если еще ни разу им не пользовались.
2. Откройте приложение и нажмите на иконку «Услуги» внизу главного экрана.
3. Переключитесь на вкладку «Мои». Здесь вы увидите два списка опций – с абонентской платой и без нее.
4. Нажмите на название услуги, чтобы посмотреть ее описание. При желании откажитесь от опции нажатием кнопки «Отключить». Через несколько минут вы получите SMS-уведомление о том, что услуга удалена с вашего номера.

Как самостоятельно отключить услуги и опции через Личный кабинет Мегафона

1. Войдите в свой Личный кабинет, перейдя по адресу lk.megafon.ru.
2. Немного прокрутите главную страницу вниз до раздела «Услуги» и нажмите на плитку «Услуги и опции».
3. На вкладке «Мои» вы увидите весь перечень подключенных услуг с указанием суммы абонентской платы за каждую опцию и ее кратким описанием. Чтобы убрать ненужную услугу, просто нажмите на соответствующую кнопку и подтвердите свой выбор.
4. Опция будет удалена в течение нескольких минут. О том, что операция по отключению услуги прошла успешно, оператор сообщит в СМС.

Если подтверждающее сообщение не приходит, самостоятельно проверьте, деактивирована ли услуга. Для этого еще раз просмотрите список активных опций в Личном кабинете или позвоните на горячую линию Мегафона.

Как проверить подписки на Мегафоне

Мобильная подписка – это платный информационно-развлекательный сервис, который предоставляет абоненту доступ к какому-либо контенту на регулярной основе. Чаще всего контентом является текст (новости, погода и т.п.), а также фото, видео, музыка, электронные книги и другие файлы.

Чтобы узнать о подключенных платных подписках, зайдите со своего телефона на страницу moy-m-portal.ru/moi_podpiski . Если информационно-развлекательные сервисы подключены, вы увидите их перечень и команды для отключения. Это единственный 100% надежный способ проверить наличие всех мобильных подписок.

Узнать о платных подписках Мегафона и убрать их можно через Личный кабинет в разделе «Услуги и опции» или через команду * 105 * 1 # . Как – мы рассказали выше в инструкции по проверке услуг, просто следуйте алгоритму.

К сожалению, оба этих способа ненадежны, поскольку не позволяют узнать об имеющихся партнерских подписках. Других достоверных способов проверки наличия платных подписок не предусмотрено вовсе.

Информационно-развлекательные услуги может оказывать как сам оператор Мегафон, так и сторонние компании. Если услуги по предоставлению платного доступа к контенту (контент-услуги) оказывает сторонний провайдер, то подписка называется партнерской.

Подключение партнерской подписки чаще всего происходит случайно – во время интернет-сессии, когда пользователь нажимает на какой-нибудь рекламный баннер. О том, что произошла подписка на контент-услугу, становится известно уже постфактум – после списания денег со счета.

Проверить наличие партнерских подписок можно только двумя способами:

1. Через веб-сервис moy-m-portal.ru/moi_podpiski – просто включите мобильный интернет Мегафона и перейдите по ссылке.
2. Заказав детализацию расходов. В этом случае придется проверять документ самостоятельно и искать строчку «Заказанный контент…» или что-то в этом роде. Так вы сможете узнать название подписки и ее стоимость.

Как отключить подписки на Мегафоне

Отказаться от информационно-развлекательных сервисов можно через SMS, отправленное на бесплатный номер 5151 , либо с помощью USSD-команд (только для собственных подписок Мегафона). Отказаться от партнерских подписок можно только через СМС.

Универсальной команды, деактивирующей разом все подписки, не существует. Если у вас подключено несколько контент-услуг, придется отказываться от каждой по-отдельности.

Для управления всеми подписками предназначен бесплатный короткий номер 5151 . Для отключения информационно-развлекательного сервиса на этот номер необходимо отправить сообщение с текстом «Стоп» и уникальным идентификатором подписки.

СМС-команды для управления мобильными подписками можно найти на веб-сайте moy-m-portal.ru и его зеркалах — podpiskimf.ru и podpiski.megafon.ru . Dсе три сайта идентичны друг другу, достаточно посетить какой-то один из них.

Веб-портал содержит полный перечень партнерских контентных услуг и собственных платных сервисов Мегафона, краткое описание каждой опции, ее стоимость и СМС-код для отключения.

Для собственных подписок Мегафона также указаны USSD-комбинации, активирующие или удаляющие мобильную подписку.

На веб-портале не предусмотрена функция поиска по названию подписки, а искать нужный код деактивации услуги вручную крайне неудобно: перечень платных сервисов огромен, на просмотр всего списка уйдет много времени и сил.

Предлагаем вам воспользоваться таким лайфаком: В любом веб-браузере (программа, через которую вы выходите в интернет и просматриваете сайты) есть функция поиска по странице. Воспользуйтесь этой опцией, чтобы найти нужную информацию и отписаться от подписки самостоятельно.

Если зашли на сайт moy-m-portal.ru с компьютера, нажмите комбинацию горячих клавиш Ctrl + F. Появится небольшое окошко ввода текста. Напишите в нем название подписки, и браузер покажет место на странице, где встречается упоминание о ней. Так вы быстро найдете нужную команду и сможете самостоятельно убрать подписку со своего номера.

Откроется окно ввода, в котором напишите название искомой подписки.

Как установить запрет на подписки в Мегафоне

После того, как вы отписались от всех платных сервисов, вероятно, вам захочется запретить их подключение на ваш телефон в будущем. Особенно важно защититься от подписок сторонних контент-провайдеров, которые можно активировать случайно.

Решить проблему подключения платных сервисов без ведома абонента можно тремя способами:

1. Создать контентный счет.
2. Воспользоваться сервисом «Запрет платных контентных коротких номеров».
3. Подключить услугу «Мегафон Защита».

У каждого варианта есть свои сильные стороны и недостатки, ниже рассказываем в подробностях о каждом способе.

Суть метода заключается в том, что вы открываете дополнительный счет для оплаты мобильных подписок. С этого момента оператор не имеет права списывать деньги за мобильные подписки с баланса вашего телефона.

Контентный счет вы не пополняете, на нем всегда ноль рублей. Из-за этого подключение подписки становится невозможным: чтобы произошла активация платного сервиса, должно произойти списание средств со счета. Поскольку денег нет, оператор не может взять плату за подписку и допустить образование долга.

• Плюс метода: 100% надежная защита от нежелательных подписок. При условии сохранения нулевого баланса счета полностью исключает возможность подключения любых подписок – как самого Мегафона, так и его партнеров. К тому же, это полностью бесплатно.

• Недостаток: для открытия контентного счета необходимо лично обратиться в офис обслуживания оператора с паспортом и написать заявление. То есть, оформить контентный счет не получится, если ваша сим-карта зарегистрирована на другого человека и у вас нет нотариально заверенной доверенности, дающей право управлять номером.

Это бесплатный сервис Мегафона, который ограничивает доступ к платным услугам контент-провайдеров. После его активации вы не сможете отправлять СМС на короткие номера, USSD-команды и пользоваться голосовыми сервисами провайдеров контента.

Чтобы активировать эту опцию, наберите короткую команду * 526 # . Эта же комбинация отключает услугу.

• Плюсы: быстрое подключение с телефона, нет платы за подключение и абонентской платы.

• Минус: не защищает от партнерских подписок в интернете.

Эта опция не устанавливает запрет на подключение платных сервисов, а лишь предупреждает пользователя о попытке подключения платной услуги или подписки с просьбой подтвердить запрос.

Услуга платная. Абонплата списывается ежедневно и составляет 2 рубля в сутки.

На тарифах линейки «Без переплат», «Закачайся!» и «Теплый прием» она включена в первоначальный комплект услуг и предоставляется бесплатно. Абоненты, подключившие автоплатеж после 7 апреля 2020 также могут бесплатно воспользоваться услугой «Мегафон Защита».

Для подключения услуги наберите команду * 488 * 1 # или отправьте сообщение с текстом ВКЛ или ON на бесплатный номер 4488 .