Интернет-магазин ukazka.ru (указка ру)

Спасибо,что вы есть-очень удобный и надёжный магазин:сделал заказ 490976,на следующий день пришло смс сообщение.Пришёл в магазин,мой заказ выдали за две секунды.Спасибо.Алексей.

Неделю уже жду свой заказ! Погремушки не могут найти! какими-то байками кормят, муж больной ходит на работу, чтобы забрать эти несчастные погремушки. Отвратительный сервис! Боьше ничего не буду заказывать на этом сайте! Такого «сервиса» я не видела ни в одном интернет-магазине! МРАК!

Заказ приняли 3.02.14 №362398,доставку определили на 6.02.14,сегодня 6.02,приходит сообщение о не полной комплектации товара.(Это в день доставки!) и именно нет того,что необходимо.Я перевернул пол интернета в поисках данных книг и у многих написано «нет в наличии»,зачем писать о наличии,если у вас их тоже НЕТ-потеря времени.Слов нет как вас назвать.Мне с ребенком завтра к врачу логопеду с этими книгами идти.Подставили конкретно! Удалите мой аккаунт.

Заказ сделала еще 16 декабря, был выставлен статус «ожидаемое время доставки — 31 декабря» и «заказ передан в курьерскую службу». Книга должна была быть подарком для любимого человека, как итог — она не пришла в указанные сроки. Более того, 10 января написала письмо с просьбой разъяснить ситуацию, мол, праздники то уже позади, а книги нет до сих пор. Написала утром, а вечером пришла СМС «Заказ отправлен». Думаю, если бы не написала мне бы так и не выслали бы книгу. Спасибо! На сайте отслеживания посылки указано предполагаемое время прибытия «27 января». Это ужас какой то! Подарок испорчен, нервы испорчены! Отвратительный сервис!

Отличный магазин! Большой ассортимент, низкие цены, маленький срок сбора заказа. Пользуюсь исключительно самовывозом, очень довольна: рядом с метро, удобный график работы и улыбчивые работники. Зачастую на сайте происходят распродажи, когда хорошую книгу можно купить очень дешево. Всем, кому доступен самовывоз — советую! Доставкой никогда не пользовалась

Магазином пользуюсь вот уже 4 года, имея немалую накопительную скидку. Приобрел несколько десятков иллюстрированных книг по военной истории и средним векам, все книги покупал самовывозом. Работой магазина очень доволен — офис расположен близко от метро «Павелецкая-радиальная» и Павелецкого вокзала. Раньше располагался в офисе «Нико-Трейд» в подвальном помещении бывшей фабрики обуви «Парижская Коммуна», а недавно переехал на 3-й этаж соседнего ТЦ «Громада» — стало гораздо удобнее добираться до пункта самовывоза.

ЗАКАЗ № 184855. Я Заказала книгу «Заработная плата в 2011 году» Елены Воробьёвой. Оплату произвела через банк 16 декабря 2011, однако на сайте до сих пор вижу, что заказ ожидает предоплаты. Что мне делать? Книга-то недешевая. Первый раз заказывала, все нормально пришло, а тут начались проблемы.

В ужасе от работы курьерской службы магазина! Сперва ожидала заказ три дня, потом в 23 часа раздался звонок, типа «а мы тут мимо проезжаем — сейчас завезем!» Меня дома не было и я попросила привезти в заранее оговоренный день. В этот «счастливый» день звонка курьера не последовало! Через пару дней, после моего письма администратору раздался звонок курьера: «Едем к Вам!». Через полчаса: «Нет, не едем! Встали в пробку!» На мои требования о выполнении взятых на себя обязательств я была послана.. Через полчаса перезвонил менеджер:»Курьеры устали и не могут до вас доехать и если Вам нужны книги — сами забирайте их!» ( я цитирую, а не фантазирую! Хотите проверить? закажите в этом магазине и вы получите не с чем не сравнимое удовольствие! Давно я с таким уровнем сервиса не сталкивалась! Даже уже наивно думала, что такие магазины поумирали, а оказалось, что просто все курьеры были собраны в магазин ukazka.ru

Заказ-160636 Сделали заказ учебников на сумму более 1000 руб.Оплату произвели через банк.На сайте нашли информацию об отправке товара и приблизительной даты прихода товара. Проследить за движением товара не смогли ( не нашли как это сделать). Все сроки вышли. Товара нет. Что нам дальше делать? Ждать или не ждать товаара.

Руслан Галиев (Казань , 114 отз.) отвечает 3 октября 2011 в 10:17:

Светлана, если вы оплачивали через банк, а доставку выбрали почтой России, то с момента оплаты заказ может формироваться и идти две-три недели. Уточните в магазине — pochta@ukazka.ru

Сделали заказ 16 сентября рабочие тетради по наглядной геометрии для 4 класса (25шт). Внесли оплату через сбербанк в тот же день и стали ждать…. Деньги пришли в понедельник «началось оформление заказа». На наши письма никто не отвечал. В четверг позвонили и нам сообщили,ч то тетрадей нет и в принципе не было. Хотя прежде чем вносить оплату мы позвонили и нам подтвердили наличие тетрадей в достаточном количестве. В пятницу обещали найти других поставщиков. В субботу сообщают, что заказ аннулирован и мы требуем возврата денег. Просят прислать реквизиты, высылаю тут же через 5 минут. Вчера, т.е. в понедельник (26 сентября!) опять приходится звонить и узнавать про возврат денег, сумма не маленькая 2700! и деньги чужие…. Нам говорят, что менеджер, которая занимается нашим заказом сегодня выходная. Сегодня нам сообщают, что нашли реквизиты для возврата и несут в бухгалтерию…. Но через пару часов мне звонит эта самая девушка и говорит, что никаких реквизитов не получали! Я пересылаю письмо повторно….. ждём….. Но что знаю точно, никогда больше не обращусь в этот магазин. За это время мы могли заказать тетради в своей типографии….

Могут быть не опубликованы отзывы: с не подтвержденным e-mail адресом, без номера заказа (либо без даты и наименования товара), без указания реального имени, написанные ЗАГЛАВНЫМИ буквами, с оскорблениями, с упоминаниями других магазинов. Просьба не писать "Ужасный магазин", "Не покупайте" и т.д., опишите свой опыт, именно он поможет всем остальным. Отзывы публикуются после проверки. Оставляя отзыв вы принимаете пользовательское соглашение. Обсудить магазин или задать вопрос вы можете на форуме. Указывать город рядом с именем не нужно.